Принятие управленческих решений на основе теории игр

Можно предположить, что исход конфликта из-за человеческого фактора или простой случайности предсказать практически невозможно. Но это ошибочное мнение. Каждый наш выбор – это выбор доминирующей стратегии (наиболее выгодной с учетом неизменности стратегий других игроков), что делает наше поведение предсказуемым в глазах тех, кто в совершенстве владеет теорией игр, помогает выбрать лучшие стратегии с учётом представлений о других участниках, их ресурсах и их возможных поступках.

Интересно проанализировать применение теории игр при принятии управленческих решений на предприятии. С помощью теории игр предприятие получает возможность предусмотреть ходы своих партнеров и конкурентов, но данный сложный инструментарий следует использовать только при принятии принципиально важных стратегических решений.

В качестве примеров можно назвать разработку решения по поводу проведения принципиальной ценовой политики, вступления на новые рынки, кооперации и создания совместных предприятий, определения лидеров и исполнителей в области инноваций, вертикальной интеграции и т.д. Механизм теории игр в принципе можно использовать для всех видов решений, если на их принятие влияют другие действующие лица - игроки. Игроками могут быть как рыночные конкуренты, так и ведущие клиенты, сотрудники организаций, коллеги по работе.

Теория игр как новый подход в принятии управленческих решений, предложенный в монографии Дж. Неймана и О. Моргенштерна “Теория игр и экономическое поведение”, признан революционным в экономической сфере. Прогнозы, которые выполнялись на его основе, нельзя было считать излишне смелыми, поскольку с самого начала данная теория претендовала на описание рационального поведения при принятии решений во взаимосвязанных ситуациях, как в экономической так и социальной сферах. Новое осмысление в теории игр получили такие ключевые понятия, связанные с управленческими задачами, как стратегическое поведение, конкуренция, кооперация, риск и неопределенность.

Анализ первых работ по теории игр позволяет отметить, что они отличались упрощенностью предположений и высокой степенью формальной абстракции. Эта особенность делала их малопригодными для практического использования. Однако, за последние 10 – 15 лет положение резко изменилось. Значительный интерес со стороны экономистов и управленцев подтвердил плодотворность методов теории игр в прикладной сфере.

В последнее время эти методы широко используются в управленческой практике. Следует отметить, что уже в 80-х годах американский экономист М. Портер ввел в обиход некоторые ключевые понятия теории, в частности такие, как “стратегический ход” и “игрок”. Правда, эксплицитный, т.е. явно выраженный анализ, связанный с концепцией равновесия, в этом случае еще отсутствовал.

Анализ практики использования компаниями теории игр в конфликтных ситуациях даёт возможность привести следующие примеры. Так, известен случай столкновения интересов компаний «IВМ» и «Telex». В связи с объявлением о подготовительных планах «Telex» к вступлению на рынок, состоялось “кризисное” совещание руководства «IВМ», на котором были проанализированы мероприятия, направленные на то, чтобы заставить нового конкурента отказаться от намерения проникнуть на новый рынок. Компании «Telex», видимо, стало известно об этих мероприятиях. Анализ ситуации с использованием теории игр показал, что угрозы IВМ из-за высоких затрат безосновательны.

Это свидетельствует, что компаниям полезно в эксплицитном виде обдумывать возможные стратегические ходы – реакции партнеров по игре. Изолированные хозяйственные расчеты, даже опирающиеся на теорию принятия решений, часто носят, как в изложенной ситуации, ограниченный характер. Так, компания-аутсайдер могла бы и выбрать ход “невступление”, если бы предварительный анализ убедил ее в том, что проникновение на рынок вызовет агрессивную реакцию монополиста. В этом случае, используя критерий ожидаемой стоимости разумно выбрать ход “невступление” при вероятности агрессивного ответа, равного 0,5.

В заключение следует особо подчеркнуть, что теория игр является очень сложной областью знания. При обращении к ней надо соблюдать известную осторожность и четко знать границы применения. Упрощённые толкования, принимаемые фирмой самостоятельно или с помощью консультантов скрывают в себе опасность.

Соответственно, анализ и консультации с использованием механизма теории игр из-за его сложности рекомендуются лишь для особо важных проблемных областей. Значительный опыт фирм показывает, что использование соответствующего инструментария даёт желаемый результат предпочтительно при принятии однократных, принципиально важных плановых и стратегических решений, при подготовке крупных кооперационных договоров.