Характер поведения потребителей и его основные категории

Потребитель – это хозяйствующий субъект, обособленно принимающий решение о распределении своего бюджета на покупку потребительских благ.

Теория потребительского поведения изучает совокупность взаимосвязанных принципов и закономерностей, с помощью которых индивидуум выбирает различные блага, ориентируясь при этом на наиболее полное удовлетворение своих потребностей. Важнейшими принципами потребительского поведения являются: свобода выбора, суверенитет и рациональность потребителя.

Суверенитет потребителя – это власть потребителей над производством, которая состоит в подчинении производства целям потребителей и реализуется ими посредством выбора. В соответствии с этим не производители являются главными «действующими лицами» в экономике, а потребители. Если товар не продан – не нашлось покупателя, то его производитель несет убытки или разоряется.

Рациональность означает стремление потребителя максимизировать приобретаемую полезность благ при ограниченном доходе.

Для того чтобы исследовать потребительский выбор необходим не только перечень тех товаров, которые потребитель мог бы потребить, но и описание обстоятельств, когда эти товары могли бы стать для него доступными. Теория потребительского поведения исследует компромиссы, с которыми каждодневно сталкивается потребитель. Например, если он приобретает большее количество некоторого товара, ему придется ограничить закупки других продуктов. Таким образом, поведение потребителя обуславливается множеством факторов: потребительскими предпочтениями, уровнем дохода, ценами благ. Все они оказывают влияние на принятие потребителем решения об объеме покупки. То есть потребитель выбирает лучший набор, который может себе позволить.

Потребители хорошо представляют себе, какую именно предельную полезность они получат из каждой последующей единицы различных продуктов, которые они могут себе позволить. Плот посреди Атлантического океана — вовсе не то же самое, что плот посреди пустыни Сахара. А зонт во время дождя — совсем иной товар, чем зонт в солнечный день. Часто бывает полезным думать об «одном и том же» товаре, доступном в различных местах или при различных обстоятельствах, как о разных товарах, поскольку в этих ситуациях потребитель может оценивать товар по-разному.

Потребители с удовольствием увеличили бы потребление высококачественных товаров и услуг. Однако они вынуждены потреблять меньше, чем хотели бы, так как вкладывают в своё дело ограниченное количество человеческих и имущественных ресурсов и получаемый в результате денежный доход также окажется ограниченным.

Предположим, что имеется некое множество товаров, в пределах которого потребитель может осуществлять свой выбор. В реальной жизни существует много товаров, выступающих объектами потребления, однако рассмотрим случай всего двух товаров, поскольку тогда можно описать поведение потребителя в отношении выбора товаров графически.

Доступность для потребителя множества благ определяется уровнем располагаемого им в единицу времени (день, неделю, месяц, год) дохода, который устанавливает бюджетные ограничения для осуществления потребителем расходов на покупку благ. Так как величина указанных расходов будет зависеть от цен покупаемых благ, то доступные потребителю комбинации наборов благ (X,Y,N) будут формироваться под влиянием величины располагаемого им дохода (I) и цен благ . Совокупность этих комбинаций принимает форму бюджетного множества.

Предпочтения и бюджетное ограничение можно также рассмотреть графически, с помощью кривых безразличия и бюджетных линий. Они являются основой в теории поведения потребителя.

Список используемой литературы

1. Гальперин В.М., Игнатьев С.М., Моргунов В.И. Микроэкономика: В 2-х т. / Общ. ред. В.М. Гальперина. СПб.: Экономическая школа. Т. 2, 1998.

2. Вэриан Х.Р. Микроэкономика. Промежуточный уровень. Современный подход: учебник для вузов/ Пер. с англ. Под ред. Н.Л.Фроловой. — М.: ЮНИТИ, 1997.

3. Лукин В.Б. Ценообразование: Учебное пособие – М.: МГУП, 2001.

4. Ланкина В.Е. Менеджмент организации.: учебное пособие – М.: Таганрог: ТРТУ, 2006.