Д.э.н. Шмулев Г.А., К.э.н. Полесская О.П.

Брянский государственный технический университет, Брянский государственный университет, Россия

Теоретико-методологические особенности культурных различий в международном бизнесе

Предпринимательская деятельность, как и многие другие виды деятельности человека, осуществляется в контексте конкретного общества.

Культура общества отображает его ценности, убеждения, модели поведения, обычаи и установки. Культура-это совокупность ценностей, верований, моделей поведения, обычаев и установок, которые отличают одно общество от другого. Культура общества устанавливает правила, в соответствии с которыми компании ведут свою деятельность (бизнес) в этом обществе. Отметим некоторые характеристики культуры, имеющие отношения к международному бизнесу.

1. Культура определяет стиль поведения, формирующийся в результате обучения и передаваемый от одного члена общества к другому. Некоторые элементы культуры передаются от поколения к поколению (например, родители обучают детей правилам поведения за столом). Другие элементы передаются в пределах одного поколения (например, старшекурсники обучают первокурсников-новичков вузовским традициям).

2. Элементы культуры взаимосвязаны. Так в Японии общество разделено на социальные группы и имеет иерархическую структуру; В этом обществе особое внимание уделяется согласию и лояльности, что выражается в исторически сложившемся пожизненном  найме и минимальной мобильности работников.

3. Поскольку культура определяет стиль поведения, сформировавшейся в результате обучения, она является адаптивной, т.е. культура изменяется под воздействием внешних факторов, затрагивающих общество в целом.  Так, например, после раздела Германии после Второй мировой войны на две части. Новообразованные страны обладали общим культурным наследием, формировавшимся на протяжении столетий. Это разделение привело к возникновению значительных культурных различий между восточными  и западными немцами. Эти различия стали результатом адаптации Восточной Германии к принципам трудовой деятельности, отношению к риску и организации систем оплаты труда, применяемых в бывших социалистических странах.

4. Все члены общества разделяют культурные ценности этого общества; Принадлежность к одной и той же культуре определяет принадлежность к обществу. Индивиды, разделяющие культурные ценности той или иной культуры, являются членами общества. Индивиды, не разделяющие ценности общества, не входят в число его членов.

Культура общества определяет способы коммуникации и взаимодействия между членами общества. Такое взаимодействие  достигается с помощью следующих элементов культуры: социальная культура, язык, способы коммуникации, религия, а так же ценности и установки. Взаимодействия между элементами формируют среду, в которой международные компании осуществляют свою деятельность. [1]

Названные социальные установки по отношению к семье находят отображают в том, какая роль отводится семье в процессе предпринимательской деятельности.  В американских компаниях, например, семейственность не поощряется. В фирмах, которые являются собственностью арабов, семейные связи имеют ре6шающее значение, а прием на работу родственников - общепринятая практика. В компаниях, которыми владеют китайцы, члены семьи занимают все ключевые посты.

Культуры различных сообществ различаются так же тем, какая роль отводится индивиду в той или иной социальной группе. Американская культура поощряет индивидуализм. Для общества типа Китая, Японии и Израиля большую ценность имеют такие качества, как единство, лояльность и согласие.

Различные общества отличаются друг от друга так же по уровню социальной стратификации. Всем обществам в той или иной степени присуще распределение людей на категории в зависимости от их происхождения, рода занятий, уровня образования и других показателей. Однако в каждом обществе эти критерии играют свою специфическую роль. В средневековой Европе, например, роли и обязанности крестьян, ремесленников и торговцев были тщательно распределены в соответствии с обычаем и законом: Британская классовая структура общества, индийская кастовая система –это современные примеры того же явления социальной стратификации, в других странах расслоение общества не имеет столь большого значения.

Международный бизнес требует от деловых людей поддерживать контакты со своими партнерами. В современном мире языком международного общения является английский язык. Причины широкого распространения этого языка как языка международного общения заключаются в господстве Британской империи в XIX веке, а так же в возрастании роли США после второй         мировой войны.

Несомненно, господство английского языка дает преимущества в международной коммерческой деятельности тем предпринимателям и менеджерам, родной язык которых -английский. В особенности это касается ситуации, когда деловые операции осуществляются в Канаде, Великобритании и США. С другой стороны. С другой стороны, нежелание носителей английского языка выучить второй язык определенно ставит их и компании, на которые  они работают, в невыгодное положение, когда приходится вести переговоры или осуществлять другие действия на территории иностранных государств.

Около 85% населения мира разделяют религиозные убеждения. Религия определяет отношение верующих к религиям, потреблению личной ответственности за свое поведение.

Выделение культурных групп (кластеров) - это еще один метод классификации и осмысления национальных культур.  Между культурами разных стран существует много общих характеристик, что в определенной степени сокращает необходимость в выборе методов ведения бизнеса с учетом удовлетворения потребностей местной культуры. Антропологи, социологи и ученые, занимающиеся проблемами международного бизнеса проанализировали такие факторы, как степень удовлетворенности условиями труда, распределения трудовых ролей и межличностные трудовые отношения с целью идентификации групп стран со сходными культурными ценностями, от которых зависит метод ведения бизнеса. В соответствии с этой классификацией выделяют восемь групп стран: английская группа стран, немецкая, скандинавская, латино - европейская, латиноамериканская, ближневосточная, арабская и дальневосточная группы.

При этом под культурным кластером понимается группа стран, разделяющих многие культурные ценности при сохранение определенных отличий. Многие культурные группы выделены по такому признаку, как общность языка (английская, немецкая, арабская, латиноамериканская). В меньшей степени это относится к  скандинавской, европейской группам стран (кластеров).

Самые же крупные исследования, в процессе которых анализировались культурные различия и обобщены сходные культурные характеристики,- это исследования, проведенные Гиртом Хофстед [4].

Г. Хофстед выделил 5 основных  факторов культурных различий между людьми: социальная ориентация, отношение к власти, отношения к неопределенности, ориентация на достижение целей  и временная ориентация [1]. Причем автор оценил влияние названных факторов на культурные различия применительно к двум крайним значениям социальной ориентации – индивидуализму и коллективизму.

Индивидуализм - культурное мировоззрение, в соответствие с которым основная роль отводится человеку. В число основных ценностей индивидуалистов  входит развитое чувство собственного достоинства и независимость действий и суждений. Согласно выводам Ховстеда, жители США, Великобритании, Австралии, Новой Зеландии и Нидерландов склонны к индивидуализму.

Коллективизм -  культурное мировоззрение, в соответствие с которым основное внимание отводится группе.  Общество, которое характеризуется высоким уровнем коллективизма, имеет четкую социальную структуру, в состав которой входит семья, кланы, трудовые коллективы. Такие группы, как правило, бесконфликтны и уравновешенны! Такие страны, как Мексика, Греция, Перу, Колумбия и др., по Хофстеду, склонны к коллективизму.

Существует много способов приобретения знаний о культурах других стран с целью повышения кросс-культурной грамотности. Самый лучший и самый распространенный из них – приобретение  личного опыта в процессе ведения бизнеса в зарубежных странах [2].

Кросс – культурная грамотность представляет собой первый этап адаптации к чужой культуре – процесса, подразумевающего не только понимание культуры другой страны, но и  изменение и адаптация поведения для того, чтобы сделать его совместимым с этой культурой.  Адаптация к чужой культуре особенно важна для менеджеров из страны происхождения компании, которым приходится часто взаимодействовать с гражданами страны, в которой компания ведет бизнес,- для директора предприятия, являющегося  гражданином страны, в которой находится родительская компания, или коммерческого директора дочерней компании, функционирующей за границей.

Процесс ведения бизнеса в зарубежных странах еще больше осложняется тем, что в некоторых странах  существует несколько культур, хотя для каждой отдельно взятой страны характерен свой уровень разнообразия культур. Культура Японии, в которой  99, 4% населения – этнические японцы, чрезвычайно однородна. Напротив, высокой степенью разнородности характеризуется культурная среда Соединенных Штатов Америки, где проживает большое количество выходцев  из стран Карибского бассейна, Латинской Америки, Ближнего Востока, испаноязычных стран Африки и Азии, культурные особенности которых дополняют доминирующую англосаксонскую культуру. Международные менеджеры, желающие добиться успеха в странах с такой разнородной культурой должны учитывать  в своей деятельности характеристики каждой национальной культуры, а так же наиболее важных субкультур. От этого во многом зависит успех или неудача любой международной сделки, любого международного бизнеса.

Литература

1. Гриффин Р., Пастей М. Международный бизнес – 4 –е изд./ Пер. с англ. Под ред. А. Г. Медведева – Спб : Питер, 2006 – 1088с

2. Шмулев Г. А. Международный бизнес: учебно-методический комплекс – Брянск: РИО БГУ, 2007 – 61с

3. Edward T. Hall and Mildred Reed Hall. Under – standing Cultural Differences/ Yarmouth, ME: Intercultural Press, - 1990, pp – 72-73

4. Hosfsteade G. Cultures Consequences: International Differents in Work Related Values / Beverly Hills, Calif: Sage,-1980