Причины сопротивления изменениям со стороны персонала организации

Причины сопротивления изменениям:

• ощущение работниками дискомфорта, вызываемого самой природой изменения, когда сотрудники проявляют неуверенность в правильности принимаемых технических решений, негативно воспринимают наступившую неопределенность;
• страх неизвестности, угроза безопасности их работе;
• методы проведения изменений, когда сотрудники недовольны ограничением информации, не приемлют авторитарный подход, не предполагающий их участия в осуществлении перемен;
• ощущение сотрудниками несправедливости, вызванное тем, что пользу от проводимых ими изменений получает кто-то другой;
• ощущение, что перемены приведут к личным потерям;
• убеждение, что для организации изменение не является необходимым и желанным.

Опыт показывает, что чаще всего сопротивление сотрудников нововведениям возникает в случаях, когда:

• людям не объяснены цели перемен;
• сотрудники сами не принимали участия в планировании этих перемен;
• игнорируются традиции коллектива и привычный для него стиль, режим работы. Формальные и неформальные группы будут упорно сопротивляться новшествам, угрожающим их привычным взаимоотношениям;
• подчиненным кажется, что при подготовке реформ допущена ошибка; особенно, если люди заподозрят, что возникла угроза снижения зарплаты, понижения в должности или потери расположения руководителя;
• перестройка грозит подчиненным резким увеличением объема работ. Подобная угроза возникает, если руководитель не удосужился запланировать перемены достаточно заблаговременно;
• людям кажется, что и так все хорошо;
• инициатор реформ не пользуется уважением, не имеет авторитета;
• при планировании реформ коллектив не видит конечного результата;
• работник не знает, какова будет его личная польза;
• подчиненный не ощущает уверенности, убежденности руководителя;
• реформы предлагаются и осуществляются в категоричной форме, с применением административных методов;
• новшество может повлечь за собой сокращение штатов;
• в коллективе не знают, во что это обойдется (затраты, усилия);
• реформа не приносит быстрых результатов;
• реформы принесут блага узкому кругу лиц;
• ход реформы редко обсуждается в коллективе;
• в коллективе нет доверительной обстановки и т. п.