Стоянов Г.С.

Методология исследования развития кредитных союзов

Методология исследования развития кредитных союзов

Понятие механизма развития кредитных союзов достаточно актуально, в виду значительных пост кризисных изменений в функционировании данных институтов на рынке финансовых услуг. На протяжении 2009-2011г.г. на украинском рынке КС наблюдалось значительное падение на среднем уровне минус 25 % в год. В виду значительной специфики работы КС, важно выработать единый алгоритм исследования возможных путей развития различных институтов кредитной кооперации, в зависимости от их целевого сегмента и стратегии развития.

Рассмотрим методы исследования для двух типов КС: универсальных и специализированных. К специализированным КС относят не более 20 % институтов из всех 617 КС Украины. Остальные участники рынка развиваются по универсальной модели, зачастую основываясь на методе саморазвития. Данная методология развития характерна для трети рынка Украинских КС, по причине слабого финансового состояния, отсутствия системного формата деятельности и соответственно стратегии развития.

Количественные и качественные методы исследования развития КС предусматривают комплексный анализ деятельности организации, постоянную динамику показателей, рост числа клиентов и точек продаж, при этом качество обслуживания, продуктовая линейка, стандарты обслуживания и квалификации персонала не должны вызывать нареканий.  Исследования путем качественных методов предусматривает  анализ реакции внешней среды, т.е. отзывов самих клиентов, результатов рейтинговых агентств и данных ассоциации кредитных союзов. Сводный анализ конкурентоспособности предоставляемых продуктов не может в полной мере указывать на степень развития, т.к. может быть частью  кратковременной стратегии КС, однако при рассмотрении данной группы показателей в динамике можно сделать заключение об уровне капитализации, спросе на кредитные ресурсы КС.

На рис.1. показан комплекс  критериев деятельности КС, по которым проходит исследования развития КС, с учетом внешних и внутренних факторов.

Рис.1. комплекс критериев исследования деятельности КС

Методология по исследованию развития КС также предусматривает анализ внешней среды, куда относят законодательство, государственную поддержку институтов, уровень конкуренции на рынке КС а также текущее состояние прямых конкурентов банковского рынка. Рассмотрим те 20 % специализированных украинских КС, созданных, например, на основе одной конкретной шахты для удовлетворения потребностей ее сотрудников. Такие КС следуют по пути саморазвития, что предусматривает изменение в критериях эффективности развития. Потенциал роста активов данного типа КС достаточно ограничен, т.к. зависит от взносов ограниченного круга членов и не может аккумулировать средства кроме  материнской организации-основателя. Такими организациями могут быть государственные предприятия, шахты, металлургические комбинаты и т.д. Для них целесообразно развиваться в схожих предприятий одной отрасли, увеличивая число клиентов, точек продаж, развивая сервисы с учетом специфики работы данных предприятий.

Развитие понимается как естественный процесс самоорганизации финансового учреждения, состоящий из трех подпроцессов: саморазвитие, упорядочения, стабилизации. Любой созданный КС на начальном этапе попадает в разряд саморазвития, проявляя особенности сложившейся ситуации внутри организации. На этапе упорядочения деятельности проходит реинжиниринг, смена организационной структуры, коррективы в стратегии развития.  Этап стабилизации для КС подразумевает слаженную системную работу, направленную на расширение своего присутствия на рынке, расширение продуктовой линейки и сервисов, повышение маркетинговой активности.  Директивное вмешательство практически отсутствует  на этапе самоорганизации и стабилизации. Это позволяет персоналу, управляющим и фронт-офису, больше концентрироваться на поиске новых клиентских потоков,

Большинство украинских КС находятся на этапе упорядочения деятельности, что негативно сказывается на доверии потенциальных клиентов к институтам.

В силу операционной замкнутости специализированных  КС на этапе  управление их развитием осуществляется исключительно за счет изменений свойств внешней среды. Цель такого управления - внести коррекцию в ход развития, изменить его направленность и темп захватывая все новые схожие основной специфике  сегменты.  

Основной проблемой является обнаружение и сопоставление желаемого и существующего хода развития финансового учреждения КС.

Данная методология требует следовать следующему алгоритму [6], :

2. определения альтернативных успешных состояний развивающейся системы;

3. осуществление выбора из них желаемого состояния;

4. поиск способов оценки влияния изменений внешней среды на ход развития;

5. осуществление необходимого изменения среды.

Таким образом, методология понимаемого управления развитием на  сегодняшний день продолжает меняться в виду различных меняющихся факторов внешней среды.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:

1. Бондаренко Е. П. Механизм государственного регулирования рынка финансовых услуг / Е. П. Бондаренко, Д. М. Дмитренко // Вестник АБС. – 2010. – № 2, С. 38–42.

2. Кульман Анри. Экономические механизмы. - М., 1993.

3. Бык Ф.Л., Китушин В.Г. Понятийные аспекты новой парадигмы управления// Менеджмент в России и за рубежом. 2007. № 5.

4. Рекуненко И. И. Особенности деятельности саморегулируемых организаций на рынке финансовых услуг / И.И. Рекуненко, Е. П. Бондаренко // Проблемы и  перспективы развития финансовой системы Украины : зб. науч. пр. – Сумы : ДВНЗ «УАБС НБУ», 2010. – Вип. 29. – С. 391–395.

5. Тротт М. Стратегия конкуренции. Методика анализа отраслей и деятельности конкурентов пер. з англ. А. Олейника.– К.: Основы, 2007.