Велиуллаева У. А.

Электронная коммерция и ее роль в экономике предприятия

РВУЗ «Крымский инженерно-педагогический университет»

ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ И ЕЕ РОЛЬ В ЭКОНОМИКЕ ПРЕДПРИЯТИЯ

Электронная коммерция по сравнению с традиционными видами деловой активности имеет весомые преимущества. В частности использование новых электронных форм коммуникации существенно снижает затраты на организацию и поддержку всей инфраструктуры бизнеса, а возможности электронной коммерции позволяют в любой момент перепроектировать стратегию его ведения.

Электронная коммерция на предприятиях – это любая форма бизнес-процесса, в котором взаимодействие между субъектами осуществляется электронным способом с использованием информационно-телекоммуникационных технологий. Существует два типа электронной коммерции: торговля информацией и торговля материальными товарами.

Электронные коммерческие операции – это совокупность любых этапов деятельности на предприятии, которые связанны с производством, куплей- продажей, передачей, обменом, временным использованием товара, выполнения работ и оказания услуг с использованием информационно-телекоммуникационных технологий и систем. Организационной, технической и программной основой электронных коммерческих операций на предприятиях являются структурные и функциональные возможности сети Интернет и Интранет, электронной коммерции и электронных бизнес-процессов с использованием информационных технологий.

Одним из элементов деятельности промышленного предприятия является торговый цикл, который включает несколько этапов. Для того, чтобы удовлетворить потребности рынка, предприятия разрабатывают и производят новую продукцию (независимо от того, что она собой представляет – вещь, услугу или информацию), выходят с ней на рынок, распространяют ее и обеспечивают после продажную поддержку, создавая для себя источники дохода в течение всей цепочки. Покупатели сначала определяют свою потребность в какой-то продукции, затем знакомятся с информацией о ней, ищут место, где можно осуществить покупку, сравнивают все возможные варианты (цена, уровень обслуживания, репутацию производителя и т.д.) и только потом совершают покупку. Процесс продажи также может включать в себя переговоры о цене, количестве, сроки доставки товара и конкретные особые условия.  После доставки товара или оказания услуги торговый цикл не завершается. Поддержка потребителя приносит дополнительную пользу обеим сторонам: покупатель получает то, что ему необходимо для нормального использования товара, а поставщик – новую информацию о потребностях рынка [1].

Инструменты, которыми фирма пользуется для реализации возможностей электронной коммерции, можно условно разделить на четыре группы: бизнес-приложения; электронные магазины; шлюз в EDI-систему (официальный документооборот); связь с финансовыми организациями через различные платежные системы.

По данным Государственного комитета связи и информатизации Украины, в 2001 г. в Украине насчитывалось от 700 до 750 тыс. пользователей Интернета. В декабре 2008 года по данным BIGMIR-Интернет численность пользователей украинского интернета составила 10354017 уникальных пользователей. На февраль 2011 аудитория украинского Интернета насчитывала 19719186 адресов пользователей. Таким образом, наблюдается устойчивая положительная тенденция роста количества пользователей [3].

Становление и развитие экономики связано с переносом в электронную среду сети Интернет различных видов социально-экономической деятельности. Глобальная сеть Интернет предоставляет неограниченные возможности для осуществления электронной экономической деятельности, а это означает, что бизнес-процессы осуществляются мгновенно в любой точке мирового пространства. Новая виртуальная организационная форма бизнеса возникла как необходимость обеспечивать конкуренцию при ограниченных ресурсах и финансов с целью быстрой реализации запросов клиентов при введении новых технологических инфраструктур. В виртуальных организациях расходы сокращаются на 10-25 %.

Таким образом, внедрение Интернет-технологий в коммерческую деятельность может быть эффективным на разных уровнях экономики – от мирового до уровня отдельных хозяйствующих субъектов. На каждом уровне эффективность электронной коммерции следует рассматривать как комплексную категорию, состоящую из критериев экономической, технологической, социальной и экологической эффективности. Экономическая эффективность должна оцениваться комплексно с использованием интегрированного показателя, который учитывает особенности ведения экономической деятельности в сети Интернет.

Список литературы:

1. Алексунин В. Электронная коммерция и маркетинг в Интернете / В. Алексунин, В. Родигина – М: Дашков и Ко, 2005. – 216 с.

2. Ананьев А. М. Направления развития современного электронного бизнеса/ Ананьев А.Н.  / / Торговля, коммерция , предпринимательство.  – 2003/ - Вып. 6.

3. Государственный комитет связи и информатизации Украины: Электронный ресурс: Режим доступа: www.stc.gov.ua