Обязательства по оказанию услуг

Предметом договоров, относящихся к данной группе обязательств, являются услуги.

Будучи одним из объектов гражданских прав, услуги выражаются в получении положительного эффекта, не связанного, по общему правилу, с созданием новой вещи или ее переработкой.

Услуги можно классифицировать на материальные услуги и нематериальные.

Материальные услуги связаны с имуществом или с личностью потребителя услуги. Так, услуга по перевозке груза связана с имуществом — вещью, перевозимой в качестве груза. При перевозке груз остается в неизменном виде, но за счет его перемещения в пространстве отправитель (грузополучатель) приобретает возможность более эффективно осуществлять правомочия собственника или иного законного владельца этого имущества (продать по более высокой цене, сдать в аренду за более высокую арендную плату, более продуктивно использовать средства производства в другой местности и т.д.). Таким образом, при оказании материальной услуги имущество увеличивает свою «полезность», эффективность, не изменяясь физически.

Вместе с тем иногда оказание материальных услуг связано с получением вещественного результата (услуги парикмахера, в результате оказания которых была изменена прическа, медицинские услуги и др.). В целях разграничения результата услуги от результата работы можно выделить следующие признаки, характерные для вещественного результата услуги:

• синхронность оказания услуги и получения ее результата;
• неустойчивость материального результата, т.е. результат может легко исчезнуть или объект может самостоятельно вернуться в первоначальное состояние;
• услуги способствуют поддержанию внешнего вида людей или животных, сохранению или восстановлению усредненного качества; оценка качества субъективна, и качество нормативными актами (СНиПами, ГОСТом, техническими условиями) не регулируется.

Нематериальные услуги не связаны с имуществом. К ним можно отнести услуги репетитора, юридические услуги и др. Помимо отсутствия связи с имуществом и материального результата для нематериальных услуг характерно то, что, оказывая такие услуги, услугодатель не может в полном объеме гарантировать предполагаемый положительный результат (репетитор не может гарантировать поступление абитуриента в вуз). Кроме того, нематериальные услуги практически неотделимы от своего источника.

Существенным условием в большинстве договоров данной группы обязательств является предмет. В договоре имущественного страхования существенными условиями являются имущество или имущественный интерес, страховой случай, размер страховой суммы, срок действия договора. В договоре личного страхования к существенным условиям относятся: застрахованное лицо, страховой случай, размер страховой суммы, срок действия договора.

В большинстве договоров по оказанию услуг услугодателем являются коммерческие юридические лица или индивидуальные предприниматели. Как правило, им необходима лицензия для занятия соответствующей деятельностью.

Участие малолетних, несовершеннолетних, недееспособных, ограниченно дееспособных лиц, супругов и сособственников подчиняется правилам Общей части Гражданского кодекса РФ и Семейного кодекса РФ.

Иногда устанавливаются особые требования к услугополучателю. Так, в договорах перевозки багажа, перевозки пассажира услугополучателем являются только физические лица.

По моменту заключения большинство договоров данной группы обязательств консенсуальные. Некоторые договоры являются реальными (например, договоры перевозки груза, перевозки багажа). Встречаются договоры, которые могут быть как реальными, так и консенсуальными (договоры хранения, транспортной экспедиции).

По наличию или отсутствию встречного предоставления большинство договоров относится к возмездным. Договор хранения может быть как возмездным, так и безвозмездным. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор поручения является безвозмездным.

По соотношению прав и обязанностей договоры относятся к взаимным.

Ответственность сторон строится как по общим правилам, так и обладает известной спецификой (например, ответственность экспедитора по договору транспортной экспедиции).