Охрименко И.Ю., к.э.н. Полонская Л.А.

Донецкий национальный университет экономики и торговли имени Михаила Туган-Барановского

Антикризисное управление в торговом предприятии

В условиях кризиса многие торговые компании испытывают дефицит денежных средств. В связи с этим в предприятии возникают определенные проблемы. Испытывая финансовые трудности, клиенты торговых компаний вынуждены изменить свои ассортиментные предпочтения: приобретать аналогичную продукцию по меньшей стоимости или вовсе отказываться от части ассортимента, поэтому ритейлеры пересматривают свои ассортиментные матрицы, выводя из них медленно оборачиваемый и низкорентабельный ассортимент. Поведение потребителя в этой ситуации, а также изменения его ассортиментные предпочтения прогнозировать довольно сложно.

В условиях такой неопределенности перед руководителем торгового предприятия стоит задача эффективного, а главное оперативного управления ассортиментом и складскими запасами.

Целью данной работы является определение ряда проблем в области управления ассортиментом и складскими запасами в супермаркете «7 квартал» в условиях кризиса, а также предложение рекомендаций, направленных на сохранение стабильности бизнеса.

Рассмотрим основные внешние факторы, воздействующие на торговое предприятие «7 квартал» в период финансово-экономического кризиса, а также наиболее критичные последствия от воздействия этих факторов (рис. 1).

Рис. 1. Влияние основных кризисных факторов на деятельность предприятия

В период нестабильности для торгового предприятия возникают риски задержки платежей, потери клиентов из-за некачественной работы персонала и неэффективного взаимодействия. Лавинообразное снижение цен на рынке, неэластичность спроса и кадровые ошибки ведут к большим финансовым потерям. В таких условиях возникает необходимость оптимизировать дебиторскую задолженность, для чего целесообразно классифицировать должников и определить для каждого из них политику взыскания долгов. Ряд покупателей в период кризиса заинтересованы в отсрочке платежа, и для предприятия важно принимать обоснованные решения по предоставлению им кредитных линий.  Также важным является привлечение и удержание покупателей в условиях постоянного изменения рыночных условий [2].

Для решения проблем с закупками предприятию необходимо правильно выбирать поставщиков с учетом изменяющихся в период кризиса цен и условий поставок. Закупать следует только то, что необходимо в условиях постоянного изменения планов и прогнозов продаж товаров. Классифицировать задолженности поставщикам следует по рискам для бизнеса, а также определить очередность погашения задолженностей.

Для принятия управленческих решений по данному аспекту деятельности предприятия можно использовать следующую информацию: база поставщиков с ценами, условиями поставок, история отношений с поставщиком, актуальные планы производства и снабжения, бюджет на закупки, календарные планы закупок, бюджеты на закупки, информация о прогнозируемом наличии денежных средств для платежа на определенную дату, база поставщиков с условиями поставок.

В условиях кризиса не стоит пренебрегать стратегическим управлением. Ошибка в планах, неучтенные факторы, непредусмотренные сценарии развития событий могут нанести бизнесу непоправимый урон. Не видя истинную картину в корпоративной сети, эффективность стратегического корпоративного управления существенно снижается, а неправильное решение может нанести существенный урон бизнесу. Возникает задача осуществления долгосрочного планирования стратегических целей, определять сценарии их достижения с учетом сценариев развития кризиса, контролировать показатели в ключевых точках.

Для правильных управленческих решений необходимы следующие данные: ключевые показатели текущей деятельности, прогнозы развития ключевых внешних факторов (спрос, конкуренция, доступность финансов, развитие технологий), ключевые показатели через 1, 3 и 5 лет с учетом различных сценариев развития бизнеса[1].

Для сохранения стабильного положения предприятия на рынке руководству необходимо регулярно осуществлять ряд антикризисных управленческих воздействий на бизнес-процессы предприятия (рис. 2):

Сохранив отношения с покупателями и обеспечив стабильность поставок, обеспечив устойчивые показатели производства и продаж, оптимизировав структуру затрат и управление, наращивая долю рынка за счет успешной конкуренции, увеличив ликвидность и снизив зависимость от кредиторов, предприятие может использовать кризис как отправную точку для реализации новых возможностей.

Логистические проблемы целесообразно решать с помощью использования современных систем автоматизации. В первую очередь имеет смысл организовать на складе адресное пространство, повысив тем самым точность учета. Штрафные санкции за ошибочно доставленный товар является не лучшим способом поддержания морального духа персонала предприятия, особенно в период участившихся неплатежей. Именно поэтому имеет смысл задействовать информационную систему, позволяющую обеспечить автоматический отбор товара с мест хранения на складе, поскольку этот процесс занимает до 60% общего времени выполнения всех складских операций[1].

Достаточно часто складские площади используются неэффективно. Но даже в кризисные периоды дефицит складских площадей по-прежнему сохраняется. Как только система автоматизации склада "выжмет" из мест хранения по максимуму, тут же возникает возможность диверсифицировать бизнес, используя высвободившийся объем склада для оказания услуг ответственного хранения другим предприятиям[1].

Таким образом, в супермаркете «7 квартал» по результатам анализа должна быть разработана программа по улучшению его финансового состояния. Эти действия производятся с целью недопущения кризисных ситуаций на предприятии или вывода его из затруднительного положения путем комплексного использования внутренних и внешних резервов.

К числу основных стратегических задач развития торгового предприятия в кризисных условиях относятся: оптимизация структуры капитала предприятия и обеспечение его финансовой устойчивости; максимизация прибыли; создание эффективного механизма управления предприятием; использование предприятием рыночных механизмов привлечения финансовых средств; обеспечение инвестиционной привлекательности.

На основании выявленных проблем в деятельности супермаркета «7 квартал» одним из основных направлений улучшения финансового состояния является поиск внутренних резервов по увеличению прибыльности и экономической эффективности его деятельности, а именно: - пересмотреть политику ценообразования; - рост товарооборота; - повышение качества продукции; - реализация продукции в более оптимальные сроки; - ускорения оборачиваемости капитала и текущих активов; - повышения рентабельности и обеспечения безубыточности работы предприятия; - реализация продукции на более выгодных рынках сбыта.

Литература:

1. Антикризисные инструменты для торговли: управление ассортиментом и складскими запасами. Электронный ресурс – Режим доступа: http://www.balanceplus.com.ua/antikrizis_text/13.php

2. Антикризисное управление. Учебник. / Под ред. Э.М. Короткова. – М.: ИНФРА–М, 2009. – 432с.

3. Литвак Б.Г. Управленческие решения: Учебник. – М.: Тандем: ЭКМОС, 2008. – 248с.