Связь с общественностью – элемент маркетинга

Маркетинговая коммуникация охватывает любую деятельность предприятия, направленную на информирование, убеждение, напоминание потребителям и рынка в целом о своих товарах и свою деятельность.Специалисты выделяют в комплексе маркетинговых коммуникаций четыре основных направления: реклама в средствах массовой информации, стимулирование сбыта; PR – связь с общественностью; директ-маркетинг – персональные рекламные предложения для идентифицированных потребителей.

PR как один из инструментов маркетинговых коммуникаций имеет рядпреимуществ:1)связи с обществом направлены на участников, которые заинтересованы в деятельности предприятия и управляют этими связями;2)PR влияет на тех лиц, которые негативно реагируют на рекламу и стимулирование сбыта , поскольку зачастую PR-информация распространяется через новости, то есть возможность донести и до указанных лиц;3)специалисты PR как профессионалы способны подать предприятие в выгодном свете благодаря грамотному поведению менеджеров, контроля репутации предприятия, его положительном корпоративному имиджу;4)удачные PR действия массового характера могут привлекать гораздо больше поклонников предприятия, чем все другие маркетинговые коммуникации вместе;5) PR является относительно недорогим видом коммуникаций, поскольку удачное осуществление этой деятельности дает возможность иметь больше времени в эфире, больше места в прессе или пользоваться определенными льготами при размещении материалов о предприятии в средствах массовой информации.

Сейчас одним из перспективных средств продвижения продукции на рынке является вирусный маркетинг.Обычно вирусная реклама – это забавный, смешной или шокирующий видеоролик, флеш-мультфильм, игра, фотография или серия фотографий в различных форматах, где на объекте отражено каким-либо образом ссылки на рекламируемый сайт [2].Вирусный маркетинг базируется на поощрении индивидов к передаче маркетингового сообщения другим лицам, образуя потенциал для роста влияния данного сообщения. Как и вирусы, подобные техники используют любую благоприятную возможность для увеличения числа переданных сообщений.

Впервые термин «вирусный маркетинг» использовал в 1996 г. Джеффри Рейпорт в своей статье [1].Он считал, что вирусная реклама может стать эффективной рекламой, ведь она действует на подсознание потребителя и на его эмоции, и что самое главное – не требует от фирмы значительных затрат средств и времени.Он был прав: на сегодняшний день во всех прогрессивных странах вирусный маркетинг является очень популярным.

Существуют многие виды рекламы в Сети, направленные на определенные группы людей, содержат разного рода информацию и используют различные типы и места размещения.Основными видами рекламы являются:

вeб-caйт – это главное звено Интернет-рекламы.На нём содержится вся необходимая информация о товарах, услугах, предприятие в целом и непосредственные контакты объекта поиска;
поисковая реклама – оптимизация сайта под поисковые системы, т.е. определение рейтинга сайта, чем выше рейтинг тем быстрее пользователь найдет данный сайт через поисковую систему;
вирусный маркетинг – достаточно распространенный и интересный вид Интернет-рекламы, создает текст, видео-ролик, фото-коллаж, что угодно, что может заинтересовать и привлечь внимание пользователей;
контекстная реклама – состоит в размещении рекламных объявлений рядом с поисковыми запросами пользователей, в основном это короткие текстовые объявления, содержащие ключевые слова поиска;
баннерная реклама – это в основном графические изображения или анимации, которая используется для того, чтобы пользователь мог узнать бренд, который рекламируется;
медийно-контекстная реклама – медийно-контекстный баннер появляется на сайтах партнеров, в результате поисковых запросов;
реклама в социальных сетях.В последнее время все больше набирает обороты и становится одним из самых популярных видов рекламы.Этотематическая реклама на блогах, форумах, и в социальных сетях.

Одну из важнейших функций в продвижении товаров играет веб-сайт компании, что является ее основной рекламой.Рост сайтов происходит каждый год.Сегодня уже трудно найти организацию, которая не имела своего собственного веб-сайта.Ведь правильно оформленный сайт, непременно привлечет внимание пользователей, и поддержит имидж компании.Также весьма эффективными являются баннерная и контекстная реклама.Наиболее популярными в Украине системами контекстной рекламы является Google AdWords и Yandex.Direct.Одновременно с ростом числа людей, которые пользуются электронной почтой и социальными сетями возросло количество именно таких видов рекламы. Ведь сам пользователь может подписаться на получение рекламы по электронной почте.

Именно благодаря рекламе в Интернете можно охватить отдельную целевую аудиторию людей: по возрасту или полу, интересам или профессии.Это связано с широкой массой людей, которые пользуются Интернетом, их интересами и запросами.СтоимостьИнтернет рекламызначительно ниже других видов рекламы, а эффективность внедрения такого вида рекламы – несравненно выше.Это является достаточно весомым фактором для ее заказчиков.

Эффективность рекламы в Сети оценивается с помощью определенных методов: метод технологического мониторинга, который позволяет определить количество посетителей, степень их активности, с помощью счетчиков и cookиe файлов, которые позволяют выявить постоянных посетителей, метод опроса среди пользователей Интернета авторитетными консалтинговыми компаниями, метод проведения фокус-групп до и после рекламных кампаний; позволяющий оценить позиции торговой марки до и после проведения рекламы, метод подсчета количества ссылок на других сайтах.

На рис.1 представлена блок-схема классификации Паблик рилейшнз (PR), выполненная на основе [3].

Литература:

1. Рэйпорт Дж. «The Virus of marketin\ // Fast company. Нью-Йорк, 1996.

2. Что такое вирусная реклама? / Ивано-Франковск: МРИП «Ратуша» Режим доступа: www. URL:http://ratusha.com.ua/scho-take-virusna-reklama.html- 16.07.2011р.

3. Армстронг Г., Котлер Ф. Введение в маркетинг: учебник. – М.: Вильямс, 2007. – 832с.