Суркова И.А., Леоненко Е.А.

Проблемы управления конкурентоспособностью продукции производственно-технического назначения

Мордовский государственный университет им. Н.П. Огарева, Россия

Проблемы управления конкурентоспособностью продукции производственно-технического назначения

В условиях продолжения последствий финансово-экономического кризиса  в мире и России, продолжающейся глобализации экономик стран и усиления конкурентной борьбы в мировом рыночном пространстве все больше возрастает роль управления конкурентоспособностью продукции производственно-технического назначения [1]. Для экономического комплекса России формирование конкурентоспособности  продукции именно производственно-технического назначения носит стратегический характер в рамках достижения целей поставленных в Концепции долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации. Конкуренция как отношение капиталов не может быть измерена количественно, хотя в зависимости от численности конкурентов и их экономической и научно-технической мощи можно говорить об усилении либо об ослаблении соперничества на рынке. При сбыте традиционных товаров успех в конкуренции может принять вид расширения сбыта продукции фирмы за счет сокращения (абсолютного или относительного) продаж других фирм. Сбыт принципиально новых изделий можно расценивать как успех фирмы в конкуренции путем сокращения потенциальных возможностей сбыта других компаний. В обоих случаях фактор успеха фирмы — повышение уровня конкурентоспособности. Понятие конкурентоспособности можно рассматривать по отношению к капиталу как товару, к фирме и к национальному капиталу каждой отдельной страны либо региона, но все проблемы конкурентоспособности продукции предприятия зарождаются на стадии формирования системы управления конкурентоспособностью продукции и усугубляются с течением времени.

По итогам исследования, проведенного объединением консалтинговых компаний Grant Thornton International (GTI), было проведено ранжирование 10 источников конкурентного преимущества компаний в мире (таблица 1). Ранжированный список GTI отражает мнение респондентов, о том, что бизнесмены считают основным конкурентным преимуществом [2].  

Таблица 1 – Основные конкурентные преимущества для компаний в мире

Как показало исследование, российские бизнесмены, как и все мировое бизнес–сообщество, важнейшим источником конкурентных преимуществ определяет качество товаров/услуг – 75 % опрошенных.  Качество продукции порождает первую группу проблем управления конкурентоспособностью продукцией производственно-технического назначения.

Качество продукции производственно-технического назначения зависит от множества параметров, среди которых наиболее важными являются следующие:

1.Конструкция изделия.

Конструкция изделия является основополагающим фактором качества продукции производственно-технического назначения, поскольку именно конструкция определяет функциональные возможности и работоспособность изделия. Как показывает практика, изделия производственно-технического назначения, выпускаемые одним и тем же промышленным предприятием в течение длительного временного промежутка, имеют одинаковые отказы в работоспособности продукта. Все мероприятия направленные на устранение данных дефектов проводимые конструкторами предприятия не приносят нужного результата. Как правило, это связано с так называемым синдромом «зацикливания». Конструктора работающие в течение долгого времени над одной разработкой зацикливаются на устранении одних проблем, но не видят реальной причины неработоспособности устройства. В данной ситуации управляющее воздействие менеджеров сводятся к формированию корректирующих программ и закупке аналогичных товаров у конкурентов. Таким образом, решение проблемы возможно, но совместно с устранением вашей причины неработоспособности изделия, есть вероятность заимствования чужих проблем и снижения функциональности продукции, как это зачастую и происходит.

По-нашему мнению, устранению такого вида проблем конкурентоспособности продукции производственно-технического назначения способствует, во-первых, привлечению технических специалистов из внешнего окружения предприятия  и, во-вторых, установлению организационно-управленческого взаимодействия с научно-производственными объединениями  по отраслевой специфики изделия.  Проблема управления в этом случае связана с боязнью перехода конструкторской документации изделия к конкурентам и недопониманием менеджерами предприятия эффективности устранения данных проблем в короткие сроки и получения максимальной прибыли в краткосрочной перспективе.

2. Процесс изготовления продукции производственно-технического назначения.

Применение современного оборудования и передовых технологий обуславливает обеспечение высокого качества процесса изготовления продукции производственно-технического назначения. Но данный процесс не может протекать без вовлечения в него кадрового состава. Согласно данным таблицы 1, квалифицированные сотрудники считаются в России одним из важнейших конкурентных преимуществ (об этом заявил 71 %  опрошенных топ-менеджеров).  В современных условиях, когда устойчивость и успешность развития экономики определяются способностью к генерации инновационных, качественных сдвигов, резко возрастает роль человека в воспроизводственных процессах и выдвигаются на первый план проблемы формирования человеческого капитала и его эффективная реализация как в процессе изготовления оборудования, так и во всем процессе управления конкурентоспособностью продукции производственно-технического назначения. Рассмотрим факторы, влияющие на достижение целей конкурентоспособности продукции с точки зрения вовлечения персонала в процесс управления конкурентоспособностью продукции производственно- технического назначения.

Рисунок 1- Факторы, влияющие на достижение целей конкурентоспособности продукции

Из рисунка 1 видно, что существуют несколько  факторов, влияющих на производственное поведение персонала: качества работников, квалификация работников, мотивация работников.  Но при этом лишь 43 % опрошенных респондентов  согласно таблице 1 придают особую важность борьбе с текучестью кадров. Это означает, что при приеме на работу российские топ-менеджеры ищут высококвалифицированные кадры, которые могут принимать эффективные решения в короткие сроки и в условиях быстроменяющейся среды, и проводят для этого эффективные методы отбора и приема сотрудников предприятия, но не думают о важности сохранения этих кадров и развитии их профессиональных навыков. Процесс изготовления продукции производственно-технического назначения является наукоемким, а текучесть кадров является одним из основных звеньев, отрицательно влияющих на качество продукции.  Проблема текучести кадров заключается в отсутствии разработанной эффективной системы мотивации и стимулирования труда сотрудников предприятия. Существующие системы на промышленных предприятиях затрагивают лишь материальную часть стимулирования и, как правило, имеют скрытую направленность на удержание премиальной части заработной платы. Такая система является дестимулирующим фактором в создании и развитии человеческого потенциала предприятия.

При формировании системы управления конкурентоспособностью продукции необходимо применять систему, включающую в себя как индивидуальное стимулирование каждого сотрудника пропорционально его вкладу в развитие предприятия, так и коллективную оценку работы подразделений предприятия.

Вторая группа проблем управления конкурентоспособностью продукции производственно-технического назначения связана с организацией коммерческой и маркетинговой деятельности предприятия.

При построении системы управления конкурентоспособностью продукции производственно-технического назначения топ-менеджеры формируют отдел маркетинга и отдел сбыта продукции с закреплением за ними дублирующих функций. Происходит это из-за непонимания менеджерами предназначения отдела маркетинга в структуре предприятия. Чтобы решить данную проблему, необходимо провести комплексное обучение всего состава топ-менеджмента предприятия.

Также проблемы  управления конкурентоспособностью продукции производственно-технического назначения возникают из-за непонимания сотрудниками предприятия смысла их работы. Такая ситуация возникает в результате того, что цели и задачи предприятия были сформированы на предприятии, но не были донесены до кадрового состава (Рисунок 2).  

Рисунок 2 -  Система управления конкурентоспособностью продукции

Основная задача при построении системы управления конкурентоспособностью продукции – это формирование целей систем управления конкурентоспособностью предприятия на входе системы с установлением показателей (индикаторов)  конкурентоспособности продукции, предназначенных для сравнения с достигнутыми результатами на выходе. Необходимость донесения целей до персонала предприятия обусловлена необходимостью превращения входа  системы в ее выход.  Если люди понимают, какие цели им необходимо достичь, тогда сотрудники начинают проявлять инициативу и предлагать мероприятия по достижению поставленных целей. Своевременное донесение целей до персонала промышленного предприятия позволяет выстроить добавленную цепочку ценностей для потребителя и как результат сформировать конкурентоспособность продукции производственно-технического назначения необходимого уровня.

Итак, в условиях продолжающейся глобализации экономики и все больше обостряющейся конкурентной борьбе  за потребителя не только с внутренними производителями товаров производственно-технического назначения, но и импортными, устранение проблем управления конкурентоспособностью продукции имеет особое значение для предприятия и страны в целом. Решение проблем управления конкурентоспособностью продукции производственно-технического назначения позволяет выпускать конкурентоспособную продукцию предприятия и занимать обширную долю рынка в России и за рубежом.

Литература:

1. Чайникова Л.Н. Формирование системы управления стратегической конкурентоспособностью региона: монография/ Л.Н. Чайникова. – Тамбов: Изд-во ГОУ ВПО ТГТУ, 2010. – 264 с.

2. Зимин В.А. Конкуренция в мире, России, Москве: рейтинги, программы, общественный контроль, «Промышленный маркетинг» №5 , 2012. – С. 30-56