Куликова К.С.

Место HR-бренда в общем брендинге компании

Волгоградский государственный технический университет, Россия

Место HR-бренда в общем брендинге компании

Успех любого бизнеса зависит от эффективного позиционирования компании на рынке. До недавнего времени менеджеры и собственники компаний обращали внимание только на формирование товарного бренда как образа марки товара или услуги в сознании покупателя, выделяющий его в ряду конкурирующих марок. Данная статья посвящена рассмотрению конкуренции на рынке кадров и такому инструменту в этой борьбе как HR-брендинг.

В основе HR-брендинга - внимание к сотрудникам, качественная работа с персоналом внутри компании. Это четкое представление об ожиданиях, внедрение новых кадровых технологий, разработка систем мотивации по ключевым показателям эффективности.

Если товарный и корпоративный бренды определяют позиции компании на рынке, то возникает закономерный вопрос необходимости траты времени и ресурсов на создание HR-бренда Одной из целей товарного бренда является выделение товара в ряду конкурирующих марок. То есть брендинг является инструментом конкурентной борьбы. Персонал — это наиболее важный ресурс компании, борьба за который на рынке с каждым днем становится все острее. Все компании имеют практически одинаковый доступ к капиталу и технологиям. Кадровые ресурсы — это то, на чем основана разница между успехом и неудачей. Создание привлекательного бренда работодателя — это один из инструментов, применяемых для достижения успеха в этой конкуренции за профессионалов.

HR-бренд — это зеркальное отражение позиционирования компании на рынке, в том числе и на кадровом, так сказать, «слепок» стратегии руководства по отношению к персоналу. HR-бренд опирается на миссию, корпоративную культуру и философию, продвигаемую компанией. Позитивное восприятие общего бренда компании на рынке положительно сказывается и на формировании HR-бренда. В доказательство тесной взаимосвязи удовлетворенности работников брендом работодателя и удовлетворенности брендом потребителя говорят простая статистика и исследования. Для обеспечения потребительской удовлетворенности необходимо достичь удовлетворенности сотрудников компании своей работой на уровне не менее 60–80%. Увеличение удовлетворенности на каждые 5 значений дает увеличение потребительской удовлетворенности на 1,3 пункта, что в свою очередь увеличивает прибыль на 0,5%.[1]

HR-бренд является одной из составляющих внешнего бренда компании. Очень важно сформировать у партнеров, клиентов и общества положительный имидж компании на всех направлениях ее деятельности. Общая основа корпоративного и HR-бренда — корпоративные ценности, отвечающие миссии и целям банка. Они разделяются сотрудниками, полностью вписываются в модель развитого социального общества.

Вне зависимости от типа бренда, его невозможно просто создать один раз и пользоваться далее его плодами без дополнительных маркетинговых усилий. Бренд требует постоянного продвижения на рынке. На выбор способов продвижения могут влиять тип бренда, цели, преследуемые брендингом, внутренние обстоятельства и ситуация на рынке.[2]

HR-бренд — это образ компании в сознании сотрудников и потенциальных работников на рынке труда в целом. Это определяет три основных целевых аудитории HR-брендинга.  Для каждой из этих аудиторий могут использоваться свои способы донесения информации:

Рисунок 4 - Методы воздействия на целевые аудитории HR-бренда.

Источник: составлено автором.

Таблица 2 - Междисциплинарный подход к созданию и продвижению HR-бренда.

Источник: составлено автором.

HR-бренд создается на стыке нескольких областей знания. Подразделение маркетинга, являясь экспертом в области создания и управления брендом, разрабатывает общую концепцию позиционирования компании, работает над методами продвижения. HR-бренд неотделим от бренда компании — он формируется на основе общей философии компании: миссии, видения, ценностей и так далее.

Можно сказать, что маркетинг создает форму HR-бренда, HR — отвечает за его содержание, а PR — за эффективную трансляцию во внешние аудитории через СМИ. HR оказывает влияние на имидж компании как работодателя за счет внедрения эффективных технологий в области привлечения, мотивации, удержания и развития лучших сотрудников. Эти направления составляют основу ключевых сообщений HR-стратегии. Также это подразделение ведет работу по управлению корпоративной культурой, создавая в компании особый климат, транслируя персоналу ценности, нормы и стандарты поведения.

Таким образом, в создании и продвижении HR-бренда участвует большое количество подразделений и только слаженная работа может принести ощутимый результат.

Литература:

1. HR-бренд: советы как исправить недостатки электронный ресурс] – [2011]. - URL: http://www.hr-uspeh.ru/?Eto_interesno:HR-brend%3A_sovety

2. Интервью с Гульшат Садыковой, начальником отдела подбора, коммуникаций и мотивации персонала Евразийского банка развития [электронный ресурс] – [2011]. – URL: http://hrbrand.ru/dialogues.php