О развитии стратегии BYOD

Согласно результатам исследования «Enterprise Mobility 2012», проведенного в апреле 2012 года маркетологами компании Barlecon Research, во многих современных компаниях значительная часть персонала уже мобильна. Более чем в половине всех рассмотренных компаний по крайней мере одни сотрудник из десяти регулярно работает в мобильном режиме. Почти на каждом пятом предприятии более половины сотрудников работают удаленно более одного раза в неделю.

На сегодняшний день отмечается серьезный кризис рынка офисных компьютеров и их комплектующих - спрос падает уже более 1,5 лет, ноутбуки вообще могут в скором времени ликвидированы как продукт. Основная причина снижения спроса на традиционные ПК со стороны корпораций связана с изменением предпочтений пользователей и распространением BYOD. Рассмотрим подробнее что такое BYOD и почему этот подход так стремительно набирает популярность.

Термин BYOD (англ. bring your own device) появился в 2004 году. Концепция «принеси свое устройство» - это возможность работать с ресурсами компании с помощью любого своего мобильного устройства, например, нетбук, ноутбук, планшет или смартфон, иметь доступ к необходимым для работы данным и папкам.

Свое развитие эта стратегия получила на Западе. В США некоторое время назад компании стали выдавать сотрудникам корпоративные мобильные устройства, делая сотрудников мобильными. Со временем стало понятно, что часто это вызывает не совсем позитивную реакцию со стороны сотрудников, потому что компании очень часто ограничены в IT-ресурсах, чтобы поддерживать сколько-нибудь значительную по разнообразию базу устройств. А некоторые специалисты предпочитают иметь более технологически совершенные мобильные устройства (например, ноутбуки или смартфоны). Но от корпоративного девайса не откажешься, потому что информация там зачастую зашифрована, и согласно политике компании, сотрудник обязан пользоваться корпоративным устройством. От собственного гаджета тоже отказываться не хочется: на него можно поставить все нужные приложения, он удобнее его сотрудник с любовью выбирал, потратив время и деньги. И он может быть современнее устройства, выданного компанией.

Чтобы нивелировать эту проблему, начали создаваться технологии, которые позволили бы сотрудникам приносить на работу абсолютно любые устройства, какие они хотят, создавать инфраструктуру и окружение, которое было бы безопасно и позволяло управлять всем этими принесенными устройствами. Именно эти и послужило началом развития BYOD.

Руководители, которые не боятся делать сотрудников мобильными, видят, что сотрудники начинают использовать даже свои личные смартфоны для работы. Как показало недавнее исследование iPass (Официальный сайт компании iPass), такие сотрудники приносят компании примерно 240 человеко-часов дополнительного рабочего времени в год (за которое компания не платит ни копейки). Человек по собственному желанию тратит на работу свое личное время. Это важно для развития бизнеса: высококвалифицированных человеческих ресурсов может быть немного, но они находятся в постоянном доступе.

К сожалению, менталитет подавляющего большинства российских управленцев таков: сотрудник обязательно должен прийти в офис и с 9 до 18 "отбыть" там свой день, не важно, делает ли он в это время что-то полезное. К счастью, тенденция меняется. Так, в России все больше компаний признают, что мобильные технологии сулят бизнесу немало преимуществ за счет реорганизации корпоративного IT-окружения, и придерживаются стратегии Bring Your Own Deviceа. Об этом свидетельствует исследование, организованное консалтинговым подразделением (Официальный сайт консалтингового подразделения Casio).

Также в ходе опроса было выяснено, что примерно 70% компаний верит в то, что стратегия Bring Your Own Device может повысить эффективность их работы, а 59% считают, что ее отсутствие лишает организацию конкурентных преимуществ.

Тем не менее, как отмечают в (Официальный сайт компании Vanson Bourne), три четверти опрошенных утверждают, что BYOD принесет значительные преимущества только в том случае, когда есть понимание конкретных требований пользователей и того, как необходимо разграничить их права. Лишь 17% организаций готовы брать под контроль любое пользовательское устройство, идя на поводу у желаний своих сотрудников. В целом респонденты назвали четыре положительных изменения для сотрудников: увеличение гибкости рабочего графика, повышение креативности, новаторство и более активное взаимодействие с коллегами [1].

Мы видим, что бизнес уже начал осознавать пользу от использования сотрудниками собственных устройств, а именно, видеть в этом реальный источник прибыли для компании.

В целом преимущества использования стратегии BYOD сложно переоценить. Как результат интерес к этому постоянно растет, и поэтому необходимо начинать готовиться к внедрению BYOD. Речь идет о разрешении главной проблемы использования сотрудниками собственных девайсов. А именно - о проблеме безопасности и управляемости. Количество вирусов и троянов под мобильные системы растет в несколько раз ежегодно, они не знают государственных границ и дают возможность взламывать устройства и сети как в других странах, так и в России. Вирусы и трояны могут быть вредоносны как для конкретного устройства, так и для корпоративной сети в целом. Сеть может стать более уязвимой для взлома. Нередко крупные компании даже не задумываются о том, что люди, принося на работу свои устройства, фактически создают проблему безопасности, если компания не вводит никаких BYOD-решений уже сейчас. Абсолютное большинство отечественных компаний недооценивают масштабы современных цифровых угроз. По данным «Лаборатории Касперского» (Официальный сайт "Лаборатории Касперского"), ежедневно в глобальной сети появляется около 200 тысяч новых образцов вредоносного программного обеспечения.

Соответственно, чем быстрее наш бизнес это осознает и начнет превентивно использовать уже отработанные BYOD-решения, тем будет лучше. К тому же сейчас ведутся активные разработки системы безопасности, которая смогла бы отвечать требованиям стратегии BYOD. И вполне вероятно, что в ближайшее время появится такой продукт. Применение стратегии BYOD ключевым образом влияет на изменение корпоративных политик и процедур, которые должны включать в себя как минимум следующее:

Терминологию для объяснения сотрудникам ответственности, которая на них ложится, когда они получают непрерывный доступ к оборудованию, используемому для решения рабочих задач;
Требования к операционной системе и аппаратному обеспечению;
Информацию о том, кто, сколько и за что (аппаратное обеспечение, программное обеспечение, техническая поддержка) будет платить;
Информацию о том, что будет поддерживаться силами ИТ-подразделения, а что будет поддерживаться силами самих сотрудников;
Информацию об удаленном доступе;
Политику безопасности;
Разработка уровней допустимого доступа к данным;
Разработка способов безопасного хранения данных компании;
Необходимые действия в случае, если устройство украдено;
Необходимые действия в случае увольнения сотрудника.

Так, в рамках процессов управления доступом и управления информационной безопасностью могут быть сгенерированы одноразовые коды доступа с ограниченным временем действия. В России все больше компаний признают, что стратегия BYOD имеет немало преимуществ и придерживаются этой стратегии.

Литература:

1. Зайцев А. Bring Your Own Device для интересов отечественного бизнеса [Электронный ресурс] / А.Зайцев. – Режим доступа: http://www.comprice.ru/articles/detail.php?ID=482854.