Социальная функция предприятия

Таким образом, социальный статус предприятия в структуре современного украинского общества крайне неустойчив и связан как с большими надеждами, так и огромными препятствиями. С одной стороны это связано с тем, что долгое время были прерваны традиции украинского предпринимательства, произошла по сути потеря официального статуса предпринимателя, с другой - начальный этап формирования отечественного предпринимательства в современном его понимании совпал с ситуацией, когда предпринимательство получило в других странах завершены цивилизационные формы. Эти тенденции способствовали ускоренному развитию социально-экономических отношений, которые не всегда имели прогнозируемый и адекватный характер и, как следствие, оказали значительное влияние на социальный статус предприятия.

Социальный статус предприятия, его профессиональная культура является критерием социальной зрелости, качества управленческих решений, возможности применять наиболее рациональные способы, предпосылкой формирования результативной экономики, обеспечивающей высокий уровень жизни украинских граждан.

Общая концепция социальной ответственности бизнеса, в том числе коммерческого, в большинстве научных трудов рассматривается сквозь призму целей корпорации. Так, Дж. Гэлбрейт, Г. Пиндайк, Ч. Тавел [2, c.418-419] считают, что социальная ответственность должна быть составной системой целей корпорации, причем приоритетной. Однако данная категория необоснованно сужена и даже совмещенная с внутрішньофірмовою социальной справедливостью. В некоторых странах, например Азербайджане, социальная ответственность бизнеса возведена в ранг государственной политики. Социальная ответственность приобретает распространение также в среде украинского бизнеса.

В сфере коммерческого бизнеса придерживаются ситуативного подхода социальной ответственности субъектов рынка, которая проявляется в виде отдельных акций социального содержания [1, c.120]. В отечественной науке концептуальные и теоретические основы социальной ответственности только формируются, поэтому публикации, посвященные этой проблеме, фактически отсутствуют.

На наш взгляд, социальная ответственность отражает социальный характер взаимоотношений между предприятием и его группами влияния (стейкхолдеры) и проявляется в балансе социальных интересов сторон. Группы влияния (стейкхолдеры, заинтересованные стороны) - все лица или группы лиц, которые являются объектами или субъектами деятельности и политики компании как на местном, так и на глобальном уровне. В состав групп влияния, имеющих отношение к бизнесу, входят: работники, потребители и клиенты, поставщики, местные общины и их организации, дочерние компании и филиалы, партнеры по бизнесу, инвесторы, акционеры; отдельно в эту группу входит также окружающую природную среду.

Выделяют две наиболее распространенные модели взаимодействия предприятия с его группами влияния. Первая модель, так называемый подход “изнутри наружу”, предусматривает, что предприятие может управлять своей деятельностью и завоевывать желанную репутацию в глазах своего внешнего окружения путем самостоятельного принятия внутренних решений и в дальнейшем отчитываться перед своими группами влияния о свои социальные достижения. Социальная отчетность перед группами влияния может быть одним из инструментов маркетинговых коммуникаций предприятия. Социальная ответственность для предприятия может играть роль своеобразного щита от нападений торговых союзов, активистов и других субъектов, которые занимаются вопросами социального поведения предприятий. Вторая, альтернативная, модель построения отношений с группами влияния основана на взаимодействии предприятия с группами влияния для достижения определенных социально значимых целей. По этой модели, считается, что коммуникация - не является универсальным методом урегулирования отношений с внешней средой предприятия, что в отношениях с группами влияния нужны постоянные переговоры, в процессе которых принимаются совместные решения относительно ключевых шагов в достижении социально значимых целей. Группы влияния в этой модели являются соучастниками вместе с предприятием в построении отношений. Они вместе пытаются сократить расстояние между своими диаметрально противоположными интересами, чтобы затем учесть их в своей операционной деятельности. Обычно более склонны к социальному партнерству с предприятиями те группы влияния, которые сами имеют определенные проблемы и угрозы.

В установлении социальных отношений с группами влияния иногда искренние намерения предприятия дают неожиданно досадные результаты, порой требования стейкхолдеров предприятия приводят к проблемам. Но все же усилия, затраченные на построение рациональных отношений с группами влияния, даже в условиях неопределенности и постоянного давления, в дальнейшем станут потенциалом для долгосрочного сбалансированного развития.

Литература:

1. Берман Б. Розничная торговля: стратегический подход / Б. Берман, Дж. Эванс; пер. с англ. – М., - 2009. – 1183 с.

2. Соціальна відповідальність бізнесу // Економічна енциклопедія. – К.: Вид. центр “Академія”, 2003. – Т. 3. – С. 418–419.