Фалина О.В., Цвицинская Я.А.

Консалтинг в логистической деятельности предприятия

Консалтинг в логистической деятельности предприятия

Требования клиентов постоянно растут. Появляются новые технологии в организации ведения бизнеса. Следовательно, сегодня многие компании вынуждены пересмотреть свою логистическую стратегию, чтобы определить резервы для конкурентной борьбы.

Допустим, перед нами владелец бизнеса, генеральный управленец компании, или просто сотрудник фирмы, заинтересованный в повышении эффективности логистической деятельности своей компании. Для этого необходимо выстроить систему закупок, хранения и обработки грузов, грамотно организовать производство, наладить систему распределения и создать методологию управления запасом, оптимизировать абсолютно все процессы своей компании, связанные с материальными потоками. Кроме того, у него есть уверенность в своих силах, и до сегодняшнего момента он не ощущал недостатка опыта и квалификации. В то же время он осознает, что не владеет достаточными знаниями и методиками, с помощью которых он способен самостоятельно построить эффективную логистику в компании. Более того, поскольку он поглощен текущей оперативной работой, он страдает от недостатка времени и не имеет возможности спокойно и вдумчиво проанализировать текущую ситуацию в компании, определить требования маркетинга к логистической системе, расставить приоритеты развития и так далее.

Итак, с большой долей вероятности в его сознании возникает мысль: "А что, если привлечь к решению проблем компании сторонний ресурс - специалистов- профессионалов, которые обладают опытом и временем". Каких действий он ожидает от них? Уверен ли он, что при обращении к консультанту, задачи компании будут полностью или, хотя бы, частично решены? С чего начать поиск консультантов? Когда он размышляет на эти и другие аналогичные темы, ощущение "туманности" и неясности не покидает его. У него возникает ряд вопросов, как общих, так и частных, на которые мы постараемся дать ответ в этой статье.

Судя по примеру наведённого в данной статье такая проблема не редкость, и очень часто так случается, что компании в определённый момент сталкиваются к такой ситуации, как помощь со стороны. В данном случае эта помощь и есть консалтинг, то есть помощь высококвалифицированных специалистов, того или иного спектра деятельности, за определённую плату, на договорной основе. В этом случае необходимо чётко ответить на выше приведённые вопросы и понять насколько предприятие нуждается в консалтинге. С другой стороны, даже в случае когда предприятие развивается успешно, в любом случае необходимо постоянно придерживаться новых тенденций и успевать, а лучше опережать своих конкурентов, для этого тоже можно использовать консалтинг, как передовой опыт передовых предприятий.

Каждая компания постоянно сталкивается с рядом проблем, которые нужно решать без промедлений, среди них:

- отгруженные заказы не поступают клиентам вовремя;

- увеличивается количество отказов в заказах клиентов;

- клиенты не довольны уровнем логистического сервиса;

- складской запас превышает нормативы;

- транспорт простаивает.

Это не полный список того, какие ситуации, в зависимости от рода деятельности случаются на предприятиях. Логистический консалтинг, как система интегрированных теоретических и практических знаний специалистов, может помочь решить любую из них.

Специалисты из консалтинговых фирм берут на себя ответственность за результаты в следующих функциональных областях логистики: - логистика закупок - подсистема, представляющая собой процесс движения сырья, материалов, комплектующих и запасных частей с рынка закупок до складов предприятия;

- транспортная логистика - задачи этой подсистемы: определение необходимых видов транспортных средств, оптимизация маршрутов доставки, организация единства транспортно-складского процесса, создание транспортных схем и др.;

- складская логистика - это элемент логистической системы, связанный с функционированием складов;

- логистика распределения - это часть общей логистической системы, обеспечивающая рационализацию процесса продвижения продукции к потребителю;

- производственная логистика - подсистема, отвечающая за материалопотоки в производстве;

- управление запасами - самая наукоемкая подсистема логистики, отвечающая за оптимизацию товарных запасов и решающая задачу "когда и сколько закупать";

- информационная поддержка логистических бизнес-процессов - формулировка требований к информационной системе.

Следовательно, можно сделать вывод, что консалтинговая логистическая компания это комплекс специалистов, которые следуют запросам клиентов, воплощая уже существующие подходы и используя успешный украинский и западный опыт.