Определение численности персонала с помощью методов нормирования труда

В качестве примера рассмотрим комплексный проект по внедрению новой схемы мотивации в складском хозяйстве. На момент начала проекта в области работы с персоналом были выявлены следующие проблемные моменты:

1. Высокая текучесть персонала, обусловленная недостаточным уровнем оплаты труда, высокой интенсивностью труда, высокими физическими нагрузками. Постоянно увеличивался объем работ, притом, что штатное расписание оставалось неизменным, соответственно, увеличить штат сотрудников было затруднительно.

2. Регулярное возникновение необходимости в сверхурочных работах, из-за чего сотрудники не успевали восстановить силы к следующему рабочему дню.

3. Неудовлетворительный уровень соблюдения трудовой дисциплины сотрудниками.

4. Возросшее количество жалоб потребителей на скорость и качество обслуживания. По результатам предварительной диагностики, среднее время ожидания потребителем услуги составляло 55-75 минут.

Штатный состав на момент начала проекта состоял из рабочих-грузчиков и менеджеров. В задачу менеджеров входила работа с потребителями: оформление накладных, учет отпущенных товаров, контроль за рабочими. Кроме того, из-за повышенной нагрузки рабочих менеджерам зачастую самим приходилось выполнять работу рабочих. Сотрудники работали по сменному графику: с 9.00 до 18.00 или с 12.00 до 21.00. При этом возникали регулярные переработки, из-за чего сотрудники не успевали восстановить силы и сильно переутомлялись. С другой стороны, в пиковые часы из-за большого объема работы сотрудников не хватало, тогда потребители часами ждали обслуживания.

В рамках анализа структуры затрат рабочего времени было проведено ряд фотографий рабочего времени сотрудников данного предприятия. По итогам фотографии рабочего времени была выявлена недостаточность времени на отдых в течение рабочего дня, высокая напряженность трудового процесса.

М = Ч*Д*Т,

где Т - допустимая масса поднимаемого и перемещаемого груза за 1 час, в нашем случае 450 килограмм;

Ч - продолжительность смены, в нашем случае 8 часов;

Д – количество рабочих дней в месяце, в нашем случае 24 дня, тогда суммарная масса грузов составит М= 450*8*24=86400 килограмм в месяц.

Таким образом, норматив по грузообороту на одного грузчика в месяц был принят равным 86000 килограмм.

В результате, численность рабочих склада составила 20 человек.

Введение нового графика работы позволило увеличить время работы склада, а также обеспечить наличие достаточной рабочей силы на складе в часы максимальной нагрузки.

В настоящее время значительно возрос интерес со стороны руководителей предприятий к нормированию труда офисных сотрудников.

Для примера рассмотрим проект по нормированию труда сотрудников отдела делопроизводства в компании. Первым этапом реализации проекта стал анализ документов. Был выделен перечень видов работ, выполняемых сотрудниками подразделения, определен плановый объем по каждому виду выполняемых работ. Далее были произведены хронометражные замеры по каждому из видов работ. Затем по результатам экспертных интервью с сотрудниками были выделены виды работ, выполняемые эпизодически, например, подготовка отчетов по запросу руководителя, и экспертно определен объем рабочего времени, затрачиваемого на выполнение таких работ.

Расчет численности сотрудников производился по формуле:

Ч= Сумма (КО*В)/(((РВ-(ДВД+ВО+ВПО+О))*60/12),

где Ч – нормативная численность сотрудников отдела;

КО- среднее количество операций в месяц по каждому виду нормируемых операций;

В- норма времени на выполнение каждой операции;

РВ- рабочее время при 40-часовой рабочей неделе в год;

ДВД- дополнительные выходные дни в году;

ВО- время на отдых и личные надобности;

ВПО- время на выполнение прочих операций и подготовку отчетности;

О- время отпуска за год.

Таким образом, нормирование труда позволит не только эффективно рассчитывать численность персонала, но и повышать работоспособность и производительность труда.

Литература:

1. Н.Каменская. Учет данных о профессиональной подготовке персонала в рамках национальной системы квалификации. / Журнал «Кадры» №6 (97) июнь 2012 г., стр. 25-27

2. Трудовой Кодекс РК от 15 мая 2007 года.