Державская А.В.

Национальный технический университет Украины "Киевский политехнический институт", Украина

Особенности проведения качественных исследований с детьми

Данная работа содержит разработанные рекомендации, которые помогут провести качественные исследования с детьми, учитывая разницу в возрасте

Таблица 1

Задачи исследования и способ их решения

Следует не забывать, что с помощью детей можно получить креативные идеи. Дети могут придумать идеи, которые никогда не придут в голову взрослым людям. Поэтому производителям и рекламным агентствам нельзя забывать о возможности получить креативные идеи от самих потребителей.

Виды качественных исследований с детьми. Существуют следующие основные виды исследований, респондентами на которых являются дети:

• Фокус группы.
• Глубинные интервью
• Наблюдение за деятельностью детей с последующим обсуждением ее с их родителями.

Основные правила проведения качественных исследований с детьми:

• при отборе респондентов для участия в исследовании нужно учитывать возраст детей, использовать тесты, позволяющие определять уровень развития ребенка.
• следует построить план дискуссии таким образом, чтобы внимание детей переключалось с одной деятельности на другую каждые 10-20 минут (в зависимости от возраста).
• модератор должен позаботиться о том, чтобы все участники дискуссии чувствовали себя уверенно.

Способствовать этому могут следующие моменты:

• Знакомство детей друг с другом и с модератором (в форме игры)
• Возможность принести с собой любимую игрушку.
• Приготовить какие-нибудь угощения для детей.

Примером методики "на знакомство" может служить игра "Снежный ком". Процедура: дети сидят в кругу. Первый участник называет собственное имя, следующий повторяет имя предыдущего и называет свое имя и так далее.

Методики для основной части дискуссии. Для того, чтобы воссоздать ситуацию покупки, используется методика "Игра в магазин". Например, если необходимо понять, в какой степени ребенок влияет на решение взрослого о покупке, игра строится следующим образом: один ребенок играет роль взрослого, другой - ребенка. Если интересно самостоятельное поведение ребенка в магазине - модератор исполняет функцию продавца, у которого ребенок покупает исследуемый продукт.

Еще одним примером ролевой игры на воссоздание ситуации является методика 'Типичные ситуации". Например, для того, чтобы исследовать ситуацию выбора продуктов питания для завтрака или обеда, и понять, какую роль играет каждый член семьи, воссоздается ситуация завтрака. При этом один ребенок является режиссером (распределяет роли) и одновременно играет роль самого себя. Как видно из этого описания, данная методика может применяться при изучении любой ситуации, которую возможно воспроизвести.

При исследовании детского восприятия рекламы применяется методика "Разыгрывание рекламы". Задание заключается в том, что респондентов просят разыграть определенную рекламу. При этом важно не указывать детям те моменты рекламы, которые нужно разыгрывать, и дать респондентам возможность прорепетировать. После этого разыгранная ситуация показывается остальным участникам дискуссии для того, чтобы они отгадали, какая именно реклама была представлена. Эта методика позволяет выделить наиболее запоминающиеся моменты рекламы и определить особенности ее восприятия целевой аудиторией.

В заключении, хотелось бы отметить, что при необходимости получить ответы на те вопросы, которые остались изученными не до конца, эффективно бывает провести беседу с родителями детей.

Литература:

1. Абрамова А С. Возрастная психология. Екатеринбург, Деловая книга, 2000г.

2. Старостина АА Маркетинговые исследования.:- М.: Издательский дом "ВильялСДКЛ. - 320 с.

3. Масквайр Э.Методы маркетингового исследования.: Питер, 2004. - 176 с.