Маркетинг (Чернопятов А. М., 2019)

Маркетинг

Глава I Основы маркетинга

Тема 1 Маркетинг: история развития, сущность и понятия
1. История развития маркетинга
2. Понятие, сущность, цели и задачи маркетинга
3. Операционный маркетинг. Маркетинг-микс
4. Маркетинговая среда предприятия

Тема 2 Участники рынка. Рынок. Покупки. Поведение
1. Потребители, покупатели и клиенты
2. Изучение и модель поведения потребителей, покупателей
3. Характеристика покупателей и факторы влияющие на покупку продукта
4. Ситуации покупок и этапы процесса покупки
5. Индустриальный рынок и его участники

Тема 3 Определение места предприятия и его продукта на рынке
1. Сущность и понятие позиционирования
2. Определение границ позиционирования
3. Стратегии позиционирования
4. Построение карты позиционирования
5. Альтернативные типы позиционирования
6. Дифференциация
7. Использование бренда
8. Оценка силы и стоимости бренда

Глава II Маркетинг персонала

Тема 1 Маркетинг персонала и его развитие
1. Сущность и понятие маркетинга персонала
2. Цель и задачи дисциплины маркетинг персонала
3. Сегментация рынка труда

Тема 2 Направления развития привлечения персонала на рынке
1. Аутсорсинг персонала
2. Лизинг персонала
3. Аутстаффинг персонала
4. Фриланс или временная работа
5. Хедхантинг

Глава III Бенчмаркинг

Тема 1 Теоретические и методологические основы бенчмаркинга
1. Сущность и понятие бенчмаркинга
2. Цель и задачи бенчмаркинга
3. Этапы проведения бенчмаркинга
4. Эволюция бенчмаркинга

Тема 2 Структура и функционирование бенчмаркинга
1. Объект и предмет исследования бенчмаркинга
2. Целеполагание и виды анализа бенчмаркинга
3. Процесс обучения с применением анализа превосходства
4. Принципы бенчмаркинга

Тема 3 Виды бенчмаркинга (внешняя среда)
1. Стратегический бенчмаркинг
2. Глобальный бенчмаркинг
3. Ассоциативный бенчмаркинг
4. Общий бенчмаркинг
5. Функциональный бенчмаркинг

Тема 4 Виды бенчмаркинга (внутренняя среда)
1. Внутренний бенчмаркинг
2. Бенчмаркинг конкурентоспособности
3. Бенчмаркинг издержек
4. Бенчмаркинг характеристики
5. Бенчмаркинг клиента (потребителя)
6. Операционный бенчмаркинг

Тема 5 Маркетинговые исследования как основа бенчмаркинга
1. Сбор внутренней и внешней информации для маркетинговых исследований
2. Бенчмаркинговое исследование
3. Значения бенчмаркинга в процессе проведения стратегически ориентированных маркетинговых исследований
4. Разработка стратегии маркетинга на базе бенчмаркингового подхода

Тема 6 Основные принципы концепции бенчмаркинга
1. Концентрация внимания на управлении качеством
2. Необходимость и степень важности бизнес-процессов
3. Учет несовершенства моделей применяемых в процессе планирования бенчмаркинга
4. Перманентное проведение внешнего бенчмаркинга
5. Бенчмаркинг как фактор выживания предприятия

Тема 7 Планирование, анализ, разработка и внедрение бенчмаркингового проекта
1. Планирование проекта
2. Выбор предмета для сравнения
3. Сбор информации из внешнего окружения
4. Анализ данных и внедрение бенчмаркингового проекта

Глава IV Консъюмеризм и маркетинг

Тема 1 Консъюмеризм и нормативно-правовые документы
1. Развитие движения потребителей
2. Роль Гражданского Кодекса РФ в маркетинговой деятельности
3. Общие положения ГК РФ
4. Кодекс об административных правонарушениях

Тема 2 Бизнес и потребители
1. Бизнес и его реакция на движение потребителей
2. Права потребителей и маркетинг

Тема 3 Генная инженерия и индексы «Е»
1. Генетически модифицированные продукты
2. Исследования безопасности генетически модифицированных организмов
3. ГМ-образования и религия
4. Опасные пищевые добавки с индексом «Е»

Чернопятов А. М. Маркетинг. 2019.

Учебник, подготовленный по дисциплине «Маркетинг», разработан в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом высшего образования и учебным планом.

Предназначен для преподавателей и студентов вузов, колледжей, школ бизнеса изучающих курс маркетинга, маркетинга персонала и бенчмаркинга, а также для специалистов-практиков. Материалы могут быть использованы при разработке учебных программ и в процессе преподавания ряда дисциплин связанных с маркетинговыми направлениями.

Маркетинг как наука обосновался в Российской Федерации с момента перевода государственного устройства с централизованной (плановой, директивной) на децентрализованную (рыночную) систему. Такое зарождение относится к началу 90-х годов прошлого столетия. А до этого времени такой предмет не преподавался в учебных заведениях. На современном этапе, исходя из сложившихся реалий, данный предмет фактически изучается по всем специальностям.

Это связано с тем, что маркетинг является одной из основных дисциплин для будущих специалистов, руководителей, работающих в условиях рынка. И от того как будет пониматься и применяться данный предмет в хозяйственной деятельности и будет зависеть экономическая составляющая страны на микро-, мезо- и макроуровне.

Сама новизна предмет и особенно большой поток информации по маркетингу очень часто заводит даже специалистов в тупик, не говоря уже о тех, кто начинает только изучать данный предмет. Задача, которая ставится перед нами — это донести и более подробную информацию и одновременно в доходчивой форме.

В учебнике теоретические аспекты будут освещаться в усеченной форме, а основной акцент будет сделан на практическое направление. Изучение предмета в практической плоскости стало наиболее актуально после перехода на обучение по новой системе: бакалавриат и магистратуру. Если по ранее существовавшей системе обучения (специалитет) по курсу данного предмета выделялось достаточное время на теоретическое и практическое обучение. То после введения новой системы, время на обучение было сжато и его фактически хватает только для обучения студента основам дисциплины и его понимания. Остальная часть вынесена на самостоятельное изучение и более подробное освоение на курсе магистратуры.

Основная цель как ранее было высказано, заключается в том, чтобы раскрыть и обозначить вопросы, традиционно вызывающие сложности у начинающих изучать маркетинг, кратко изложив суть самой темы. В учебном пособии также приложены тесты, задачи по маркетинговой тематике. Ознакомившись с предлагаемым курсом, студент сможет более подробно изучить интересующую его проблему в различных изданиях и с теоретическим и практическим уклоном.