Грибова Я.В., Муслимова Н.Н.

Удовлетворенность трудом и мотивационный механизм фармацевтических работников

Удовлетворенность трудом и мотивационный механизм фармацевтических работников

При формировании системы управления в аптечных организациях необходимо учитывать физиологические, психологические особенности работников. В этой связи возникает необходимость стимулирования каждого  работника с учетом его индивидуальных особенностей. Умелое руководство коллективом позволяет повысить эффективность деятельности организации за счет всестороннего развития и разумного применения интеллектуальных и творческих сил человека, повышения уровня его квалификации, компетентности, инициативы. 

В этой связи представляется необходимым проанализировать удовлетворенность трудом и мотивации трудовой деятельности фармацевтических работников.

Проведено изучение удовлетворенности трудом и мотивации трудовой деятельности провизоров-организаторов и провизоров-технологов аптечных организаций г. Казани. Опрос проведен методом очного анкетирования по специально разработанной анкете, количество респондентов соответствовало репрезентативности выборки. Из опрошенных, 94% работают в аптеках , 6% - в оптовых предприятиях. 29% провизоров работают в аптечных учреждениях государственной и 71% - в аптечных учреждениях негосударственной формы собственности.

Провизорам было предложено оценить степень влияния факторов на удовлетворенность трудовой деятельностью по 10-балльной шкале (Таблица 1). Как следует из данных таблицы 1, наиболее значимыми факторами, влияющими на удовлетворенность трудовой деятельностью, являются следующие: отношения с коллегами, отношения с руководителем, морально-

психологический климат в коллективе, условия труда, объективная оценка  работы руководителем.

Таблица 1

Факторы, влияющие на удовлетворенность трудовой деятельностью

Провизоры-организаторы

Провизоры-технологи

Общая оценка

Уровень заработной платы

8,9

7,3

Премирование

6,8

6,7

6,7

Оплата труда в зависимости от результатов

6,7

6,4

6,6

Организация рабочего места

8,2

7,7

7,9

Условия труда

8,8

8,1

8,5

Отношения с коллегами

9,2

8,9

9,1

Отношения с руководителем

9,2

8,3

8,8

Морально-психологический климат в коллективе

9,0

8,6

8,8

Возможность карьерного роста

6,7

6,4

6,6

Возможность самостоятельно принимать решения

7,7

6,9

7,3

Стиль и методы работы руководителя

8,0

7,7

7,9

Объективная оценка работы руководителем

8,4

7,9

8,2

Отношение руководителя к нуждам работников

6,2

7,4

6,8

Моральное поощрение

7,1

7,1

7,1

Гибкий график работы

7,7

7,3

7,5

Примечательно, что моральное поощрение, премирование, оплата труда в зависимости от результатов, а также возможность карьерного роста оказались на последних местах по значимости.  Для провизоров-технологов по сравнению с провизорами-организаторами, более значимыми являются отношение руководителя к нуждам работников. А для провизоров-организаторов - возможность самостоятельно принимать решения.

Изучены также мотивация трудовой деятельности фармацевтических специалистов (Таблица 2).

Таблица 2

Оценка степени влияния мотивов на трудовую деятельность

фармацевтических специалистов (в баллах)

Наиболее значимыми мотивами для провизоров являются: удовлетворение от хорошо выполненной работы, возможность самореализации, успехи предприятия, уважение со стороны руководителя, стремление к большему материальному вознаграждению, социальная значимость своего труда. Из результатов исследования следует, что специфика фармацевтической деятельности, её социальная значимость и направленность находят отражение в удовлетворенности трудовой деятельностью и мотивации фармацевтических специалистов, что необходимо учитывать руководителям аптечных организаций.