Мухамбетова Л.К., к.э.н., доцент

Казахский университет экономики, финансов и международной торговли

Жусанбаева А., магистр менеджмента, старший преподаватель

Таразский государственный университет им. М.Х.Дулати

г. Тараз, Казахстан

Туристская деятельность в Казахстане: тенденции и динамика развития

Современная индустрия туризма является одним из крупнейших высокодоходных и динамично развивающихся сегментов международной торговли услугами. Принимая во внимание быстрый и постоянный рост туризма, его мощное воздействие на окружающую среду, на все секора экономики и благосостояние общества,  Правительство в долгосрочной программе развития Казахстана определило туристскую отрасль приоритетной.

По оценке международных экспертов в области туризма, за последние годы состояние развития туристской отрасли в Казахстане характеризуется его поступательным и устойчивым развитием. Уже в ближайшие годы страна имеет возможность стать одной из крупнейших экономик путешествий и туризма. Для этого есть все основания, т.к. за рубежом Казахстан начинают рассматривать как одну из наиболее стабильных стран с уникальными туристскими возможностями.

Кроме того, все те же иностранные эксперты полагают, что этому будут способствовать такие плюсы республики на мировом туристском рынке как гостеприимство и доброжелательность казахстанцев, природные достопримечательности страны, ее история и богатство культурного и этнического разнообразия, а также туристская инфраструктура. Безусловно, казахстанский туристский комплекс способен стать мощным рычагом общего ускорения темпов роста и модернизации экономики республики. Но для создания мощных туристских центров необходимы капитальные вложения, как со стороны государства, так и отечественных и зарубежных инвесторов. Поэтому необходимо создать необходимые условия для скорейшего появления развитого туристского комплекса, отвечающего всем мировым стандартам и требованиям [1].

Туристические фирмы, функционирующие на территории Казахстана, характеризуются тем, что предоставляют довольно широкий спектр услуг. Основные услуги, предоставляемые туристскими фирмами показаны на рисунке 1. 

Рисунок 1 – Основные  услуги малого предпринимательства в сфере туризма

Туристическая фирма формирует туристический пакет из услуг предприятий различных отраслей. Предприятия участвующие в формировании турпакета, образуют инфраструктуру туризма. Отличительной чертой казахстанского туристского продукта является сезонность его характера. Это требует принятия определенных мер и развития альтернативных видов туризма в период окончания сезона.

Таблица 1 – Динамика численности туристов в 2009-2013 годах

В соответствии с данными таблицы 1,  за период с 2009 по 2013 годы увеличение числа туристов наблюдалось по внутреннему и внешнему туризму. При этом за границу жители Казахстана выезжают больше, их численность увеличилась почти наполовину (48,7%). А число туристов, которые въезжают в страну, наоборот, сократилось на 7697 человек или на 20,3%. В соответствии с рисунком 2, численность туристов, которые выезжают из страны, в 2 раза превышает численность внутренних туристов и почти в 13 раз превышает число приезжающих в страну туристов. В общей численности туристов доля выезжающих из страны туристов составляет 64,2%, удельный вес внутренних туристов – 30,8%, а доля приезжающих в страну туристов – только 5%.

Рисунок 2 – Численность туристов по видам туризма в 2013 году, человек

При этом основными целями поездок в Казахстан являются: деловые и профессиональные – 54,2% посетителей; досуг, отдых и рекреация – 38,4%; посещения знакомых и родственников – 4%; коммерческие цели (шоп-туры) – 2,1%; прочие цели, включая лечение и паломничество – 1,3% посетителей. Это означает, что в структуре приезда в республику доминируют деловые и профессиональные поездки. Средняя продолжительность пребывания иностранных туристов составляет всего лишь 3 дня. При этом турист в Казахстане в день тратит порядка 75–85 долл. США. В то время как по данным Всемирной туристской организации, за границей турист расходует примерно 250–350 долл. США в день [2]. Понятно, что страна не сможет повысить туристическую привлекательность, пока большинство посетителей будет ее посещать с рабочими визитами, а не ради отдыха.

По состоянию на 01.01.2013 года  на территории Казахстана действовало 1994 туристских фирм, из которых 270 турфирм находится в г. Астана. Столица республики располагает достаточными туристскими ресурсами. Например, в 2013 году в г. Астана  функционировало 65 учреждения культуры, в том числе 27 библиотек, 8 музеев, 9 парков отдыха, 6 театров,7 организаций, занимающихся концертной деятельностью, и 7 кинотеатров.

Несмотря на существенное преобладание выезного туризма, туристская отрасль характеризуется  поступательной и устойчивой тенденцией развития, о чем свидетельствуют количественные показатели роста туристической индустрии (таблица 2).

Таблица 2 – Динамика развития туристской индустрии

В соответствии с таблицей 2, количество обслуженных посетителей в объектах размещения увеличилось на 1225140 человек  или на 68%.  В целом по республике туристские фирмы обслужили в 2009 году 473947 человек. К началу 2014 года их число возросло на 130752 человека, что составляет рост на 27,6%. В связи с этим наблюдается увеличение объема выполненных работ на 14,5%. На росте объема выполненных работ отразилось включение отрасли в число приоритетных секторов экономики, что придало новый импульс развитию туристской индустрии. Подтверждением тому является тот факт, что наибольший объем работ и услуг, оказанных туристскими фирмами характерен для 2013 года. Так, в 2012 и 2013 годах произошел резкий рост доходов от продажи путевок. Темпы прироста в 2012 году по сравнению с предыдущим годом составили 14,6%, а в 2013 году по отношению к прошлому году оказались равными 22,7%. В целом за 2009-2013 годы прирост доходов туристских фирм от продажи путевок составил 61,2%, что показано на рисунке 3. При этом самые дорогие путевки были в 2010 году, их средняя стоимость превышала 60 тыс. тенге. Увеличение стоимости путевок  привело в снижению активности граждан РК во внутреннем и внешнем туризме. Туристкие фирмы располагаются преимущественно в крупных городах республики. Понятно, что для создания комфортных условий иностранным и отечественным туристам, необходимо увеличивать количество туристских организаций в регионах Казахстана.

Рисунок 3 – Средства, полученные от продажи путевок, тыс. тенге

Анализ туристской деятельности показал, что подавляющее большинство компаний сконцентрировано на выездном туризме. Такая ситуация приводит в первую очередь к оттоку капитала из Казахстана. Поездки за границу граждан республики с целью приобретения товаров для последующей их реализации, как и прежде, носит массовый характер, а шоп-туризм стал выразителем состояния рынка туристских услуг Казахстана. В период экономического кризиса он вызвал оживление спроса на туристские услуги, оказав существенное влияние на рост туристских фирм. В этот период в связи с недостатком квалифицированных кадров и отсутствием у них соответствующего опыта отечественные компании больше занимались посредническими услугами для туристов и «чартеродержателей».

В свою очередь «челночный» бизнес на одну четверть наполняет товарами потребительский рынок Казахстана и в целом с системой сбыта и реализации обеспечивает занятостью около 150 тыс. человек. Ежегодно объем «челночной» торговли во внешнеторговом обороте республики составляет примерно 2 млрд. долларов США. Вместе с тем, шоп-туризм оказывает негативное влияние, прежде всего, на бюджет страны. Подъем шоп-туризма как одного из секторов туристского бизнеса не оказал существенного влияния на повышение уровня туристского обслуживания.

Рисунок 4 – Страны, в которые выезжают жители Казахстана,  тыс. человек

В соответствии с рисунком 4, жители Казахстана больше всего выезжают в Турцию. По даннам исследования, проведенного Исследовательским Агентством «BNews.kz», жители Казахстана предпочитают отдыхать недорого. При выборе туристического направления они, прежде всего, обращают внимание на стоимость путевки, предпочитая более экономичный отдых. Турция выбирается в связи с тем, что в стоимость путевки входят все расходы. В то же время они отмечают высокий уровень сервиса турецких отелей, большой выбор развлечений [3]. На втором месте по популярности находятся Объединенные Арабские Эмираты (ОАЭ). Здесь отдых совмещается с приобретением товаров по выгодной цене. Из стран Европы казахстанцы в основном выбирают экскурсионные туры в Италию и Испанию. Однако стоимость отпуска в этих странах дороже, чем в остальных странах. В связи с этим количество выезжающих в эти страны колеблется в пределах 0,6-0,7 тыс. человек.

Больше всего Казахстан посещают граждане из стран СНГ: Узбекистан (2,4 млн. человек), Российская Федерация (1,7 млн.человек), Кыргызстан (1,3 млн.человек). Среди стран дальнего зарубежья можно назвать такие страны как  КНР (205 тыс.человек), Турция (92 тыс.человек), Германия (75,4 тыс.человек). Больше всего в г. Астана приезжает туристов из России, численность которых в 2013 году составила 28,2 тыс. человек. Высокий показатель по количеству приезжающих граждан России объясняется тем, что многие из них прежде жили в Казахстане. Поэтому, не принимая во внимание показатель по России, можно сказать, что для внешних туристов столица Казахстана остается пока малопривлекательной.

По оценкам Всемирной Торговой Организации, потенциальные возможности Казахстана позволяют при соответствующем уровне развития туристской инфраструктуры принимать до 17 млн. иностранных туристов в год. Однако на сегодняшний день количество приезжающих в Казахстан иностранных гостей составляет 1,5-1,7 млн. человек, что не соответствует туристскому потенциалу страны.

Туристский потенциал Казахстана можно реализовать благодаря инвестициям и активному вмешательству государства. Так, анализ международного опыта ведущих стран в области туризма показывает, что развитие туризма невозможно без активного участия государства. В качестве успешного примера можно привести опыт следующих стран: Испания - 1950-е годы, Мексика – 1970-е годы, Египет, Дубаи, Марокко, Малайзия и Турция – 1980-90-е годы, Россия и Абу-Даби – 2000-е годы. В этих странах именно государство на основе политической воли высшего руководства создает однозначный приоритет для туризма в нормативной сфере, выступает активным первоначальным инвестором в новые курортные зоны, финансирует создание инженерно-транспортной и «мягкой» инфраструктуры, занимается рекламой и продвижением страны как туристского направления.

Литература:

1. Послание Президента Республики Казахстан Н.А. Назарбаева народу Казахстана. Казахстанский путь – 2050: Единая цель, единые интересы, единое будущее. - 17 января 2014 года // www.akorda.kz/ru

2. 90% туристов посещают Казахстан только один раз // oskemen.info/3180-90-turistov-poseshhayut-kazaxstan-tolko-odin-raz.html

3. Казахстанцы предпочитают отдыхать недорого // www.meta.kz