Вспомогательные услуги банков, их виды и содержание

Как уже отмечалось в гл. 1, вспомогательные операции (услуги) банков - это операции (услуги), которые, как правило, нужны клиентам не сами по себе, а как технологически необходимые условия оказания им банками базовых, а также некоторых видов дополнительных услуг. Указанные услуги хотя и являются жестко необходимыми для проведения других операций, содержательно с ними не сливаются и образуют особую группу услуг. Имеются в виду услуги следующего рода.

Открытие клиентам всевозможных счетов. Как известно, любые операции для клиента банк может проводить только при условии, что данный клиент открыл у него необходимые счета (и держит на них достаточные в целом суммы денег). Однако здесь имеются существенные нюансы.

Во-первых, в соответствии с частью 3 ст, 30 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» клиенты вправе открывать необходимое им количество расчетных, вкладных (депозитных) и иных счетов в рублях или любой валюте в банках, но с согласия последних (если иное не будет установлено в каком-либо федеральном законе). То есть на самом деле клиент может лишь выразить желание открыть счет (счета) в банке, но открывает или не открывает счет (не принимает к себе на обслуживание) банк.

Во-вторых, важное значение имеют условия, на которых банк готов открыть требуемый счет (счета), включая даже такой мо-мент, как количество документов, которые он требует представить. Понятно, что указанные условия в разных банках могут быть разными. В какой-то мере разными могут оказаться проце-дуры рассмотрения в банках предложения и документов потен-циального клиента и принятия решения об открытии ему необходимого счета. Наконец, могут иметь свои особенности применяемые в разных байках образцы договоров, которыми оформляются открываемые клиентам банковские счета. Все эти обстоятельства ведут к содержательным различиям в услугах разных банков, обозначаемых общим термином «открытие счета».

Выдача клиенту информации о движении средств по его счетам (в виде регулярных выписок из них) при одновременном обеспечении в отношении такой информации режима банковской тайны в соответствии с законодательством.

Блокировка счетов клиентов и снятие блокировки.

К блокировке счетов клиента банк вынужден прибегать при наложении ареста на находящиеся на них средства судом или органом предварительного следствия при наличии санкции прокурора. Задача банка в подобной ситуации — в рамках законности отстаивать интересы клиента. Это означает, в частности, что если арест наложен на часть средств, числящихся на счете, то банк не должен блокировать счет в целом, т.е. не должен прекращать расходные операции по счету в пределах средств, на которые арест не накладывался.

После снятия соответствующим органом ареста средств кли-ента банк может и должен немедленно разблокировать его счет.

Акцептные операции.Имеются в виду необходимые действия банка, где открыт счет клиента, направленные на своевременное получение согласия или отказа плательщика (должника клиента) оплатить платежный документ клиента. См. также гл. 14.

Авальные операции — подразумеваются необходимые действия обслуживающего банка, связанные с принятием гарантий или поручительств третьих лиц за клиентов банка. См. также гл. 7 и 14.

Установление корреспондентских связей и ведение корреспондентских счетов.

Банк устанавливает корреспондентские связи с другими банками (иными кредитными организациями) и ведет соответствующие счета (в том числе держит определенные суммы денег на своих счетах лоро в кредитных организациях-корреспондентах), преследуя комплексные цели, но при этом на первом месте должны стоять задачи быстрого и качественного обслуживания деловых связей его клиентов в части расчетно-платежных операций.

Обеспечение клиентов бланками расчетно-кассовых документов (чековыми книжками, объявлениями на взнос наличных денег и т.п.)

Закрытие счетов клиентов. Закрытие счета - ответственный момент в отношениях между банком и клиентом. Операция включает в себя:

определение остатка на счете на момент его закрытия (с учетом взаимных обязательств банка и клиента);
своевременную выдачу остатка средств на закрываемом счете клиенту (его правопреемнику) либо его перечисление по указанию клиента на другой счет или в другой банк;
собственно закрытие счета.

Сказанное выше о счетах относится и к счетам депо, если банк занимается также депозитарной деятельностью для своих клиентов.

Вопросы платности или бесплатности оказания клиентам названных вспомогательных услуг в разных банках решаются по-разному.

Могут быть и иные виды вспомогательных услуг банков (см., например, 11.4).