Пути повышения эффективности деятельности предприятия

Мерчендайзинг – комплекс мер, направленных на стимулирование розничных продаж через привлечение внимания конечных покупателей к маркам и группам Продукции с помощью наиболее выгодного размещения товаров и P.O.S. Материалов в торговых залах и прилавках магазинов.

Цели мерчендайзинга:

1.Обеспечение доступности продукции для целевой аудитории;

2.Выделение продукции внутри данной группы товара для привлечения максимального внимания потребителей;

3.Обеспечение наилучшего восприятия каждого вида продукции потребителем;

4.Максимальное использование торговой площади клиента для размещения продукции.

Инструменты мерчендайзинга:

2. Размещение P.O.S. - материалов;

3. Размещение дополнительного торгового оборудования;

4. Соответствие ценника товару

Судьба товара решается в месте продаж!

Наши цели:

Поставить нашу продукцию первой по ходу движения блоком в каждой категории
Занять золотые полки
Доля на полке нашей продукции должна быть не менее доли конкурентов
Сделать выкладку в соответствии с правилами компании

Термины и понятия:

Золотая Полка – полка на уровне взгляда покупателя (на высоте от 1,2 м до 1,7 м)
P.O.S. материалы – средство привлечения внимания покупателей к продукции на месте продажи продукции. Используют информационные указатели, аксессуары и принадлежности с фирменной символикой, плакаты, сити – форматы, билборды и т.п.[1]
Фейсинг – это единица продукта, выложенная на полке фронтально, лицевой стороной к покупателю.

Виды покупок:

1.Запланированная покупка – покупка, которая совершается целенаправленно, покупатель готовится к ней заранее

2.Импульсивная покупка – незапланированная покупка, которая совершается спонтанно без предварительной подготовки

3.Полуимпульсивная покупка – покупка, при которой покупатель знает какой вид товара ему необходим, но предпочтение той или иной марке отдает непосредственно в месте выбора.

В связи с увеличением торговой надбавки предприятие может потерять постоянных клиентов. Чтобы этого не случилось, следует проводить различные рекламные акции. А именно:

1.Проведение распродаж по сниженным ценам;

2.Премирование постоянных покупателей (бонусная скидка).

Данные мероприятия также помогут предприятию стимулировать спрос продукции, привлекут новых клиентов и позволят удержать постоянных покупателей, а также помогут сократить товарные запасы.

Успех розничной торговли зависит от того, удовлетворён ли покупатель. После того, как покупатель был привлечён в точку розничной торговли, важной проблемой является максимизация его затрат на протяжении каждого посещения. Это зависит в большей степени от ассортимента предлагаемых товаров.

Существует также такое понятие, как человеческий фактор. Корректное и доброжелательное отношение продавца к покупателю, его активное участие и совет в выборе товара, красочный плакат в магазине «Мы рады видеть Вас вновь» положительно влияет на клиентов магазина. В дальнейшем они отправятся за покупками именно в наш магазин.[2]

Таким образом, изготовитель должен организовать систематический контроль за поведением товара на рынке, за его жизненным циклом. Только при таком условии будет получена полная и достоверная информация, позволяющая принимать верные решения.

Список литературы

1. Веллхофф, Алан. Мерчандайзинг: эффективные инструменты и управление товарными категориями : [Пер. с фр.] / Алан Веллхофф, Жан-Эмиль Массон. - М. : Гребенников, 2004. - 274 с.

2. Колборн, Роберт. Мерчандайзинг : [15 условий успеха рознич. магазина:Пер. с англ.] / Роберт Колборн ; [Предисл. И. О. Черкасовой]. - СПб. : Нева, 2004. - 412,[1] с. : ил. - (Современный бизнес). - Пер. изд. : Visual merchandising / R. Colborne.

3. Черноносова, Наталия Валерьевна. Использование мерчендайзинга в розничной торговле: теория и практика / Н. В. Черноносова. - Науч. изд. - Москва : ИВЦ "Маркетинг", 2010. - 31 с.