Современное состояние и проблемы развития электронной торговли в России

С каждым годом объем мирового рынка электронной торговли продолжает увеличиваться. Так, в 2013 г. он составил 1,2 трлн. долларов, что выше аналогичного показателя 2012 г. на 18%. Рост благосостояния населения и высокий уровень развития сети Интернет – две ключевые составляющие успеха этой специфической формы торговли в мире.

Драйверами рынка являются США, страны Европейского Союза (в частности Германия и Великобритания) и Азиатско-Тихоокеанского региона. При этом стремительный рост на протяжении нескольких последних лет наблюдается в Китае, Японии, Индонезии и Южной Корее.

По итогам 2013 г. объемы продаж крупнейшего китайского онлайн-ритейлера «Alibaba Group» превысили показатели «eBay» и «Amazon» вместе взятые. В целом же за год китайский рынок электронной торговли вырос на 78,5%. С точки зрения экспертов eMarketer, в случае сохранения этой положительной тенденции к 2017 г. 2/3 мировых Интернет-продаж будет приходиться на Китай.

Можно смело сказать, что электронная торговля является ключевым направлением экономического развития XXI века. Это, несомненно, верно и применительно к российской действительности.

Рынок электронной торговли России является одним из быстрорастущих в мире. В настоящее время он входит в пятерку крупнейших европейских рынков. Объем рынка в 2013 г. составил около 520 млрд. рублей (около 13,5 млрд. долларов) [3]. Почти треть из этого объема приходится на нематериальные товары (цифровой контент, железнодорожные билеты и т.п.). К наиболее популярным категориям онлайн-покупок физических товаров относятся: «Электроника и бытовая техника», «Одежда и обувь», «Компьютеры и комплектующие» (рис. 1).

Рисунок 1 – Структура объема российского рынка электронной торговли по сегментам в 2013 г., %

Количество отечественных Интернет-магазинов, ежемесячно обрабатывающих более двух заказов, в 2013 г. составило около 39 000, что выше аналогичного показателя предыдущего года на 20%. Крупнейшими торговыми площадками являются «Ozon», «Юлмарт», «Ситилинк», «KupiVIP», «Biglion» и др.

Согласно данным российской Ассоциации компаний Интернет-торговли почти половина пользователей сети время от времени совершают онлайн-покупки. Основными центрами электронной торговли по-прежнему остаются Москва и Санкт-Петербург. В то же время за последние годы наметилась положительная динамика роста числа покупателей из небольших городов (в 2013 г. - на 50%).

На фоне развитых стран показатели отечественного рынка Интернет-торговли скромны. Проблемы развития данного сегмента объясняются многими сдерживающими факторами. Среди наиболее серьезных проблем, с которыми сталкиваются все отечественные игроки данного рынка и которые требуют неотложного решения, следует выделить следующие:

неравномерный характер проникновения Интернета на территории страны и интенсивность его использования. Так, разница в доле пользователей сети среди населения России в разрезе федеральных округов доходит до 7 раз. Если в Центральном федеральном округе сосредоточено почти 19 млн. Интернет-пользователей, то в Северо-Западном этот показатель составляет 7,3 млн., в Дальневосточном – 2,7 млн. Отчасти это подтверждается и индексом развития российского сегмента Интернета (The Web Index), измеряющим такие параметры, как уровень и интенсивность использования, свобода и открытость, качество контента и др. Согласно проведенному в 2013 г. исследованию международной организацией «World Wide Web Foundation», данный показатель составляет 47,1 (41 место в рейтинге из 81 возможных) [4];
медленный переход от использования наличных денежных средств к электронным при оплате физических товаров; недостаточная развитость системы электронных платежей;
сохраняющееся недоверие потребителей к Интернет-магазинам, которое связано с недостаточной пропагандой идей законности и экономической целесообразности использования систем электронной торговли. Страх быть обманутым (неполучение нужного товара в оговоренный срок, списание лишних денежных средств со счета и т.п.), незнание правовых механизмов защиты потребителей, Интернет-безграмотность – все это заставляет потребителей отказываться от совершения покупок и платежей онлайн и прибегать к проверенным временем способам;
неудовлетворительный уровень развития логистики, объясняющийся в частности недоразвитой дорожно-транспортной инфраструктурой. Привлекательность Интернет-магазина заключается в предоставлении своим клиентам возможности выбора способадоставки, ее быстроте и удобстве. Далеко не каждый отечественный Интернет-магазин имеет распределительные центры и пункты выдачи в регионах. Распространенной службой доставки по-прежнему остается «Почта России», работа которой характеризуется медлительностью, дороговизной, отсутствием качественного обслуживания и др.

Сложившиеся проблемы на рынке электронной торговли России могут стать стимулами его дальнейшего развития, ведь в нашей стране накоплено достаточно предпосылок для этого, в частности: обширный мировой опыт организации систем электронной торговли, интенсивное развитие телекоммуникационной индустрии, наличие возможностей для оптимизации доставки и активизации региональных продаж, узкий ассортимент товаров в регионах по сравнению с крупными городами.

Литература:

1. Интернет торговля в России. Руководство к успешным инвестициям и проектам: отчет компании East-West Digital News об Интернет-торговле в России, проведенного в 2013 - 2014 гг. в сотрудничестве с НИУ «Высшая Школа Экономики» [Электронный ресурс].– Режим доступа: http://www.rusventure.ru/ru/programm/analytics/docs/201312_ecommerce_p1.pdf.

2. Рынок Интернет торговли в России в 2013 г.: отчет компании InSales по рынку Интернет торговли физическими товарами в России за 2013 г. [Электронный ресурс].– Режим доступа: http://www.insales.ru/blog/wp-content/uploads/2014/04/InSales_B2C_retail_ecommerce_report_2013.pdf

3. Электронная коммерция в России: Тренды рынка, предпочтения покупателей и прогнозы [Электронный ресурс].– Режим доступа: http://netology.ru/blog/403-rif-2014-rynok-elektronnoy-kommercii-v-rossii.

4. Индекс развития Интернета в странах мира [Электронный ресурс].– Режим доступа: http://gtmarket.ru/ratings/the-web-index/info.