Регулирование качества дистанционного бухгалтерского аутсорсинга коммерческих организаций

Таблица 1

Фундаментальные моральные принципы профессионального бухгалтера

Фундаментальные моральные принципы	Определение
Честность	Профессиональный бухгалтер должен действовать открыто и честно во всех профессиональных и деловых взаимоотношениях. Он обязан осуществлять честное ведение дел и гарантировать правдивость. Профессиональный бухгалтер не должен иметь дело с отчетностью, сообщениями или иной информацией, если есть основания полагать, что используемая информация содержит: в существенном отношении неверные или вводящие в заблуждение утверждения; утверждения или данные, подготовленные небрежно; пропуски или искажения необходимых данных, которые могут вводить в заблуждение
Объективность	Профессиональная компетентность и должная тщательность	Профессиональный бухгалтер обязан постоянно поддерживать свои знания и навыки на уровне, обеспечивающем предоставление клиентам или работодателям квалифицированных услуг, основанных на новейших достижениях практики в современном законодательстве. При оказании профессиональных услуг он должен действовать с должным усердием и в соответствии с применимыми техническими и профессиональными стандартами. При этом под усердием понимается обязанность действовать в соответствии с требованиями задания (договора), внимательно, тщательно и своевременно
Конфиденциальность	Профессиональный бухгалтер должен обеспечить конфиденциальность информации, полученной в результате профессиональных или деловых отношений, т.е. не раскрывать эту информацию третьим лицам, не обладающим соответствующими полномочиями, за исключением случаев, когда профессиональный бухгалтер имеет законное, профессиональное право либо обязанность раскрыть такую информацию. Конфиденциальная информация не должна использоваться профессиональным бухгалтером для получения им или третьими лицами каких-либо преимуществ. Профессиональный бухгалтер обязан соблюдать принцип конфиденциальности даже после окончания отношений между ним и клиентом или работодателем. Профессиональный бухгалтер должен или может быть обязан раскрыть информацию в следующих случаях: 1) раскрытие разрешено законом и (или) санкционировано клиентом или работодателем; 3) раскрытие является профессиональной обязанностью или правом (если это не запрещено законом): при проверке качества работы организации-члена профессиональной организации или самой профессиональной организации; при запросе или расследовании, ведущимся организацией-членом, профессиональной организацией или надзорным органом; при защите профессиональным бухгалтером своих профессиональных интересов в процессе юридического разбирательства. Принимая решение о возможности раскрытия конфиденциальной информации, профессиональный бухгалтер должен принять во внимание: возможность нанесения ущерба интереса какой-либо из сторон, включая стороны, интересы которых также могут быть затронуты, при наличии разрешения клиента или работодателя на раскрытие информации; известность и обоснованность информации. При выявлении необоснованных фактов, выводов, неполной информации следует использовать профессиональное суждение для принятия решения о том, в каком виде следует раскрывать информацию (если необходимо ее раскрыть); характер ожидаемого сообщения и его адресат. Профессиональный бухгалтер должен быть уверен в том, что лица, которым адресовано сообщение, являются надлежащими его получателями
Профессиональное поведение	Профессиональный бухгалтер должен соблюдать соответствующие законы и нормативные акты, избегать любых действий, которые дискредитируют или могут дискредитировать его профессию либо являются действиями, которые хорошо осведомленное лицо расценит как оказывающее отрицательное влияние на репутацию профессии. Профессиональный бухгалтер должен быть честным, правдивым и не должен: делать заявления о преувеличенном качестве услуг, который он может предоставить, своей квалификации и приобретенном опыте; пренебрежительно отзываться о работе других профессиональных бухгалтеров или проводить необоснованные сравнения своей работы с работой других бухгалтеров

Указанные принципы требуют выполнения бухгалтерских аутсорсинговых услуг по самым высоким критериям.

Выбирая аутсорсера руководитель любой коммерческой организации должен руководствоваться тем, что на практике профессиональный бухгалтер может иметь соответствующие статусы (табл. 2).

Таблица 2

Статус профессионального бухгалтера

Статус профессионального бухгалтера	Определение
Профессиональный бухгалтер	Лицо, получившее аттестат профессионального бухгалтера ИПБ России по специальности «главный бухгалтер», «бухгалтер-эксперт (консультант)», «финансовый директор», «финансовый менеджер», «финансовый эксперт (консультант) и являющийся членом ИПБ России
Публично практикующий профессиональный бухгалтер	Аттестованный профессиональный бухгалтер, индивидуально оказывающий услуги по бухгалтерскому учету, налогообложению или иные профессиональные услуги. При этом под профессиональными услугами понимают услуги, предоставляемые профессиональным бухгалтером, оказание которых требует бухгалтерской квалификации или сопутствующих знаний и практических навыков. В том числе в сфере бухгалтерского учета, аудита, налогообложения, управления и финансового менеджмента. Термин «публично практикующий профессиональный бухгалтер» используется также применительно к организации публично практикующих профессиональных бухгалтеров, занимающихся аутсорсингом или другими услугами, для осуществления которых требуется знание бухгалтерского учета
Профессиональный бухгалтер, работающий по найму	Аттестованный профессиональный бухгалтер, занимающий должность бухгалтера в коммерческой или некоммерческой организации, на предприятии или в учреждении на основе трудового договора
Выполняющий задание бухгалтер	Профессиональный бухгалтер, который в данный момент проводит аудиторскую проверку или оказывает услуги по ведению бухгалтерского учета, налогообложению или иные профессиональные услуги. К данному статусу относят также всех сотрудников, выполняющих задание, включая любых экспертов, привлеченных организацией для выполнения этого задания

На наш взгляд, в целях повышения высокого качества оказываемых специалистами аутсорсинговой фирмы дистанционных бухгалтерских услуг необходимо принятие управленческого нормативного документа, регулирующего соответствующие положения, принятые ее руководством.

Наличие такого корпоративного нормативного документа позволяет обеспечить надлежащий контроль за качественными параметрами оказываемых специалистами фирмы услуг.

Поэтому в целях повышения качества услуг бухгалтеров-аутсорсеров нами был разработан для аутсорсинговых фирм корпоративный стандарт «Кодекс этики аутсорсера и внутрифирменный контроль качества бухгалтерского аутсорсинга коммерческих организаций».

Согласно результатам проведенного нами исследования в последнее время среди пользователей услуг аутсорсеров становится все больше коммерческих организаций, однако, степень охвата их бухгалтерским аутсорсингом остается все еще низкой, чем это могло бы действительно иметь место.

Мы считаем, что процесс развития новых бухгалтерских аутсорсинговых услуг для коммерческих организаций должен проходить через следующие этапы:

разработку новых идей с использованием группового обсуждения проблемы и личных контактов с представителями коммерческих организаций;
проведение исследований потребностей коммерческих организаций в бухгалтерских аутсорсинговых услугах и сегментах рынка в новых условиях;
определение достаточности спроса на новые услуги для покрытия расходов на их рекламирование и распространение любой из этих услуг с прогнозированием их доли в общих доходах аутсорсинговой организации;
принятие решения о выборе подразделения аутсорсинговой организации, которое будет заниматься продажей услуг коммерческим организациям;
разработку планов маркетинга, реализация которых позволит довести до сведения руководства коммерческих организаций информацию о предложении аутсорсинговой организацией соответствующей услуги и стимулировать спрос на нее.

Виды и последовательность перечисленных выше этапов развития новых видов услуг фирмами-аутсорсерами следует отразить в корпоративном документе, регулирующем вопросы внутрифирменного контроля качества бухгалтерского аутсорсинга коммерческих организаций.

Таким образом, регулирование качества предоставляемых бухгалтерских услуг должно регулироваться также внутренними нормативными документами, обеспечивающими соблюдение аутсорсерами интересов клиентов, как в лице коммерческих организаций, так и пользователей их бухгалтерской (финансовой) отчетности.

Литература:

1. Кондраков Н.П. Бухгалтерский учет. – М.: ИНФРА-М, 2009.

2. Кодекс этики профессиональных бухгалтеров. – Новосибирск, САФБД, 2011.

3. Кодекс этики профессиональных бухгалтеров – членов НП «ИПБ России»: утв. решением Президентского совета НП «Институт профессиональных бухгалтеров и аудиторов» протокол №12/12 от 12. 12. 2012 г.// ИПС Гарант.