Мотивационная классификация организационного поведения персонала предприятия

Итак, при отсутствии у сотрудника выраженного внешнего мотива выделяется две категории персонала: «уклонисты» при низкой внутренней мотивации и «энтузиасты» при высокой. При наличии у сотрудника выраженного внешнего мотива и его удовлетворении получаются, соответственно, группы «рабочих лошадок» (при низкой внутренней мотивации) и «одержимых» (при высокой). Если же высокая потребность в о внешнем стимулировании не удовлетворяется – получаются еще две группы: «оппортунистов» (при низкой внутренней мотивации) и «деструктивистов» (при высокой). Охарактеризуем особенности поведения сотрудников в каждой из этих групп.

Уклонисты. Работа для сотрудников этой категории им не интересна, внешняя мотивация не зависит от качества их труда и не оказывает мотивирующего эффекта. Сотрудники будут стараться минимизировать усилия на трудовую деятельность, уклонятся от работы или ее качественного выполнения, перекладывать ответственность на других, не будут проявлять инициативы. Среди характеристик этого поведения можно назвать: пассивное, вынужденное, индифферентное, адаптационно-приспособительное, негативное.

Энтузиасты. Работа сотрудникам данного типа интересна как таковая, без особой привязки к организации и функционированию системы ее управления. Качество труда слабо зависит от внешней мотивации. Высокое качество труда вызвано внутренней заинтересованностью в хороших результатах, ответственностью, возможно, поиском инновационных решений. Виды организационного поведения данного типа: активное, конструктивное, профессиональное, инновационное, с внутренним источником контроля.

Оппортунисты. Необходимость трудовой деятельности сотрудников данного типа вызвана исключительно необходимостью удовлетворения хорошо выраженных и осознаваемых потребностей. Если же вознаграждение от трудовой деятельности оказывается значительно меньше ожиданий и актуальная потребность не удовлетворяется, сотрудник полностью утрачивает мотивы не только к качественной трудовой деятельности, но и вообще к любой трудовой деятельности. В качестве характеристик организационного поведения данного типа можно назвать: конфликтное, реактивное, деструктивное, активное агрессивное, эмоциональное, негативное.

Рабочие лошадки. Исходные условия для возникновения сотрудников данного типа такие же, как и у оппортунистов: состояние высокой напряженности от осознаваемой актуализированной потребности при отсутствии внутренней мотивации к труду. При этом в отличие от оппортунистов, данные потребности в результате трудовой деятельности удовлетворяются. Характеристиками организационного поведения данного типа являются: конструктивное, спланированное, целенаправленное, осознанно необходимое, функциональное, с внешним источником контроля.

Деструктивисты. Как и у оппортунистов, состояние высокой напряженности от осознаваемой актуализированной потребности, которая не удовлетворяется со стороны организации; однако, при этом наблюдается высокая внутренняя мотивация к труду. Наличие одного или нескольких сотрудников такого типа в коллективе способно существенно отравить рабочую атмосферу, нанести удар по корпоративной культуре. Характеристиками организационного поведения данного типа являются: ролевое, спланированное, желаемое, конструктивно-деструктивное, активное агрессивное, целенаправленное, функциональное, профессиональное, негативное.

Одержимые. Для сотрудников такого типа работа становится смыслом жизни, они искренне делают все возможное, чтобы повысить качество и результаты труда. Высокий профессионализм, который часто сопровождает высокую внутреннюю мотивацию, делает такого сотрудника мечтой любого руководителя. Существенная негативная сторона сотрудника такого типа в том, что он может переоценивать свои возможности, взваливая на себя непосильные задачи, что чревато срывами рабочих заданий, проектов и соответствующими убытками для предприятий. Характеристиками поведения сотрудников данного типа являются: конформное, конструктивное, кооперативное, инновационное, активное ассертивное, целенаправленное, желаемое, функциональное, профессиональное, позитивное, с внутренним контролем.

Отнесение того или иного сотрудника к определенной категории зависит не только от самого сотрудника, его психологии, когнитивного и эмпирического опыта, а в большой степени и от качества организации и реализации функций управления на предприятии.