Панченко Ю.И.

Ошибки, которые совершаются при управлении персоналом

Вінницький торгівельно-економічного інституту КНТЕУ, Україа

Помилки, які здійснюються при управлінні персоналом

Постановка проблеми. Управління персоналом — це і наука, і мистецтво ефективного управління людьми в умовах їх професійної діяльності. Це система принципів, методів і механізмів оптимального комплектування, розвитку й мотивації та раціонального використання персоналу.  Незважаючи на те, що сьогодні це питання є достатньо досліджене і розкрите у багатьох друкованих джерелах інформації та глобальній мережі Інтернет , керівники не припиняють допускати різного роду помилки. Навіть досвідчені генеральні директори не є застрахованими від них.

Аналіз останніх досліджень.  Питанню управління персоналом та виявлення помилок у ході даного процесу присвятили велике число робіт вітчизняні та зарубіжні вчені: Грачов М., Гриньова В.М., Кібанов А.Я., Кім М.Н., Оучі У.Г., Плоткін Я., Пономаренко В.С., Пушкар О.І., Самигін С.І., Травін В.В., Уотермен Р., Чижова Л.С., Шкатула В.І., Щьокін Г.В та ін.

Постановка завдання. Метою даного дослідження є виявлення типових помилок, що здійснюються в процесі управління персоналом для того, щоб запобігати їх виникненню і таким чином покращувати діяльність будь-якого підприємства, установи чи організації.

Виклад основного матеріалу. Персонал відіграє далеко не останню роль у діяльності господарюючого суб’єкта. Саме завдяки правильній організації діяльності трудового колективу, встановленню гармонійної атмосфери та взаємовідносин між працівниками, впровадженню новітніх тенденцій в організації праці, а також здійснення відповідного навантаження та розподілення повноважень на кожного працюючого можна досягти високих результатів функціонуванні підприємства, установи чи організації.

Проте, управління колективом є зовсім не простою річчю , керівникові потрібно мати значний багаж знань, а також вміти його застосовувати на практиці. Сучасний досвід свідчить, що керуюча ланка є ще не достатньо компетентною у даному питанні і тому здійснює ряд помилок, що негативно відбиваються на кінцевих результатах діяльності господарюючих суб’єктів.

1. Керівник упевнений: краще, ніж він, ніхто не справиться з проблемами в його фірмі. Це досить поширений стереотип багатьох керівників. В даній ситуації краще всього дати їм можливість спробувати свої сили. Світова практика бізнес-консультантів свідчить, що тільки одиниці справляються з проблемами самостійно. Як правило, це керівники достатньо могутніх корпорацій, які вкладають багато засобів в тренінги, семінари і інші повчальні програми не тільки для себе, але і для своїх підлеглих.

2. Керівник не дає можливість глибоко вивчити проблему, намагаючись одержати відповідь після 10-хвилинної бесіди. Він не хоче, щоб хтось «чужий» дізнався про те, що відбувається в колективі. Але ж для того, щоб з'ясувати причину, потрібно пройти серйозне обстеження, яке повинні проводити фахівці різних профілів, інакше істинну причину „захворювання” можна не знайти.

3. Керівник вважає, що є просто психологічно несумісні люди і його задача - відразу їх розпізнати. Це не зовсім правильна точка зору. Дуже часто в одній фірмі працюють абсолютно несумісні люди, а фірма процвітає. Буває і навпаки. Одна з головних задач керівника - об'єднати людей для виконання конкретної задачі, тоді у них не виникатимуть думки про несумісність. За панування переконання, що всі люди відрізняються один від одного, і що відмінність може приносити користь, конфліктів практично не буде. А для більш ефективного досягнення бажано не «ставити в одну упряжку» двох лідерів, якщо вони відносяться до категорії «рішучих, упертих і настирних». Краще, коли у відділі (або групі) буде один «ведучий» і декількох «відомих».

Крім цього, існують і такі проблеми як: очікування стабільності для впровадження ефективних проектів розвитку; керівники не зважають на конкурентні дії; не приділяють уваги дрібницям; покладають усю відповідальність тільки на себе або ж повністю перекладають на інші плечі.

На дану тему було проведене дослідження незалежною дослідницькою компанією Accountemps, що базувалося на інтерв’ю з 1400 фінансовими директорами – представниками компаній, в яких працює 20 або більше співробітників.

Фінансовим директорам було запропоновано дати відповідь на наступне запитання: "Яку помилку найчастіше здійснюють компанії при управлінні своїм персоналом?" Відповіді розділилися наступним чином:

· 28%  — назвали основною проблемою нестачу визнання та схвалення;

·  11% — нестачу можливостей для навчання та розвитку в компанії;

· 8% — нестачу гнучкості робочого графіку;

· 6% — нестачу влади, яку мають співробітники;

· 6% — респондентів не дали відповіді на запитання.

Висновок. Таким чином, ми бачимо, що в ході процесу управління персоналом здійснюються певні помилки, на які потрібно звертати у вагу та намагатися уникати чи згладжувати, оскільки ефективність діяльності підприємства залежить від ефективності діяльності персоналу.

Література:

1. Вдовиченко Р.П Особливості сучасного управління персоналом / Р.П.Вдовиченко // Електронне наукове фахове видання «Ефективна економіка» . -2012. – Режим доступу до журн.: http://www.economy.nayka.com.ua/index.php.

2. Виноградський М.Д., Бєляєва С.В., Виноградська А.М., Шканова О.М. Управління персоналом. Навч. пос. для ВНЗ.– К.:ЦУЛ.- 2006.- 500 с.