Тадевосян А.Б. Лидерство.

Стили руководства

Группа - совокупность людей, имеющих общую цель.

Групповая динамика - процесс развития группы, изменение взаимоотношений между ее членами, а также мотивации, настроений, отношений и положения всех членов.

В традиции социальной психологии исследуется вопрос именно о стиле лидерства, а не руководства. Но в экспериментальных исследованиях эти понятия очень трудно развести, и практически используются единые методики.

1. Типология Курта Левина: был проведен классический эксперимент под руководством Левина (1938): группа детей-подростков (мальчики 11-12 лет) под руководством взрослых лепили маски из папье-маше. Руководители трех групп (взрослые руководители, а не лидеры, стихийно выдвинувшиеся из среды детей) демонстрировали разный стиль руководства, а экспериментаторы сравнивали затем эффективность деятельности трех групп. Именно этот эксперимент позволил выделить три основных стиля руководства/лидерства:

Ø Авторитарный (директивный): формальная характеристика - деловые, краткие распоряжения; запреты без снисхождения, с угрозами; четкий язык, неприветливый тон; похвала и порицания субъективны; эмоции игнорируются; позиция лидера - вне группы. Содержательная характеристика -  дела в группе планируются заранее во всем их объеме; определяются лишь непосредственные цели, дальние неизвестны; голос руководителя решающий.

Ø Демократический (коллегиальный): формальная характеристика - инструкции в форме предложений; товарищеский тон; похвала и порицание с советами; распоряжения и запреты с дискуссиями; позиция лидера - внутри группы. Содержательная характеристика - мероприятия планируются не заранее, а в группе; за реализацию предложений отвечают все; все разделы работы не только объявляются, но и обсуждаются.

Ø Попустительский (разрешительный, либеральный): формальная характеристика - отсутствие похвалы, порицаний; никакого сотрудничества; позиция лидера - незаметно в стороне от группы. Содержательная характеристика - дела в группе идут само собой; лидер не дает указаний; работа складывается из отдельных интересов участников группы.

2. Типология Блейка-Моутон: типология стилей управления по Левину рассматривается как несколько устаревшая. Большинство исследователей пользуется типологиейБлейка-Моутон (1971), поясняемой рис. 1.

Рис. 1. Стили управления по Блейку-Моутон.

«Нищее» управление - руководитель прилагает минимальные усилия, достаточные лишь для того, чтобы сохранить организацию;

«Уютное» управление - внимательное отношение к людям, что создает приятную, дружественную атмосферу в организации;

Подчинение руководителю - руководитель обеспечивает высокий уровень функционирования организации, при этом пренебрегая интересами людей;

Коллективное управление - выполнение работы осуществляется преданными делу людьми, понимающими цели организации, что создает отношения доверия и уважения.

Блейк и Моутон выделяет самый эффективный, по его мнению, стиль - коллективное управление - но признает, что при изменении ситуации (особенно в конфликте) возможна перестройка основного стиля.

3. Типология Херси-Бланшара.  в 70-е гг. 20 в. к изучению организаций стали применять теорию систем и системного подход, в соответствии с которыми организация рассматривается как открытая система, активно взаимодействующая с внешней средой. Этой теории соответствует типология Херси-Бланшара(рис.2).

Рис. 2. Стили управления по Херси – Бланшару.

Предписание - руководитель точно ставит задачу перед подчиненным, при этом ему не важно, насколько его взгляды разделяются в коллективе, он не принимает предложения подчиненных и не объясняет им происходящих процессов.

Убеждение - руководитель рекламирует свою позицию и идеи, посредством убеждения старается превратить своих сотрудников в союзников. Возникающие идеи могут обсуждаться совместно с подчиненными. Идеи группы принимаются, но при этом руководитель сам контролирует и направляет работу.

Сотрудничество - руководитель на равных с подчиненными участвует в формировании задачи. Инициатива в определении тактики и ее реализации принадлежит группе, а задача руководителя - постоянно поддерживать инициативу и заинтересованность подчиненных, наравне с ними участвовать в работе и не слишком контролировать.

Делегирование - руководитель делегирует право принятия решения группе (или подчиненному), однако при необходимости готов оказать помощь.

Как видно из рисунков, все стили руководства взаимосвязаны между собой и даже повторяются. Я согласен с утверждениями каждой типологии, но считаю, что руководитель или лидер должен владеть разными стилями руководства в зависимости от обстановки. Порой бывает полезно практиковать различные стили руководства или смешивать, выбирая наилучшие стороны конкретного стиля. При выборе конкретного стиля руководства нужно учитывать по меньшей мере три фактора:

Ø Ситуация (спокойная, стрессовая, неопределенная). В ситуации дефицита времени оправдан авторитарный стиль (крайний пример - военные действия).

Ø Задача (насколько четко структурирована). К решению сложных проблем необходимо привлекать экспертов, организовывать дискуссии, и здесь необходим демократический стиль.

Ø Группа (ее особенности по полу, возрасту, времени существования). Для сплоченного коллектива, заинтересованного в решении задачи, адекватен демократический стиль; в пределе, в творческих коллективах и при решении творческих задач - либеральный стиль (ситуация типа мозгового штурма и т.д.).

На мой взгляд, исходя из данных факторов, руководитель или лидер должен анализировать ситуацию и выбирать подходящий ему и его организации стиль управления.