К.э.н. Германчук А.Н., Гленская О.А.
Донецкий национальный университет экономики и торговли имени Михаила Туган - Барановского, Украина
Интерим-менеджер - "менеджер-напрокат"
Интерим-менеджер–это временный менеджер, который по договору с собственником реализует конкретные управленческие задачи в конкретный срок, и который после своего ухода из компании оставляет работающую отлаженную систему и людей, способных далее работать самостоятельно [4].
Первые менеджеры «на час » появились в 1970-е годы в Голландии. В те времена интерим-менеджмент действительно исполнял только одну функцию – помощь компаниям в кризисный период, спасение бизнеса от развала. Со временем эта услуга начала приобретать все более широкое распространение и на данный момент воспринимается как внешняя помощь компании, у которой дела идут хорошо, но необходимо более качественное её развитие. Спустя 30 лет об этой практике найма вспомнили в США и Европе. На Западе интерим-менеджмент сейчас используется 88 компаниями, входящими в рейтинг Fortune 100. Сейчас только в Великобритании насчитывается порядка 15 тысяч временных менеджеров, а с 2012 года их число возросло в 7-8 раз [3].
Далее мы рассмотрим, для каких видов деятельности наиболее часто привлекаются «временные менеджеры». Услуги интерим специалистов наиболее востребованы: в операционной деятельности (22 %), для управлений изменениями компаний (10%), в маркетинге и продажах (7%), в кадровом отделе предприятия (10 %), для управления компанией (17 %), а наименее в Управление цепочками поставок (Supply Chain Management) (4%) и управление call-центрами (3 %)[4].
Рис.1. Причины привлечения временных - менеджеров [4].
Анализируя данные представленные на рисунке, можно сделать вывод о наиболее предпочтительных ситуациях, в которых применяется интерим-менеджмент: необходимость кризисного управлении, внезапный уход сотрудника, болезнь или другие обстоятельства, управление изменениями (Change management), переходной период, саботаж,целевое управление (Management by Objectives), подготовка к публичному размещению акций (IPO), приобретение,слияние (Mergers and Acquisitions), управление проектом.
Существует множество причин в привлечении «менеджера на час», однако стоит отметить, что данная услуга дорогостоящая (более 100$ за 1 час работы).
Преимущества
Характеристика
Время
Выигрыш во времени - интерим-менеджер абсолютно готов к выполнению своих управленческих задач, ему не требуется дополнительное обучение
Опыт
Обычно интерим-менеджер имеет более чем достаточную квалификацию для замещаемой должности.
Интерим-менеджер является носителем свежего, более объективного взгляда на проблемы, их причины и состояние организации.
Результативность
Интерим-менеджер способен обеспечить более высокую результативность, чем внешние и внутренние агенты изменений в силу двух обстоятельств: отличное от консультантов (внешних агентов) понимание результатов, и отличное от исполнительных директоров (внутренние агенты) понимание интересов.
Делегирование
Привлечение интерим-менеджера и подчинение его непосредственно Совету директоров или Правлению, позволяет более эффективно делегировать полномочия именно под реализацию проекта изменений.
Самоотдача
Настоящий интерим-менеджер считает интерим-менеджмент естественной и ценной составной частью своей профессиональной карьеры
Различают шесть категорий интерим-менеджеров, классифицированных по главному признаку – цели использования их услуг заказчиками [1]:
1. Интерим-прогрессоры– это временные менеджеры, целью деятельности которых является достижение прогрессивных изменений в организации.
2. Интерим-терапевты– это временные менеджеры, целью деятельности которых является «налаживание работы» в каком-либо подразделении или функциональной области.
3. Интерим-подменщики– это временные менеджеры, целью деятельности которых является временная замена отсутствующих должностных лиц.
4. Интерим-чистильщики– это временные менеджеры, целью деятельности которых является устранение отдельных негативных факторов, мешающих более эффективному функционированию бизнеса.
5. Интерим-дизайнеры– это временные менеджеры, целью деятельности которых является изменение внешней привлекательности компании для инвесторов, акционеров, потенциальных покупателей бизнеса.
6. Интерим-могильщики– это временные менеджеры, целью деятельности которых является профессиональное «сворачивание» деятельности предприятия.
Итак, сейчасинтерим это посредник между управленческой ситуацией «вчера» и ситуацией «завтра», это временный управляющий, который обеспечивает реализацию намеченных изменений. Есликонсультант– это тот, ктоговорит, что и как нужно сделать для поставленной задачи, тоинтерим-менеджер– это фактически профессиональныйисполнительвсех необходимых шагов для оздоровления (или модернизации) всех процессов на предприятии. Причем задача интерима может лежать как в области общего управления компанией, так и в отдельных подразделениях (интерим в HR-службе или в финансовом отделе или в маркетинге и т.д.).
Литература
1. Бондаренко И.В. Туман вокруг интерим-менеджмент.Режим доступа [http://www.management.com.ua/qm/qm139.html] 2. Соломон Решенье. Консалтинговый спецназ. Режим доступа [http://www.training.ua/articles/tendencies/konsaltingovyi_specnaz/]
3. Владимир Тиравский. Административный спецназ. Режим доступа [http://statuspress.com.ua/tendency/administrativnyj-specnaz.html]
4. Интерим-менеджмент – это. Сергей Корнеев. Режим доступа [http://sib.com.ua/arhiv_2009/2009_2/statia_2_2_2009/2_2_2009.htm]