Д. с.-х. н. Молдашев Г., к. с.-х. н. Хусаинов Б., к.т.н. Есбулатова А.,

ст. преподаватель Галимуллина М.

Маркетингово-ориентированное стратегическое планирование вуза на основе анализа внутренней и внешней среды представляет собой процесс обеспечения выбора, развития и достижения ее миссии, целей и стратегии в перспективе за счет совершенствования качества её образовательных услуг. Как утверждает профессор МГУ им. М.В. Ломоносова, академик Олег Виханский «Никакая организация не может успешно выживать в конкурентной среде, если она не имеет четко определенных ориентиров, направлений, которые задают то, к чему она стремится, чего она хочет добиться своей деятельностью» [1].

Как правило, процесс разработки корпоративной стратегии любой организации начинается с идентификации ее миссии и видения.

Миссия – это:

• философия и предназначение, смысл существования и роль, которую играет организация в обществе [1];
• декларация о предназначении организации, «невидимая рука», направляющая и организующая коллективную работу её служащих [2];
• основная цель организации, четко выраженная причина её существования на долгосрочную перспективу [3];
• обоснование необходимости деятельности организации, совокупность основных целей и руководящих установок [4];
• описание того, зачем компания существует на рынке: внешнее (Цели компании) и внутреннее (для сотрудников. Корпоративная культура) [5].

Обобщая эти формулировки, нами установлено, что  миссия - это констатация генеральной цели, философии, предназначения и смысла существования организации на долгосрочную перспективу, которая создает её привлекательный образ для потребителей и заинтересованных сторон.

Что дает формулирование миссии для организации?

• возможность субъектам внешней среды иметь общее представление о статусе организации, ее философии, уровне корпоративной культуры;
• обеспечивает ориентиры для разработки ее целей, стратегии и планов;
• демонстрирует культуру менеджмента;
• способствует формированию корпоративного духа.

Миссия должна отражать генеральную цель (для чего существует фирма), стратегию (конкурентная позиция фирмы), философию (ценности, верования и принципы), стандарты поведения (методы управления, традиции), быть однозначной, краткой, точной, достижимой и выражена в форме заявления не более 25-50 слов [6].

Видение (мечта) - это:

• идеальная картина будущего фирмы, которая вдохновляет персонал [1];
• результат, ради которого развивается организация [2];
• воодушевляющая панорама будущей желаемой модели фирмы и четкое представление способов её достижения [4].

Для сравнительного анализа и оценки приводим обзор информации по содержанию формулировок миссий вузов различных стран [2,3,6]:

Гарвардский университет – частный многопрофильный вуз США, занимающий первые места по различным специальностям в различных рейтингах американских издательств. Основан в 1636 г., в 2005 г. обучалось 20 тыс. студентов, в т.ч. по магистерским и докторским программам 13 тысяч. ППС и персонал 2 тыс. чел., в т.ч. 41 лауреат Нобелевской премии. Годовой доход вуза – 2,6 млрд. долларов.

Миссия: Университет стремится обеспечить образование и познание самого высшего качества – продвигать границы знания и готовить выпускников к жизни, работе и лидерству.

Университет Эдинбурга (Великобритания) – исследовательский университет с международной репутацией высочайшего качества. В университете обучается более 20 тыс. студентов, работают 3 тысяч ППС.

Миссия: Продвижение и распространение знания и понимания.

Нижегородский государственный университет им. Н.И. Лобачевского (ННГУ) – один из ведущих университетов России, основанный в 1916 г. Здесь обучается более 26 тыс. студентов, магистрантов и докторантов.

Российский Университет дружбы народов (РУДН) – учрежден в 1960 г., крупнейший международный классический университет, где работают более 2000 чел. ППС, в т.ч. более 500 докторов и 1000 кандидатов наук, обучаются более 27 тыс. студентов, примерно из 135-140 стран мира [7].

Миссия:

• объединение знанием людей разных национальностей, рас и вероисповеданий;
• подготовка приоритетно востребованных специалистов в различных сферах человеческой деятельности;
• формирование личностей, являющихся патриотами своих стран и друзьями России, приобщенных к достижениям мировой культуры;
• воспитание молодежи, способной успешно работать в любой стране мира и проявлять свои творческие возможности в условиях взаимосвязи цивилизаций и многообразия современного общества.

Южно-Казахстанский государственный университет им. М. Ауэзова – многопрофильный государственный вуз РК, основанный в 1930 г. В университете обучаются более 26 тыс. студентов по 76 специальностям, работают 1500 ППС, в т.ч. более 100 докторов и 650 кандидатов наук.

Миссия: Подготовка на уровне мировых квалификационных требований специалистов, научных и научно-педагогических кадров, способных эффективно работать в условиях формирования инновационной экономики страны; использование образовательного, научно-технического потенциала для развития экономики и решения социальных задач Казахстана.

Казахский национальный аграрный университет – ведущий аграрный вуз РК, где на 44 кафедрах обучаются более 11 тысяч студентов, работают более 700 преподавателей, в т.ч. более 130 докторов наук и 400 кандидатов наук.

Миссия: Получение новых знаний и опыта в области науки и технологий и передача их, равно как знаний и опыта, накопленных человечеством ранее, обществу для его развития и процветания. Мы готовим высококвалифицированных специалистов различного уровня, удовлетворяя потребности обучающихся и работодателей, обеспечивая реализацию принципа «образование через всю жизнь», проводим научные исследования и выполняем разработки по широкому спектру технических, социально-экономических и сельскохозяйственных направлений, передавая в экономику их результаты.

Анализ и обобщение формулировок миссий университетов различных стран свидетельствуют о многообразии подходов при их определении. Так, в американских и европейских университетах миссия сформулирована достаточно четко и лаконично (от 5 до 20 слов) и легко запоминающаяся, тогда как миссия российских и казахстанских вузов более объемистая (от 30 до 50 слов). В миссиях российских вузов акцент делается на их роли в обществе, а у казахстанских – отсутствует внешняя региональная среда.

Что касается текста миссии ЗКАТУ им. Жангир хана, то впервые она была разработана с нашим участием в 2004 г. как структурный элемент «Политики ЗКАТУ в области качества», с последующей актуализацией в 2007 г. в «Политике ЗКАТУ в области качества и экологии»  и в 2010 г. в «Стратегии развития ЗКАТУ им. Жангир хана на 2011-2020 гг.». В результате частичных правок редакционного характера без изменения её общей направленности и содержания последний вариант текста миссии университета имел следующую формулировку: «Миссия – быть движущей силой инновационной экономики Западного Казахстана, обеспечивая потребности общества кадровыми и научными ресурсами новой генерации».

Вместе с тем, внешняя экспертная комиссия НАЦ МОН РК от 20.09.2010 г. оценивая деятельность вуза требованиям стандартов институциональной аккредитации сформулировала следующую рекомендацию: «Конкретизировать миссию университета в части ее целевой функции с принятием мер по более широкой информированности ППС, сотрудников и студентов о регламентах институциональной политики».

Поэтому, с учетом быстро меняющихся условий внешней и внутренней среды и избранием нового ректора, вуз объективно нуждается в актуализации своей миссии, как стартовой меры по формированию и развитию новой конкурентной позиции на рынке образовательных услуг, внесению позитивных изменений в корпоративную культуру, в целях дальнейшего укрепления имиджа в глазах потребителей и заинтересованных сторон.

Литература:

1. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. 2-е изд. – М.: Гардарика, 1998. 296 с. 

2. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. 11-е изд. – СПб.: Питер, 2005.  

3. Мескон, М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. 2-е изд. - М.: Дело, 2004.  800 с.

4. Цветков  А.Н. Менеджмент. Учебник.  – СПб.: Питер, 2010.  256 с.

5. Калыгина  В.В. Маркетинг. Матер. лекции. – М. РУДН. 2014.

6. Каланова Ш.М., Бишимбаев В.К. Тотальный менеджмент качества в высшем образовании. – Астана: Фолиант, 2006. 476 с.

7. Филиппов В.М. Многомерные социальные измерения университетов классического типа // Высшее образование сегодня, 2009, № 8. С. 4-7.