к.э.н, Гармидер Л.Д.,

Резник Е.А.

В современных условиях обеспечение устойчивых конкурентных преимуществ предприятия определяется формированием его долгосрочных взаимоотношений с целевыми группами за счет устойчивых конкурентных преимуществ, генерирующих потребительскую ценность и опираются на ключевые компетенции предприятия [1]. Обобщение и систематизация современных подходов к согласованию интересов предприятия с субъектами хозяйствования в обеспечении развития стратегического партнерства в средне- и долгосрочной перспективе. Под обеспечением согласования интересов между предприятием и другими экономическими субъектами понимают, прежде всего, согласование экономического интереса [1].    Экономический интерес представляет собой пользу или определенную выгоду, которая достигается в процессе реализации экономических отношений. Исторически первым механизмом сочетания и согласования экономических интересов экономически обособленных субъектов рыночный механизм хозяйствования или рыночная система экономических отношений как форма организации общественного производства и реализации экономических интересов.

В современных научных публикациях согласования интересов предприятия и потребителей рассматривается сквозь призму рефлексивного маркетинга реализации интересов сторон путем прояснения, актуализации или формирование интересов сторон, что приводит к самореализации интересов [2]. Рефлексивный маркетинг способствует повышению эффективности согласования интересов, т.е. рыночных механизмов. Общественные экономические отношения между субъектами экономической деятельности начинаются с отношений обмена продуктами труда экономически обособленных производителей, или отношений купли-продажи между потребителями и производителями. Каждый из субъектов этих отношений преследует свой экономический интерес, и эти интересы противоположны. Согласование интересов происходит путем установления рыночной равновесной цены на рынке свободной, совершенной конкуренции. Следовательно, обмен товаров и реализация экономических интересов происходит по общественной оценке стихийно и находит свое отражение в рыночной цене. Она и является показателем стихийного согласования противоположных, противоречивых экономических интересов. Свободный рынок выступает механизмом координации, согласования экономических интересов всех различных субъектов экономической деятельности через систему цен. Выделяют следующие маркетинговые стратегии согласования интересов производителя и потребителя: приоритет потребителя; приоритет производителя; оптимальный вариант [3]. В качестве критерия выделения этих стратегий был избран обобщенный показатель экономического эффекта, а именно:

экономический эффект у производителя (предприятия) возникает при продаже и проведении маркетинговых мероприятий по его сервисному обслуживанию. Покупатель имеет возможность снизить затраты при покупке, а предприятие имеет возможность продать больше товара, и покрывать расходы за счет сервисного обслуживания;

экономический эффект у потребителя возникает при использовании товара надлежащего качества. Приоритет потребителя возникает тогда, когда у потребителя нет достаточного количества денег, значит предприятие снижает цену, но договаривается об обеспечении в сфере эксплуатации за время от минимального до максимального экономического эффекта. Это дает возможность предприятию получить достаточно большой доход и поддержать производство, а потребителю рассчитываться за деньги, полученные от эксплуатации. Приоритет производителя возможен, когда на рынке не имеется достойной конкуренции; потребителям продано много продукции, которую они не могут сами обслуживать и использовать; потребитель приобрел инновационную продукцию, для которой еще не было создано сферы обслуживания, требуются затраты производителя на ее создание, потребитель видит компенсацию расходов через успешное функционирование товара в будущем;

оптимальный вариант достигается при взаимном учете интересов сторон и примерно одинаковых экономических эффектах. Вычисляются минимальные значения экономических эффектов для каждого участника. Это дает возможность создать договор, будет выгодным для всех.

Таким образом, использование ресурсов для согласования интересов потребителя и производителя в пределах пространства взаимодействия содержит определенное «рефлексивное основание». При таких условиях маркетинговая стратегия предприятия должна ориентироваться на создание такого образа предлагаемой ценности, будет привлекательной для максимального числа потребителей; разработку более заманчивого предложения, способной переориентировать потребителя с одного привлекательного объекта на другой (изменить внимание потребителя с образа конкурента на образ собственного маркетинг-микса).

Литература:

1. Селин И. В.  Согласование внутренних интересов как фактор инновационного управления предприятием / И. В. Селин // Качество. Инновации. Образование. - 2010. - № 1. - С. 52-57

2. Длігач А.О. Системно-рефлексивний маркетинг [Електронний ресурс]/ А.О. Длігач //Ефективна економіка. – Режим доступу:http://www.economy.nayka.com.ua

3. Гераськин М.И. Согласование экономических интересов в корпоративных структурах / М.И. Гераськин - М.: ИПУ РАН. Изд-во «Анко», 2005 - 293 с.