Развитие продаж внутренних туров в современных условиях
Несмотря на недавние события, связанные с банкротствами туроператоров, туризм продолжает оставаться одной из наиболее динамично развивающихся отраслей экономики. С каждым годом, роль туризма в жизни страны и жизни каждого её гражданина, несомненно, увеличивается. Среднестатистический россиянин раз в год обращается за помощью в турагентство.
На данный момент огромной популярностью, по-прежнему, пользуются выездной туризм. Многие стремятся, провести свой отпуск за границей, и редко кто отправляется в туры внутри страны. Внутренний туризм, к сожалению, не пользуется большим спросом на российском рынке. И это наносит урон экономике страны. Ведь за счет внутреннего туризма эффективнее могла бы развиваться инфраструктура страны. Внутренний туризм способствует созданию новых рабочих мест, увеличению притока валюты в страну, а следовательно и росту поступлений в бюджет. Развитие внутреннего туризма оказывает стимулирующее воздействие на обслуживающие отрасли – транспорт, связь, торговлю, общественное питание и др. Это подтверждает опыт других стран.
Как свидетельствуют данные, представленные министром туризма Испании Хосе Мануэлем Сория, в 2014 году его страна второй год подряд установила рекорд по числу туристов - ее посетили почти 65 миллионов человек, что на 7,1% выше, чем в 2013 году [4].
Иностранные туристы, посетившие Испанию в2014 году, потратили вобщей сложности более 63 миллиардов евро, почти 75 миллиардов долларов, что внесло свой вклад ввосстановление испанской экономики, заявил намеждународном Испанском глобальном туристическом форуме премьер-министр страны Мариано Рахой [4].
Гораздо хуже обстоят дела в Египте. Тысячи сотрудников министерства туризма Египта оказались в тяжелом положении. Еще совсем недавно туризм был одной из главных отраслей экономики Египта. Однако после революции 2011 года, свергнувшей режим Хосни Мубарака, дела туристического сектора сильно оставляют желать лучшего.
Сложившаяся ситуация в Египте, сильно отпугнула туристов, а нынешняя власть была слишком занята внутренней политической борьбой, что заниматься вопросами развития сферы внутреннего туризма [5]. Из-за неспокойной политической обстановки доходоттуризмав2012 году составлявший 10 миллиардов долларов, в 2013 сократился до 5,9 миллиардов долларов, и в начале 2014 года доход от туризма составил лишь 3,7 миллиардов долларов. Но на данный момент правительство Египта, осознавая сильную зависимость экономики страны от сферы туризма, в спешном порядке принимает самые различные меры по привлечению новых туристов, начиная от рекламных акций и увеличения затрат на усиление служб безопасности, заканчивая политическими ходами, ориентированными на привлечение туристов, тому может служить примером то, что, в связи с девальвацией российского рубля, Египет предложил России перейти на расчеты в российской национальной валюте для поддержания потока туристов [6]. По словам министра туризма Египта Хишама Заазу, стороны работают сейчас над таким механизмом взаиморасчетов, который позволил бы избежать использования американского доллара, Для того, чтобы поддержать их интерес к своей стране, Египет отменил визовый сбор в $25 с 15 января по 30 апреля 2015 года [6].
Данные меры обусловлены тем, что россияне являются основной составляющей для египетского туристического рынка.
На фоне других стран доходы России от внутреннего туризма не велики (рис . 1).
Относительно российского рынка внутреннего туризма ситуация складывается не самым лучшим образом. Правительство РФ подсчитало, что Россия, несмотря на рост въехавших в страну в этом году иностранцев, зарабатывает на туризме почти в пять раз меньше, чем другие государства в подобной ситуации [7].
По данным Всемирной туристской организации при ООН, в Российской Федерации рост числа прибытий иностранных граждан составил в 2010 году 4,4%, в 2011-м - 11,9%, в 2012-м – 13%. При этом объем поступлений от туризма составил в 2010 году ;8,83 млрд., в 2011-м - $11,328 млрд. и в 2012-м - $10,759 млрд.
Данные Росстата говорят о том, что въездной поток в Россию в последнее время увеличивается, прежде всего, за счет Китая, показавшего в 2011 году самый большой рост — 48 %. Внутренний туризм в России превышает въездной: так, в 2010 году количество внутренних туристов равнялось 32 млн. человек, однако его рост в последнее время замедлился.
Снижение доходов в 2012 году по сравнению с 2011-м при явном росте туристского потока - опасный фактор, который говорит о недостаточно эффективном использовании экономикой страны благоприятных тенденций.
Среди причин, препятствующих развитию внутреннего туризма в России, можно выделить:
1) коррупция и отсутствие прозрачных схем финансирования: даже те незначительные средства, которые из бюджета страны выделяются на развитие внутреннего туризма, чаще всего оседает в карманах не добросовестных чиновников местного самоуправления;
3) отсутствие развитой инфраструктуры, которая бы включала наличие высококачественных путей сообщения, отелей высокого класса, культурно-развлекательных центров и т.д.
4) несоответствие качества обслуживания и уровня цен: стоимость туристических путевок продолжает расти и, порой, превышает стоимость элитных курортных туров по Европе, уровень обслуживания при этом оставляет желать лучшего.
5) отсутствие адекватных программ информирования населения: и отечественные, и иностранные туристы иногда просто не знают о достопримечательностях и культурных объектах России.
Исходя из стратегии развития туризма страны на период до 2020 года [8], становится ясно, что правительство РФ начало осознавать всю важность туристического сектора в экономике.
Разработанная стратегия направлена на увеличение продаж внутренних туров по стране, о чем свидетельствуют главная цель стратегии, а именно, комплексное развитие внутреннего и въездного туризма с учётом обеспечения экономического и социокультурного прогресса в регионах России.
Правительство так же осознало необходимость улучшения факторов, влияющих на успешное развитие внутреннего туризма. Об этом говорится в основных задачах стратегии – формирование доступной и комфортной туристской среды, повышение качества и конкурентоспособности российского туристического продукта на внутреннем и мировом рынках, развитие социального, лечебно-оздоровительного, детского, юношеского и молодёжного туризма, усиление его культурно-познавательной функции, а также обеспечение роста экономики и качества жизни населения российских регионов за счёт развития туризма.
Предполагается внедрение механизмов государственно-частного партнёрства, кластерный подход при создании объектов туристской инфраструктуры, координация региональных программ развития туризма.
Документом предусмотрено также совершенствование системы государственного статистического наблюдения и введение широкого спектра качественных показателей туристских потоков; развитие доступной и комфортной туристской среды, включающей, в том числе, унифицированную систему навигации и ориентирующей информации для туристов; создание сети отелей, соответствующих международным стандартам, с использованием механизмов государственно-частного партнёрства, проведение обязательной классификации объектов туристской индустрии. Кроме того, планируется координация региональных программ развития туризма в целях единого продвижения туристских продуктов как внутри страны, так и за рубежом; совершенствование нормативно-правового регулирования в части унификации требований к деятельности гидов, экскурсоводов, переводчиков и организаций, оказывающих услуги туристам, включая транспортные услуги.
Как считают в правительстве, количество иностранцев, которые приезжают в РФ, должно вырасти с 30,5 миллиона человек в 2015 году до 40 миллионов - в 2020-м. Гостиницы же через шесть лет, по прогнозу кабинета министров, станут обслуживать почти вдвое больше людей (с 48 миллионов человек в 2015 году до 77 миллионов человек в 2020 году), а объем платных услуг, оказанных гостиницами, достигнет 228 миллиардов рублей при 161 миллиарде рублей в 2015 году.
В особую отрасль в стратегии выведен детский туризм. В прошлом году эта программа начала апробацию и первым местом, куда поехали российские школьники, был Санкт-Петербург. В этом году программа расширена, включено Золотое кольцо, и планируется дальше развивать эту программу для уникальных мест России: Камчатка, некоторые исторические, природные заповедники Российской Федерации [7].
С возвращением Крыма в состав России, появилось больше возможностей для развития внутреннего туризма. Но для этого необходимо будет решить возникшую транспортную проблему.
В рамках принятой стратегии принято решение увеличить бюджет туристического сектора, о чем свидетельствуют показатели, представленные на рисунке 2.
Рисунок 2 - Финансирование программы развития внутреннего туризма
В целом, программа развития российского туризма должна быть направлена на развитие следующих факторов:
1) внутренних туристических маршрутов высокого уровня;
2) развитой инфраструктуры и высокого уровня обслуживания;
3) программ информирования населения о предоставляемых внутренних туристических услугах.
Во многом успех внутреннего отечественного туризма зависит от способности правильно спозиционировать его продукты, т.е. показать их выгоды на фоне других аналогичных предложений. Таким образом, у России есть все шансы предложить конкурентоспособные на мировом уровне продукты при их правильной подготовке и презентации.
Список использованных интернет источников:
1) Доходы от туризма в Турции побили рекорд. – Киев: Отпуск, 2013. –[Электронный ресурс]. URL: http://www.otpusk.com/news/103243/
2) Распутина М. В Турции отмечен рост доходов от туризма, 2014. – [Электронный ресурс]. URL:http://www.uznayvse.ru/v-mire/v-turtsii-otmechen-rost-dohodov-ot-turizma-60056.html
3) Турцию в 2014 году посетили 41,5 млн туристов из-за рубежа. – РИАНОВОСТИ, 2015. – [Электронный ресурс]. URL:http://ria.ru/tourism/20150130/1045064724.html#ixzz3QVqcREMz
4) Испания в 2014 году установила рекорд по доходам от турбизнеса. – РИАНОВОСТИ, 2015. – [Электронный ресурс]. URL:http://ria.ru/economy/20150127/1044580726.html#ixzz3QVrtQWY6
5) Радов З. Доходы от туризма в Египте за три года сократились почти вдвое. – Москва: Комсомольская Правда, 2014. – [Электронный ресурс]. URL:http://www.kp.ru/daily/26276.7/3153577/
6) Египет предложил России перейти на систему взаиморасчета в рублях. – Москва: RuNews24, 2015. – [Электронный ресурс]. URL:http://runews24.ru/tourism/19012015-egipet-predlozhil-rossii.html
7) Калиновский И. Россия увеличит доход от туризма. – Москва: Expert Online, 2011. – 66 с. [Электронный ресурс]. URL:http://expert.ru/2014/06/9/rossiya-uvelichit-dohod-ot-turizma/
8) Информационно правовой портал Гарант: [сайт]. URL:http://base.garant.ru/70291902/