Ударцева А.Л., Бутырина В. Н.

Влияние цены на поведение потребителя на рынке

Для потребителя цена товара - ключевой фактор для принятия рациональных решений. Именно поэтому целью потребителя приобретение товара с оптимальным набором потребительских качеств по доступной цене [1].

ТРАДИЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ

В модели традиционного действия небольшие колебания цен могут совершенно игнорироваться, т.к. «сила привычки» оказывает сильнее влияние на потребителя, чем экономический расчет в процессе приобретения товара по доступной цене. Данное поведение характерно при совершении покупок товаров, таких как алкоголь, табак и наркотики. В этом случае колебания цен в пределах имеющегося финансового потенциала покупатель не принимает во внимание.

Стратегия многих торговых фирм направлена на выработку у покупателей механизма традиционного поведения. Одним из таких примеров является стимулирование покупок в одном и том же магазине и проявляется это в том, что за каждую покупку на определенную сумму выдается ваучер или дисконтная карта и т.п. При каждой покупке происходит накопление процентов, которые непосредственно влияют на сумму скидки. Такой потребитель уже не способен целерационально оценивать качество товара и сравнивать цены.

СПОРАДИЧЕСКОЕ ДЕЙСТВИЕ

Многие товары покупаются лишь время от времени, например, раз в год, бывает  и реже. К разновидности таких товаров относятся елочные игрушки, свадебные принадлежности, многие кухонные принадлежности, садовый инвентарь и т.п. Спорадический характер действия потребителя не позволяет придавать большого значения изучению цен дешевого продукт или товара, даже если необходимость в приобретение товара на данном этапе полностью отсутствует, а также влияние на их состояние бюджета. Изменения цен остается незамеченным, поскольку от покупки до покупки важную роль играет такой фактор, как время. [2]

ИРРАЦИОНАЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ

ИНСТРУМЕНТАЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ

Инструментальное действие направлено на удовлетворение базовых потребностей, которые необходимо учесть. Существует целый ряд потребностей, который рассматривается потребителями как базовый и его невозможно игнорировать. Поэтому в процессе принятия решений о покупке товаров первой необходимости колебания цен, выходящие за рамки финансовых возможностей людей, существенно влияют на их потребление. К такому роду товара относятся лекарства, медицинские услуги: больного человека останавливает не сам рост цен, а лишь отсутствие достаточного количества средств платежа. Поэтому пока существует возможность, данные товары и услуги приобретаются, а рост цен не принимается во внимание.

Итак, необходимо подвести итог о том что, снижение цен может быть воспринято потребителем как: факт того, что:

· товар является поздней моделью;

· наличие недостатков в товаре;

· результат финансового неблагополучия фирмы;

· свидетельство низкого качества товара.

Повышение цены может стимулировать покупателя совершить покупку, так как:

· товар стал особенно ходовым и со временем может стать недоступным,

· продавец стремится «заломить» цену на свой лучший товар, какую только выдержит рынок.

В любом случае политика «сбалансированных цен» для субъектов хозяйствования усовершенствуется и повышает вероятность того, что предприятие будет оставаться конкурентоспособным и продолжит своё существование с максимальной прибылью.

Список использованных источников:

1. McNeal J. An Introduction to Consumer Behavior. New York, London, Sydney, Toronto, 1973. стр. 58-59.

2. Schiffman L.G., Kanuk L.L. Consumer Behavior., Sydney, Toronto, 1997. стр. 112.