Якубов К.А.

Мотивация и социально-психологические аспекты в управлении персоналом

РВУЗ «Крымский инженерно-педагогический университет»

Мотивация и социально-психологические аспекты в управлении персоналом

Актуальность данной темы заключается в том, что каждая организация стремиться, по сути, к повышению производительности труда. Именно функция менеджмента мотивация способна качественно повлиять на повышение производительности труда. Мотивация персонала является основным средством обеспечения оптимального использования ресурсов, мобилизации имеющегося кадрового потенциала. Основная цель процесса мотивации - это получение максимальной отдачи от использования имеющихся трудовых ресурсов, что позволяет повысить общую результативность и прибыльность деятельности предприятия. Особенностью управления персоналом при переходе к рынку является возрастающая роль личности работника. Соответственно  и меняется соотношение стимулов и потребностей, на которые  может опереться система стимулирования. При написании работы были использованы законодательные акты, монографии, научные и учебные издания по менеджменту и управлению персоналом,  материалы периодических изданий, посвященные вопросам мотивации персонала. Путь к эффективному управлению человеком лежит через понимание его мотивации. Только зная то, что движет человеком, что побуждает его к деятельности, какие мотивы лежат в основе его действий, можно попытаться разработать эффективную систему форм и методов управления им. Для этого нужно знать, как возникают или вызываются те или иные мотивы, как и какими способами мотивы могут быть приведены в действие, как осуществляется мотивирование людей. Руководитель организации должен сам выбирать каким образом стимулировать каждого работника для достижения целей организации. Если этот выбор сделан удачно, то руководитель получает возможность координировать усилия многих людей и сообща реализовывать потенциальные возможности группы людей на благо процветания фирмы и общества в целом. Вопросами мотивации занимались такие учёные как А.Маслоу, Ф. Герцберг, Д. МакКлеланд и другие. Цель исследования: понять суть мотивации как фактор стимулирования и совершенствования персонала. Основными понятиями в функции мотивации являются: потребность (нужда в чем-либо), мотивы (побуждение к действию), цель (конечный результат, которого стремиться достичь человек). Мотивация – это процесс побуждения работника к труду. Включение в процесс деятельности организации мотивации, - исходит из естественных потребностей человека, которые бывают первичного (потребность в одежде, еде, сне) и вторичного порядка (потребность в уважении, общении). Эффективным инструментом повышения эффективности организации является вознаграждение. Оно бывает внешним (премии, з/п) и внутренним (спокойствие, удовлетворение). Теории мотивации принято разделять на содержательные (теория иерархии потребностей Маслоу, теория трёх потребностей Макклеланда, мотивационной гигиены Герцберга) и процессуальные (теория ожидания Врума, теория справедливости Адамса, модель Портера-Лоурера). В частности А. Маслоу выделил иерархию потребностей человека, состоящую из пяти аспектов: физиологические, в безопасности, в наличии, в уважении, в самореализации. Без удовлетворения первичных потребностей у человека, как правило, нет желания для дальнейшей самореализации. И нужно помнить, что продуктивный труд приводит к удовлетворению, а удовлетворение, в свою очередь, приводит к достижению результатов. Особо важное место, несомненно, занимает руководитель, так как он должен быть одновременно и дипломатом, и мотиватором и новатором. Известный Японский исследователь Шикава Каору говорил: «Тот, кто управляет подчинёнными является руководителем лишь наполовину. Сосотоявшимся руководителем можно назвать того, кто способен управлять и вышестоящими по должности». Методы стимулирования бывают: а) экономические (создание условий, при которых организация будет выполнять возложенные на неё функции на самом высоком уровне. Выступают в формах: планирование, анализ, финансирование, система материального поощрения); б) организационно-административные (характерна чёткая адресность, распоряжения); в)  социально-психологические (формирование в коллективе положительного социально-психологического климата. Основное средство воздействия – убеждение. Основными формами выступают: планирование социального развития, убеждение, экономические соревнования и прочие). По нашему мнению, наивысших показателей в организации, можно достичь, внедряя систему автоматизации и поощряя корпоративный социально-психологический климат фирмы, находить высококвалифицированный персонал. При этом руководителю необходимо заботиться и об эффективности организации и создавать хорошую атмосферу. Данная модель органично вписывается в такие типы управления как типы управления 5.5. и 9.9. Мы считаем, что выбор стиля управления зависит от: количества персонала, манеры управления менеджера и психологических особенностей самих работников. Поэтому, на наш взгляд, необходимо сочетать все стили управления в зависимости от ситуации. На наш взгляд, добиться желаемого поведения можно двумя путями: подобрать человека с заданным высоким уровнем внутренней мотивации или воспользоваться стимулированием. Стимулы могут быть материальными (премии, з/п) либо нематериальными (престижность труда, возможность карьерного роста, уважение, самореализация).  Мы считаем, что у человека должна быть внутренняя мотивация к деятельности, которую он выполняет, то есть, чтобы ему самому хотелась и нравилась деятельность, которой он занимается. Поэтому, на наш взгляд, желательно найти “свойственное дело” чтобы оно было эффективным, приносило пользу и доставляло удовлетворение самому.

Список использованной литературы:

1. Робінс С. Основи менеджменту / С. Робінс, Д. Де Ченцо; пер. с англ. А Олійник. – К.: Основи, 2002. – 671 с.

2. Конспект лекций по менеджменту: [Электронный ресурс].- Режим доступа: http://www.e-reading.org.ua/chapter.php/97486/58/Mihaleva_-_Menedzhment__konspekt_lekciii.html

3. Статья о туризме:[Электронный ресурс].-Режим доступа: www.forum.com.ua/turism/page26