Влияние биллинговой системы на ускорение взаиморасчетов между операторами инфокоммуникаций

На международном рынке ИКТ, все схемы взаиморасчетов содержат платежи за следующие услуги, оказываемые операторами друг другу:

услуги присоединения - единовременные или постоянные затраты, связанные с расходами на непосредственное присоединение сети оператора и на его эксплуатацию;
услуги по пропуску трафика - отражают участие оператора в пропуске трафика. В зависимости от того, какую функцию выполняет оператор при оказании сетевой услуги, услуги по пропуску трафика различаются по трем видам:

а) услуга инициации трафика - услуга оператора по пропуску трафика от своих пользователей до сети другого оператора;

б) услуга транзита трафика - услуга по пропуску трафика от сети одного оператора до сети другого оператора;

в) услуга терминации трафика - услуга оператора по пропуску трафика до своих пользователей.

прочие услуги, которые операторы могу оказывать друг другу в рамках взаимодействия (например, аренды каналов).

С точки зрения межсетевого взаимодействия, к основным из перечисленных услуг относятся услуги по инициации, транзиту и терминации трафика. В мировой практике встречаются различные способы взаиморасчетов между операторами за эти услуги (см. таблицу 1).

Таблица 1. - Основные способы взаиморасчетов между операторами

Название способа	Преимушества/недостатки способа	Примеры стран, где способ применяется
Оплата по расчетным таксам (за инициацию/ транзит/ терминацию)	Оператор 1, получающий доход от пользователя, оплачивает оператору 2 услуги транзита и терминации вызова	Страны ЕС, Япония, США, Канада
Оплата по проценту от дохода	Оператор 1,получающий доход от пользователя, оплачивает оператору 2 определенный процент в зависимости от полученного дохода	+прост и не требует подробного биллинга не прозрачен и не эффективен не отражает объем пропущенного входящего и исходящего трафиков	Малайзия, Чехия, Индонезия, Таиланд, Китай
Оплата по проценту от розничных тарифов	Оператор 1, получающий доход от пользователя, оплачивает оператору 2 определенный процент в зависимости от розничных тарифов пользователя	не эффективен, так как зависит от розничных цен и может привести к избыточным таксам на межсетевое взаимодействие	США (местная связь), Германия
Взаимное бесплатное предоставление услуг (Bill & Keep)	Операторы ничего не платят друг другу	+прост и не требует биллинга применим только к сетям со сбалансированными объемами входящего и исходящего трафиков	США (местная связь), Канада (местная связь), Индия, Индонезия

Эффективность расчетов зависит от достоверности и оперативности расчетов, а технология оплаты включает в себя совокупность разнообразных средств и способов оплаты, приемлемых для большинства пользователей.

Обычно за функции расчета, выставления счетов и сервиса для кредитных клиентов отвечает биллинговая система, а за обслуживание предоплаченных (или дебитных) - интеллектуальная платформа или другая подобная система.

Для любого оператора связи биллинг - основа бизнеса, так как это программно-аппаратный комплекс, предназначенный для учета потребления услуг связи, управления расчетами за эти услуги, управления самими услугами одновременно с хранением информации об абонентах оператора, которым эти услуги предоставляются. Процесс биллинга включает в себя несколько основных функций: фиксирование оказанной услуги, ее тарификация, обработка тарифицированных услуг, выставление счета и получение платежа. Основными субъектами взаиморасчетов являются оператор связи и конечный пользователь, операторы связи при осуществлении международных взаиморасчетов ( см. рис.1).

Рис 1. Схема взаиморасчетов между операторами ИКТ

Технология взаимодействия международных операторов основана на следующих основных процессах:

а) предварительном: осуществляется сбор информации о потенциальном пользователе и партнерах и занесение информации в систему биллинга. Этот этап для различного вида систем может выполняться на основе как реальных заключенных договоров, так и «виртуальных» договоров в виде открытой оферты;

б) на этапе аутентификации определяются права пользователя по доступу к системе предоставления услуг. На этапе авторизации определяются возможности пользователя по оплате услуг связи;

в) на этапе фиксации предоставления услуги выполняется запись о предоставленной услуге;

г) этап тарификации услуги для различных технологических схем может проводиться как одновременно с фиксацией услуги, так и после нее. Основанием для тарификации является детализированная запись о соединении и индивидуальные договоренности между оператором и пользователем о стоимости единицы услуги в зависимости от определенных параметров. Совокупность договоренностей называется тарифным планом. На этапе тарификации на основании детализированной записи о соединении и тарифного плана формируется транзакция - расчетная запись стоимости услуг;

д) этап расчетов с пользователем включает технологический цикл обработки транзакций.

Оплата за услуги связи в традиционных расчетных системах фактически являлась кредитной, т.е. она взималась за определенный период по уже предоставленным услугам. Такая форма оплаты определялась технологическими возможностями оборудования оператора. Данный факт объясняет длительный период расчетов за предоставленные услуги связи.

В мировой практике применяются следующие виды биллинга:

Off-line (отложенный биллинг): после фиксирования в реальном времени на протяжении определенного периода времени (декада, месяц) детализированных записей о каждом соединении данные тарифицируются и суммируются для каждого пользователя за расчетный период. При таком виде биллинга величина кредита, предоставляемая оператором, может быть достаточно большой
On-line: детализированные записи о соединении поступают в биллинговую систему сразу после окончания предоставления услуги. Оператор может контролировать задолженность пользователя и проводить «псевдодебетовые» расчеты. В частности, так поступают некоторые операторы мобильной связи, когда, получая от пользователя авансовую плату, контролируют величину кредита с точностью до одного-двух звонков.
Hot-line: детализированные записи о соединении не накапливаются, тарификация ведется в течение времени предоставления услуги. При этом в реальном времени сравнивается стоимость предоставляемой услуги и с остатком на счете пользователя (при дебетовых расчетах) или с разницей между максимальной и текущей задолженностью (при кредитных расчетах).

Анализ рассмотренных видов биллинга показывает, что все они являются максимально гибкой организацией подходящей как для крупных операторов, так и для операторов среднего масштаба, позволяющих:

1. систематизировать свою тарифную политику;

2. запланировать автоматическую смену условий тарифного плана;

3. для каждого оператора связи загрузить свой справочник направлений (раздельные цены на закупку и продажу услуг);

4. вести автоматический аудит действий сотрудников;

5. вести историю изменений тарифных планов (архив), которую можно просматривать или делать перерасчет задним числом;

6. сделать расчетный день для каждого абонента как индивидуальным, так и фиксированным;

7. настраивать списание для каждого тарифного плана.

Таким образом, биллинговые системы через такие показатели как:

удобство работы с тарифными планами
автоматизацию и планирование
функции перерасчета
гибкую систему настройки рабочего дня
гибкую схему списания

позволяют значительно ускорить взаиморасчеты между операторами ИКТ и повысить эффективность их деятельности.

Литература:

1. МуссельК.М.Предоставление и биллинг услуг связи. Системная интеграция / К.М.Муссель. - М.: Эко-Трендз, 2003. - 320 с.

2. ДичЛ.З. Биллинговые системы в телекоммуникациях / Л.З.Дич. - М.: Радио и связь, 2003. - 232 с.: ил.

3. Воронова Т.А. Расчетно-платежные отношения во внешнеэкономической деятельности: учебное пособие / Т.А.Воронова. - М.: КНОРУС, 2007. - 112 с.

4. Международные экономические отношения: учеб./ Н.Н.Ливенцев [и др.]; под ред. Н.Н.Ливенцева. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2008. - 656 с.

5. ВТО: механизм взаимодействия национальных экономик. Угрозы и возможности в условиях выхода на международный рынок / под ред. С.Ф.Сутыркина. - М.: Эксмо, 2008. - 400 с. - (Профессиональные издания для бизнеса).

6. Селезнева Н.Н., Ионова А.Ф. Финансовый анализ: Учеб. пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 479 с.

7. Шамраев, А.В.Правовое регулирование информационных технологий (анализ проблем и основные документы).Версия 1.0 / А.В.Шамраев. - М.: «Статут», «Интертех», «БДЦ-пресс», 2003. - 1013 с.

8. Международные экономические отношения: учеб./ Н.Н.Ливенцев [и др.]; под ред. Н.Н.Ливенцева. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2008. - 656 с.