Фалина О. В., Цвицинская Я. А.

Логистическая составляющая консалтинговой деятельности

Логистическая составляющая консалтинговой деятельности

Термин «консалтинг» наиболее часто трактуется как процесс, в ходе которого отдельный консультант или фирма спомогает клиенту достичь определенного (желаемого) результата. Консультант – это специалист, имеющий глубокие познания в какой-то определенной области, способный помочь клиенту достичь желаемых срезультатов. Клиентом для консультанта может быть юридическое или физическое лицо, нуждающееся в консультациях для достижения какого-либо результата. Что касается логистического консалтинга, то он, скак правило, в обобщенном виде может решать следующие задачи:

Для предприятия: идентификация проблем в логистической деятельности; разработка и внедрение снеобходимых изменений; обучение логистического персонала компании.

Для специалистов, в основном, – достижение результатов в профессиональном росте.

И наконец, вопрос: Зачем нужен консалтинг слогистике?

Логистический консалтинг — не написание «правильного реферата» по логистике со стороны консультанта, сне потребительское отношение заказчика к консультанту как к официанту, обслуживающего его в сресторане. Он должен воспринимать сконсультанта как врача, который лучше знает, как и от чего его лечить. Поэтому начинать нужно с диагностики логистической системы компании, позволяющей «свежим взглядом» увидеть сработу компании «как есть»; выявить основные проблемы логистики; определить конкретные цели и задачи, являющиеся основой технического задания логистического проекта.

Эффективность логистического консалтинга полностью зависит от способности профессионального консультанта и заказчика ссработаться в «команде» для достижения единых поставленных целей. Если им это удастся, то эффект от внедрения логистических технологий в компании может превзойти всес ожидания. Успех логистической деятельности возможен лишь тогда, когда менеджмент компании будет четко видеть логистику в стратегическом ее назначении. Когда за счет внедрения логистических технологий, компания укрепляет свои позиции на рынке, при этом, прибыльность бизнеса сзаметно возрастает. 

Также сейчас рассматривается такое понятие, как процессный консалтинг.

Процессный консалтинг – заключается в том, что на предприятии для реализации логистических проектов создается проектная команда с привлечением сконсультанта.

В чем преимущества процессного консалтинга:

· вся деятельность сопряжена с бизнес-процессами и сучитываются индивидуальные особенности предприятия;

· шансы достичь конечных результатов могут быть выше, чем в экспертном консалтинге, т.к. решения принимаются ссовместно, соответственно ответственность за реализацию решений лежит на проектной команде, т.е. существенно снижается сопротивляемость персонала на этапе реализации решений;

· совместный внутренний логистический аудит бизнес-процессов позволяет более точно определить проблемы, т.к. специалисты, ежедневно выполняющие определенные операции, опишут ссуществующие процессы «как есть» довольно точно, чем качественнее будут приняты решения по изменениям, тем эффективней и продуктивней будет процесс реализации проектных решений;

· выполнение плана проекта контролируется в текущем режиме по установленным синдикаторам;

· в положительном результате проекта заинтересован, как клиент, так и консультант, а при верной мотивации и участники проектной сгруппы от предприятия, т.е. легче найти компромисс среди заинтересованных лиц в проекте

Что касается конфиденциальности, то этот вопрос волнует заказчика в первую очередь. И пожалуй, одним из основных опасений потенциальных заказчиков консалтинга является то, что заказчик, в каком-то смысле, раскрывает консультанту ссвой бизнес. Заказчика волнует вопрос секретности, он не может допустить попадания данных о своей компании в руки конкурентов. Такой риск ссуществует, но, следует учесть, что основной принцип работы всех консультантов - это конфиденциальность. Информация, полученная консультантом от заказчика в процессе проекта, не передается в третьи руки ни при каких собстоятельствах. А ссылки на заказчика в средствах массовой информации могут быть ссделаны только по его согласию.

И в итоге, сформировалось такое определение логистического консалтинга:

Логистический консалтинг не что иное, как прикладной эксперимент, который позволяет сформировать некую модель ожидаемого результата с помощью различных современных методов, и в конце концов получить конкурентное преимущество, если эксперимент прошел удачно.