А.А. Надеждинская, А.Г. Гараева
БГТУ (Минск)
Продвижение новых инновационных товаров (примеры)
Раньше производитель и потребитель встречались на рынке, и спрос влиял на привлечение финансовых средств и на расширение производства продукции (цена − индикатор, который регулирует производство товара). Теперь − новая концепция маркетинга, при которой производитель нового товара встречается с потребителем на первых этапах инновационной деятельности. Эта встреча происходит2мяпутями:
1 - проводится активные маркетинговых исследования с целью определить потенциальныйспроспотребителя.
2 - на первых стадиях инновационной деятельности формируется новые потребности в новом виде продукции. При этом осуществляется 2 цели:
- снижение риска
- ускорение продвижения нового товара на рынок
На основе нового концептивного подхода маркетинга инноваций разрабатываются и реализуются на практике специфические модели продвижения инноваций:
Сферическая. В середине 20 века преобладала линейная модель продвижения нового продукта на рынок, т е инновационный продукт проходил последовательно все стадии инновационной деятельности и выходил на рынок в поисках конкретного потребителя. Сейчас такая модель тоже существует, но она ведет к огромному недополучению потенциальной прибыли. Суть сферической в том, что затраты, совершенные на разработку новой технологии, вида продукции, услуг, можно многократно окупить если найти и реализовать у большого числа потребителей.
Отпочковывание. Крупная материнская компания заключает договоры с малыми компаниями по поводу разработки и/или освоения нового вида продукции на рынке. Эта модель позволяет снизить риск и ускорить продвижение нового товара на рынок. В случае неуспеха крупная фирма не рискует своими капиталами при переходе на новый вид товара. В случае успеха крупная фирма покупает малую или в соответствии с договором выплачивает ей долю от прибыли, получает от реализации нового вида товара.
Струйная используется в 2 случаях:
1) потребитель отказывается от оплаты и использования разработки, которые он заказал. Задача в том, чтобы найти потребителя на готовую разработку в совершенноинойсфередеятельности.
2) данная модель используется и в случае когда у предприятия нет средств для того чтобы заказать новую разработку для перехода на выпуск нового вида продукции. В этом случае проводится уже сделанной разработок в других сферах деятельности для того чтобы использовать в вашей сфере. Особенности этоймодели:
- значительное сокращение средств на разработку;
- снижение риска.
Примеры наиболее удачных маркетинговых приемов продвижения инноваций на рынок:
- бесплатная раздача образцов (именно так американская компания 3М формировала спрос на широко известную сейчас продукцию − клейкие листки post-it);
- разработка приложений, которые вынуждают обновлять базовый продукт (новые программные продукты, компьютерные игры);
- вовлечение потенциальных пользователей в разработку новых продуктов. Э. Тоффлер ввел даже термин прозъюмеры (сокращенно от proactive consumer);
- создание легенды для нового товара, что особенно важно в эпоху экономики впечатлений, создание интереса к новинке (книги о Гарри Потере, смартфон iPod).
Ярким примером по внедрению новейшей техники на рынок являетcя мировой гигант в производстве компьютерной техники корпорация Apple. Каждый раз глава компании Стив Джобс представляет новинки и рассказывает о их возможностях самостоятельно, тем самым донося главную идею товара до сознания потребителей. Что же случилось с презентацией нового планшетника iPad? Многие отнеслись к этой новинке весьма критично, обосновывая это тем, что новый гаджет имеет в себе те же функции что и столь популярный iPhone, только в увеличенном размере. После использования на практике мало кто мог подтвердить это, так как iPad сегодня имеет оглушительный успех. (Хотя возможно по сути это и есть увеличенный телефон, ну ведь жили люди и без планшетника с телефонами и компьютерами и мало кто из основных потребителей задумывался об iPad, пока компания не выпустила его).
Вообще корпорация Apple представляет собой образцовый пример долговременного сохранения конкурентных преимуществ. Являясь лидером на рынке и оставляя всех конкурентов далеко позади, компания стандартно выпускает ежегодно обновленные версии технологических устройств. Причем копирование этих самых технологий другими производителями происходит в гигантских масштабах. За сумму меньшую в несколько раз можно приобрести тот же iPhone с теми же характеристиками. Но почему корпорация не несет больших убытков из-за спада продаж. Да потому что это Apple и потребители будут желать его приобрести до тех пор, пока корпорация не перестанет удивлять уникальными, но при этом простыми в использовании товарами.
В целом маркетинговые мероприятия в рамках инновационного процесса зависят от стадии, на которой находится разработка: по мере конкретизации разработки мероприятия становятся все более детализированными. Если на начальных этапах оценивается концепция новинки с позиций потребителя и возможные сферы использования, то на последующих стадиях осуществляется «подгонка»новинкиподтребованияипожеланияпотребителей. Процессы коммерциализации инновационных продуктов многообразны и слабо формализуемы, поскольку в их реализации участвуют творческие организации. Новизна и нестандартный характер инновационных продуктов как товаров затрудняет поиск сфер их применения, определяет специфику методов продвиженияипродажи.