Мироненко К.С.

аспирант кафедры менеджмента внешнеэкономической и инновационной деятельности Одесского национального политехнического университета

Одесский национальный политехнический университет

К.е.н. Станиславик Е.В.

Одесский национальный политехнический университет

Задачи формирования информации при осуществлении бенчмаркинга

На сегодняшний день информация является неотъемлемым и ключевым фактором обеспечения жизнедеятельности предприятия. Чем бы оно не занималось, производством товаров или услуг, некоммерческой деятельностью, поиск, анализ и последующее правильное применение этой информации помогают предприятию выжить в жесткой конкурентной среде.

Для предприятий, осуществляющих  бенчмаркинг,  очень важно верно проанализировать  данные по исследуемой проблеме с тем, чтобы выработать эффективные механизмы ее разрешения.

Бенчмаркинг является систематическим процессом, который помогает  определить компанию-эталон, проанализировать причины эффективности ее процессов, а затем адаптировать полученные знания на рассматриваемом предприятии.

Эти изменения необязательно должны полностью повторять модель поведения компании-эталона. Они могут быть модифицированы и приемлемы для корректной работы исследуемого предприятия.

1) выбор продукта, услуги или процесса для сравнения;

2) определение основных критериев оценки;

3) выбор компании или внутрифирменной области для сравнения;

4) сбор информации;

5) анализ показателей и определение возможностей применения полученных данных;

6) адаптация и применение лучших практических разработок, установление обоснованных задач для компании, применение полученного опыта.

Неверная или ложная информация, неправильная ее интерпретация могут только усугубить ситуацию, и предприятие будет нести дополнительные расходы, терять свою долю на рынке, клиентов.

Следует также отметить, что усложнение хозяйственных связей и появление новых инструментов рынка, методов управления производственно-хозяйственной деятельностью вызывают сегодня необходимость дополнительной информации, обеспечивающей успешную деятельность предприятий в этих условиях, например, о будущих событиях, будущей прибыли, будущей реализации и другая информация, помогающая принимать перспективные решения.

Есть причины, по которым информация бухгалтерского учета не дает полной картины процессов, происходящих в организации, так как бухгалтерская отчетность отражает только те события, которые могут быть представлены в денежном выражении; которые уже произошли, но нет отражения большинства средств в текущей оценке, что не дает их реальной ценности.

Еще одна важная задача – это подготовка внутрифирменной отчетности для быстрого и аргументированного принятия решений, как того требует сама концепция бенчмаркинга.

Для формирования такой отчетности должны быть разработаны методы определения потребностей в информации, система приоритетов содержательных сообщений, методы определения удовлетворенности потребителей в информации с точки зрения ее состава, срочности, формы представления, степени детализации.

В заключение отметим, что эффективное решение задач, связанных с формированием информации при осуществлении бенчмаркинга позволят предприятию повысить организационный уровень производства, инвестиционную привлекательность, обеспечить краткосрочные и долгосрочные конкурентные преимущества.

Литература:

1. Конкурентоспроможність: проблеми науки та практики: Монографія / Під ред. д-ра екон. наук, проф. Пономаренка В.С., д-ра екон. наук, проф. Кизима М.О., д-ра екон. наук, проф. Тищенка О.М. – Х.: ФОП: Лібуркіна Л.М.; ВД “ІНЖЕК”, 2009. – 264 с.

2. Гончарук А.Г. Бенчмаркинг як метод управління ефективністю підприємства // Труды Одесского политехнического университета: сб. научн. трудов /А.Г. Гончарук. – Одесса, 2007. – Вып. 1. – С. 253-258.