Важность построения эффективного механизма освоения резервов качества

При этом необходимо понимать, что и любое несоответствие продукции возрастающим требованиям потребителя или каким-либо новациям также следует считать фактом сбоя основного производственного процесса, поскольку нормальный его ход подразумевает полное соответствие его всем требованиям, в том числе и вновь возникающим. Такое видение ретроспективы, в принципе, применимо для любого резерва качества, возникающего на любом предприятии. Поэтому, преследуя цель разработки универсального механизма освоения резервов качества, пригодного для работы во всех сферах деятельности предприятия и для всех предприятий, автор считает допустимым использование ее при его разработке. Один из принципов действия этого механизма должен быть основан на использовании аналогии истоков происхождения всех резервов качества. Так по конкретной истории происхождения резервов качества, вполне возможно определить их физические признаки, а значит организовать поиск и даже осуществить их прогнозирование. Поэтому, именно, на основе использования истории происхождения резервов качества, автор планирует в дальнейшем осуществить разработку механизма управления резервами качества, связанного с поиском резервов качества.

С целью упорядочения и упрощения процесса построения разрабатываемого механизма управлением резервами, примем любой факт несоответствия качества продукции причиной возникновения потребности в мобилизации резервов качества. По существу, причины, как факты несоответствия качества, являются нежелательными для предприятий, в отличии от резервов качества, которые желательны для них, так как являются возможностями для улучшения качества. Такое противоречие вполне объективно для нашего мироздания, развивающегося, за счет именно таких взаимоисключающих процессов и явлений. Являясь одновременно и источником возникновения резервов качества, и фактом несоответствия качества, причины сами по себе не возникают, они зарождаются в результате неправильного или нестандартного взаимодействия субъектов и объектов основного производственного процесса, на которые, в свою очередь, могут влиять и сбои других, вспомогательных и сопутствующих процессов. С целью упорядочения и упрощения, все процессы, несущие в себе негативный потенциал по отношению к функциональным способностям субъектов и объектов предприятия, целесообразно считать предпосылками. При этом в результате взаимодействия процессов, предпосылки трансформируются из одной стадии в другую, усиливая тем самым свой негативный потенциал.

При этом следует отметить, что данный сценарий можно изменить, если устранить заблаговременно предпосылку, не дожидаясь ее трансформации в причину возникновения резерва качества. В этом случае, резерв качества фактически не возникает, так как не допускается зарождение его источника, причины. Действующая система менеджмента качества предприятия в этом случае предпринимает целесообразные действия по устранению негативной предпосылки. Процесс устранения предпосылки следует считать процессом мобилизации резервов качества, но уже не фактического, а ожидаемого, поскольку, если бы предпосылка не была бы устранена, то впоследствии зародилась бы причина и возникла необходимость устранения ее путем реализации, но уже фактического резерва качества (рисунок 2).

Улучшение состояния промышленности в России невозможно без разработки и применения новейших методов, способных повысить эффективность производства. Для этого необходима практическая поддержка всех высокотехнологических разработок, над которыми работают соответствующие организации. В этом плане, положительных результатов следует ожидать и от оздоровления конкурентной атмосферы рыночной среды, и от усиления стимулирующих мер для предпринимательства, и, что не менее важно, от повышения эффективности управления резервами обеспечения качества производителей.

Резервы предприятия, складывающиеся из компетенций, рефлекторных ресурсов, возможностей развития, определяют основные свойства предприятий (организации), безусловно, необходимые для эффективного и успешного конкурирования на рынке: инновационность, адаптивность, возможность самостоятельно влиять на среду в целях изменения, а также устойчивость к внешним угрозам и воздействиям. Так, уровень адаптивности характеризуется разработкой, освоением и постановкой на производство новых продуктов, долей предприятия на конкретном рынке, увеличением объемов продаж и управлением резервами качества.

Используемые в современной экономической литературе различные кибернетические модели изменения в системе предполагают изменение задач и целей, которые инициируются внешним окружением и средой при сохранении основных параметров предприятия. Следовательно, данный процесс управления состоянием организации и вызывает выявление и актуализацию резервов. При этом, свойство самоорганизации обосновывает уменьшение энтропии предприятий за счет естественного механизма взаимодействия резервов и ресурсов организации, зависимость поведения сложных систем от внутренних связей. Более интенсивное и нетрадиционное использование имеющихся ресурсов становится необходимым в условиях динамично изменяющегося окружения, и вновь проявляющихся возможностей и способностей с целью создания новых отличительных организационных компетенций. Автор убежден, что только внедрение инструментов современного менеджмента и процессного подхода смогут обеспечить предприятиям наиболее короткий путь к успеху.