Хаордическое управление качеством продукции гибкого предприятия

Американский учёный-экономист Ди Хок определяет понятие «хаордический» как комплексный концепт: 1. поведение любого самоуправляющегося организма, организации или системы, которое гармонично сочетает характеристики порядка и хаоса; 2. организованный таким образом, что ни порядок, ни хаос не доминируют; 3. характеризующийся фундаментальными организационными принципами эволюции и природы» [1].

Процессы наблюдаемости гибкого предприятия уже закладываются в процессах и процедурах позиционирования предприятия в турбо-институциональной рыночной среде через формирование миссии, видения и кредо предприятия комплементарно обусловленных миссией, видением и кредо интегрированного рынка качества продукции. Влияние процессов наблюдаемости гибкого предприятия усиливаются в интегрированной системе менеджмента качества через концепты терминосистемы состояния функционирования предприятия. Эмерджентность гибкого предприятия как собственная характеристика качества его состояния и функционирования формируется за счёт собственных характеристик качества состояния и функционирования подсистем системы предприятия фундаментально закреплённых и узаконенных концепцией «6М» (исходное сырье, материалы (materials) – М1; машины, оборудование (mashines) – М2; персонал (man) – М3; методы (methods) – М4; измерения (metrology) – М5; окружающая среда (media) – М6) развития гибкого предприятия

Степень гибкости предприятия целесообразно определять по количеству гибких связей при устойчивом состоянии и функционировании гибкого предприятия на длительном экономическом горизонте эволюции.

На рис. 1 приведена структурная схема гибкого предприятия.

Рис. 1. Структура гибкого предприятия: ГП – гибкое предприятие; ГС – гибкие связи; 1 (компонента М1 концепции «6М») – гибкая система поставок сырья и полуфабрикатов; 2 (компонента М2 концепции «6М») – гибкое использование машин и оборудования; 3 (компонента М3 концепции «6М») – гибкое использование персонала, обладающего интеллектуальным капиталом; 4 (компонента М4 концепции «6М») – гибкое (превентивное) применение процессов и процедур метрологии, стандартизации и сертификации, нацеленных на обеспечение высокого качества продукции в ожиданиях потребителей и институциональных требований по качеству конъюнктуры рынка; 5 (компонента М5 концепции «6М») – гибкое управление состоянием и функционированием гибкого предприятия и качеством продукции; 6 (компонента М6 концепции «6М») – гибкая адаптация к изменениям окружающей среды

Инновационость гибкого предприятия, в первую очередь, нацелена на выпуск высококачественной продукции, которую, несмотря на институциональные «ловушки» турбо-институциональной рыночной среды (ассиметрия информации по качеству продукции, хреодный эффект и эффект гиперселекции) ожидает и рынок и потребитель [2].

Инновационная продукция, в первую очередь, вбирает в себя интеллектуальный капитал гибкого предприятия, что её отличает по качеству от продукции конкурентов. Для этого на практике гибкое предприятие широко использует процессы и процедуры бенчмаркинга [3] и процессы и процедуры конкурентной разведки [4].

Приспособляемость гибкого предприятия базируется на принципе адаптации. Применение данного принципа обусловлено тем, что под давлением внешней турбо-институциональной среды непрерывно изменяются параметры качества состояния функционирования гибкого предприятия, причём настолько сильно, что изменяется качество траектории развития предприятия и

Литература:

1. Hock, D. Birth of the Chaordic Age / D.Hock. – San Francisco: Berrett Kocher, 1999.

2. Нестеренко, А.Н. Экономика и институциональная теория / А.Н. Нестеренко. – М.: Эдиториал УТСС, 2002. – 416 с.

3. Герасимов, Б.И., Хуан, Энь. Бенчмаркинговые резервы повышения качества продукции и услуг (на англ. языке) / Б.И. Герасимов, Энь Хуан // Вопросы современной науки и практики. Университет им. В.И. Вернадского, 2010, №1-3 (28). С.183-186.

4. Сизикин, А.Ю. Самооценка менеджмента качества как концептуальный резерв повышения уровня конкурентоспособности предприятий и организаций реального сектора экономики / А.Ю. Сизикин // Экономический анализ: теория и практика. – М.: ООО «Издательский дом Финансы и кредит» – № 9 (264) – 2012 март – С. 46 – 53.