Канабекова М.А.

КазНПУ имени Абая, Алматы

Анализ и прогноз развития туристической отрасли в Республике Казахстан

Именно тогда обнаружилось главное противоречие туристской деятельности человечества: чем больше возможностей получает человек от виртуального познания мира, чем больше становится желающих посетить одни и те же - привлекательные туристские объекты, тем больше подверженность риску и истощению туристско-рекреационных ресурсов, тем больше вероятность превышения рекреационной емкости мест туристских посещений и нарушений баланса экологического равновесия.

При этом основными целями международных туристских посещений в 2013 году (430 млн. или 51%) являлись познавательные или оздоровительные [1].

Многие аналитики уверены, что Казахстан обладает рядом привлекательных особенностей как для зарубежных туристов, так и для местного населения, тем не менее многие сдерживающие факторы препятствуют развитию отрасли в стране. В составе Министерства индустрии и новых технологий действует Комитет индустрии туризма, регулярно обсуждающий вопросы развития въездного туризма. Для преодоления имеющихся препятствий в республике возобновил свою деятельность Совет по туризму при Правительстве РК. Члены этой организации считают, что развитие этой сферы – процесс сложный, требующий значительных затрат, но осуществимый. Действующая при Правительстве эта организация в настоящее время разрабатывает кластерные зоны.

В центр первого кластера войдет Астана и ее пригородные достопримечательности: Боровое, Коргалжын, Каркаралы, Зеренда, Кокшетау и Баянаул, предполагается его ориентация на городской и природный туризм. Зона экологического туризма расположится в ВКО, где запланировано развитие зон Катон-Карагая и гор Западного Алтая. Алматы и Алматинская область обеспечат развитие горнолыжного и городского туризма. На территории ЮКО, Кызылординской и Жамбылской областей планируется создание культурного туризма. Западный Казахстан станет зоной пляжного туризма с центром Кендерли и приключенческого туризма.

Многие известные международные консалтинговые и исследовательские компании, подробно ознакомившись с казахстанскими проектами, достаточно критично их оценили. Их основной аргумент: количество мест размещения туристов по стране с 2011 по 2012 год сократилось на 13,6%, то есть до 598 единиц, количество въездных туристов-нерезидентов – на 16,2%, что составило 30,2 тыс. человек за год.

Основные причины: высокие ценовые показатели на турпродукты, низкое качество сервиса, неконкурентоспособность отечественной продукции, низкая осведомленность о нашей стране за рубежом, неразвитая инфраструктура и многие другие.

Вероятно, в связи с происходящими модификациями и трансформациями в мировой экономике, что не исключает и некоторых изменений на территории Казахстана, продолжится дальнейшее развитие уже сложившихся форм внутреннего туризма, направленного на обслуживание небольших групп населения. Развитие и совершенствование всех форм туристских направлений в РК маловероятно.

Согласно данным исследованиям, выявлены позитивные и негативные ассоциации, связанные с восприятием наименования «Казахстан» (рисунок 1) [1].

Рисунок 1 - Ассоциации, связанные с восприятием наименования «Казахстан» (процент от населения на международных рынках)

Данные рисунка показывают, что на международных рынках название страны «Казахстан» больше ассоциируется с чем-то «интересным» (39 %), это означает, что Казахстан вызывает любопытство у иностранцев. Для европейской части населения (меньше для азиатской части) имя частично ассоциируется с чем-то негативным или нейтральным (30, 26 %).

Исследования показали также следующее:

• узнаваемость Казахстана на рынке Азии составляет 80 и 45 % на рынке Европы;
• для 44 % имя «Казахстан» вызывает любопытство, но не создает ассоциаций Казахстан как туристское направление [1];
• имидж Казахстана все еще ассоциируется с бывшим Советским Союзом, а также с исламом, но присутствуют некоторые ассоциации, которые потенциально можно использовать для развития туристского направления, такие как необъятная страна, степи, пустыни, а в Азии ассоциируется с футболом;
• 3 % или 14,2 миллиона людей на выбранных 5 рынках высказали потенциальный интерес в посещении Казахстана с туристскими целями [1];
• наибольший интерес в посещении Казахстана наблюдается в Великобритании, Южной Корее, Франции, Германии и только несколько человек в Японии.

Также данной компанией построена карта потенциала Казахстана по привлечению туристов (рисунок 2).

Рисунок 2 - Мировой рынок поездок для Казахстана − 2020

Согласно представленной карте, учитывая комбинацию существующих рынков для Казахстана и те, из которых можно потенциально ожидать туристский поток, рекомендуются следующие рынки:

• наиболее приоритетным рынком является Германия;
• рынками первого приоритета будут являться Великобритания и Южная Корея;
• Франция и Италия будут являться пробными рынками со вторыми приоритетами.

Остальные рынки могут быть классифицированы как рынки с третьим приоритетом, где не рекомендуется использование активных маркетинговых инструментов, но где в свою очередь необходимо осуществлять «пассивную» поддержку в виде выпуска информационного материала и т.д.

Согласно прогнозу, поток туристов в Казахстан ежегодно будет расти. Так, в 2015 году прибудет 5 050 000 человек, максимальный поток будет наблюдаться из стран СНГ и Европы.

Основные цели поездок в Казахстан, согласно прогнозу на 2015 год, − это преимущественно посещение родственников и друзей, деловые цели. Об этом свидетельствуют данные таблицы 1 [3].

Прогноз объема продаж в туристской отрасли в Казахстане представлен в таблицы 2.

Данные таблицы показывают, что туристские расходы к 2020 г. смогут создать 4,2 млрд долларов США дополнительно к ВВП ежегодно, или на 170 USD больше к доходу гражданина ежегодно.

Создание дополнительных 150000 новых рабочих мест как в отрасли туризма, так и в сопутствующей ей отраслях.

Таблица 1 - Количество посетителей, приехавших в Казахстан по целям поездки (прогноз 2020 г.)

Таблица 2 - Прогноз объема продаж в туристской отрасли в Казахстане

Основные цели улучшения качества туристского продукта согласно проведенному исследованию:

1. Сделать существующие туристские объекты конкурентоспособными на международном рынке.

2. Создать возможности для увеличения существующего туристского предложения в 4 раза с последующей продажей на международном рынке до 2020 года.

Проведенный анализ показал, что Казахстан обладает потенциалом в туристских ресурсах, но большинству из данного перечня тур продуктов необходимы инвестиции в развитие ресурсов и создание соответствующих условий обслуживания.

Для Казахстана как нового игрока не имеет смысла, а также финансово невозможно представить все туристские продукты на международном рынке единожды. По крайней мере, на последующие три года все инвестиции − как государственные, так и частные − должны быть сконцентрированы на создании самых лучших турпродуктов, соответствующих международным стандартам. По крайней мере, такие туристские продукты будут рентабельными.

Анализ показал, что основными сегментами европейского рынка туристских поездок являются пляжный туризм (32 %), комбинированные туры (20 %) и городской туризм (14 %). Если хотя бы один из представленных сегментов не будет сформирован в Казахстане, то привлечении европейского рынка будет затруднительным [4].

Для того чтобы поддерживать имидж Казахстана как страны открытой и дружелюбной для иностранных посетителей (как для туристов, так и для бизнесменов), а также в интересах экономических и туристских отношений, очень важно усилить туристскую политику Казахстана.

Список использованных источников:

1. Предоставление информационных услуг [Электронный ресурс]//Индустрия туризма: URL: http://popturizm.ru/Turoperator_i_turagent-redostavlenie_informacionnyh_uslug.html.

2. Алексеев А.А. «Маркетинговые исследования рынка туристических услуг» // «МЭ и МО». – 2008. - №12.

3. Дурович А.П. Маркетинг в туризме.M.:, Инфра-М, 2010.- 316 с.

4. Панчук, Е. И. Основы туризма и индустрии гостеприимства [Текст] : программа бакалавриата для абитуриентов, поступающих по направлению подготовки 100400 Туризм / Е. И. Панчук. – Вологда : Вологодский институт бизнеса, 2010. – С.43.

5. Информационные процессы в социально-культурном сервисе и туризме [Электронный ресурс] // gendocs.ru : [сайт]. [2011]. URL: http://gendocs.ru/ page=16 (дата обращения: 27.11.2012).