Тимофеева В.В., Трифонов Г.Б.

Синергетический эффект кластера

Балтийская государственная академия рыбопромыслового флота, Россия

Трифонов Г.Б.

Калининградский государственный технический университет, Россия

СИНЕРГЕТИЧЕСКИЙ ЭФФЕКТ  КЛАСТЕРА

Концепция кластеров впервые встречается в 1890 г. в работах Альфреда Маршалла. Наиболее существенное развитие она приобрела в работах М.Портера. По определению М.Портера, кластер - «...географическая близость взаимосвязанных компаний, поставщиков специализированных услуг, фирм смежных отраслей и ассоциативных учреждений (например, университеты, управления по нормам и торговые ассоциации) конкурирующих и в то же время сотрудничающих в определенной сфере».

Питер Ф. Друкер утверждает, что прежде бизнес мог расти: либо посредством естественного развития, либо путем поглощения. Современный бизнес может расти может расти только за счет самых разнообразный альянсов, в том числе - кластеров, что, к сожалению, понимают немногие предприниматели.

Рассмотрим понятие «синергизм» как основного постулата создания кластеров.

Наша задача состоит в создании методики количественной и  качественной оценки совместных эффектов функционирования кластеров.

Проведем классификацию типов синергизма по возможным эффектам от создания кластеров:

1. Синергизм продаж.

Данный синергизм может иметь место, когда для нескольких участников кластера используются одни и те же каналы распределения, управление процессом продаж происходит из единого центра, используются одни складские помещения. Если ассортимент продукции состоит из взаимосвязанных товаров, они реализуются совместно, что повышает эффективность работы торгового персонала. Общая реклама, стимулирование сбыта, имеющаяся репутация – все это способно привести к увеличению дохода, полученного на один вложенный рубль.

2. Оперативный синергизм.

Результат более эффективного использования основных средств и персонала, распределение накладных расходов, совместного проведения обучения, крупных закупок.

Данный вид синергизма появляется вследствие совместного использования производственных мощностей, общих запасов сырья, переноса исследований и разработок с одного участника кластера на другого, общей технологической базы, использование оборудования.

4. Синергизм менеджмента.

В различных кластерах перед менеджментом возникают многочисленные стратегические, организационные, оперативные проблемы. Если при организации кластера лидер кластера обнаруживает, что возникающие проблемы во многом схожи с теми, что встречались раньше, он имеет шансы эффективно управлять «покорением неизведанных территорий», любое улучшение может положительно сказаться на всем кластере, поэтому эффект синергизма будет значителен. Если же, наоборот, проблемы участников кластера будут новыми и незнакомыми, положительный эффект синергизма не только будет низким, но существует угроза отрицательного эффекта решений менеджмента кластера [1].

Таким образом, синергизм менеджмента, как впрочем, и синергизм других типов может быть как положительным, так и отрицательным. В таблице 1 рассмотрены возможные случаи отрицательного синергизма сравнением возможностей работы при создании кластера: в первом столбце указана основная деятельность организации, а во второй и третьей строке – при создании кластера.

Таблица 1

Возможный функциональный отрицательный синергизм

ОУ – общее управление, ИР – исследования и разработки

ПР – производство, М – маркетинг

Синергизм менеджмента очень быстро становится отрицательным, когда компания переходит в отрасль, в которой внутренние течения, внутренняя турбулентность значительно отличается от той, которая соответствовала нормальной деятельности ранее. В таблице 1 приведен потенциальный, а не действительный синергизм. Станет ли совместный эффект таковым на самом деле зависит от того, как будет осуществляться управление кластером: не осознан тот факт, что топ – менеджмент работает на пределе возможностей и добавление новой ответственности приведет к снижению эффективности, либо новый подход требует совершенно иных знаний и опыта.

Существует два способа измерения синергетического эффекта:

· Оценка сокращения затрат при совместном ведении операций в кластере при данном уровне дохода.

· Оценка увеличения прибыли при данном уровне инвестиций.

Вхождение в новые «кластерные» организационные отношения происходят в два этапа:

ü вхождение;

ü устойчивое функционирование.

На этапе вхождения, к легко определимым затратам, таким как обслуживание зданий, сооружений, «оборудования», добавляются «неявные» издержки:

· Установление новых правил  и процедур.

· Наем новых работников, обладающих «специфическими знаниями».

· Расплата за ошибки в построении организационных отношений и за первые решения в новой среде бизнеса. Такого рода решения трудно выявить: ни в одной компании не найдешь в бюджете статьи «просчеты руководства на начальном этапе совместной работы в кластере».

Пока в кластере будут существовать подобные затраты, он находится в худшем положении в отличие от компаний, которые не входят в кластер.

Столкнется ли кластер с этими начальными затратами или нет зависит от того, в какой степени его ресурсы и навыки работников соответствуют требованиям новой организационной формы. Если его требования значительно отличаются от начальных условий вхождения в кластер, в любом из основных функциональных подразделений может возникнуть рост издержек.

Таким образом, на начальном периоде в кластере может быть как положительный, так и отрицательный эффект синергизма.

На начальном этапе функционирования кластера синергизм может проявляться как в виде снижения издержек, так и в виде экономии времени.

Другая категория затрат при функционировании кластера связана с операционными затратами и инвестициями. Здесь можно выделить два основных фактора возникновения синергизма. Первый представляет собой преимущество масштаба – в большинстве операций расходы на единицу продукции сокращаются при увеличении объема производства. Второй, более тонкий эффект синергизма связан с распределением расходов по нескольким продуктам – диверсифицированный кластер. Этот потенциально самый мощный компонент синергизма кластера труднее всего поддается измерению.

Несмотря на то, что весьма удобно рассматривать совместную экономию от затрат и инвестиций при создании кластера, этот подход не охватывает весь спектр потенциальных синергетических преимуществ. Чаще всего считают[1], что синергизм кластера самый быстрый способ ускорения роста без дополнительных инвестиций, и упускают из виду, возможность снижения затрат на производство уже имеющихся продуктов с его помощью. Это утверждение основано на взаимном использовании существующих навыков (кривая опыта) и возможностей участников кластера, приобретение которых «на стороне» может привести к повышению первоначальных издержек.

Желаемый эффект при создании кластера возникает, когда участники кластера, совмещая ресурсы, получают доступ к таким рынкам, на которые они не могли бы выйти самостоятельно без крупных дополнительных инвестиций.

Все синергетические эффекты от создания кластера можно описать переменными:

· увеличение прибыли (руб.);

· снижение издержек (руб.);

· снижение потребности в инвестициях (руб.);

· ускорение этих переменных – время (час);

Общий эффект синергизма можно описать в виде формулы расчета нормы возврата инвестиций HBИ (ROI) по товару P1:

ROI = (S1-O1)/Ii , где

S1 – годовой объем продаж, руб.

O1 – текущие расходы, руб.

Ii – инвестиции

Синергетические эффекты создания янтарного кластера симметричны, - это утверждение основано на взаимном использовании существующих возможностей, опыта, знаний, навыков, участников кластера. Подход к оценке совокупного синергетического эффекта от создания янтарного кластера представлен в таблице 2. Определены интегральные сферы деятельности кластера (столбец 1):

· менеджмент кластера;

· исследования и разработки;

· маркетинг;

· дизайн;

· обучение.

Внутри каждой интегральной сферы деятельности рассматриваются три возможных симметричных эффекта:

§ эффект, связанный с новой товарно – рыночной комбинацией кластера на глобальных рынках янтаря;

§ эффект от создания товаров и изделий из янтаря нового поколения;

§ эффект от совместного использования ресурсов опыта, знаний, навыков.

В столбцах 3 - 7 таблицы 2 представлены переменные, каждую из которых необходимо оценить по каждой интегральной сфере деятельности кластера. В заголовках столбцов отражены различные проявления синергетических эффектов. В ячейки таблицы заносятся значения соответствующих эффектов в качественных показателях. Результаты оценки общего синергизма по каждой интегральной сфере заносятся в столбец 8.

Оценку общего синергизма на первоначальном этапе создания проводят эксперты из состава участников кластера. Целесообразно дополнить результатами анализа сильных и слабых сторон создаваемого кластера. Цель анализа – выявить те возможности, которые необходимо использовать при работе кластера. Совокупный синергетический эффект от создания янтарного кластера осуществлен на основе качественных оценок экспертов: высокие, средние, слабые.

Силы, которыми будет руководствоваться топ – менеджмент кластера легко определяются из синергетического компонента ее стратегии. Проведя поиск возможностей, удовлетворяющих сильным сторонам, кластер оптимизирует синергетические эффекты. Таким образом анализ сильных и слабых сторон кластера и эффект синергизма тесно связаны между собой.

В литературе по менеджменту, посвященной проблемам товарно – рыночных изменений, в качестве стратегического инструмента предлагается использовать матрицу SWOT – анализа. [2]

Таблица 2

Совокупный синергетический эффект от создания янтарного кластера

Необходимо отметить, что при рассмотрении проблем создания янтарного кластера, и сильные и слабые стороны его участников относительны. Сильные стороны можно определить только по отношению к тем сегментам рынка, в которые участники  кластера собираются войти. Сильная сторона на одном сегменте рынка может стать слабой на другом сегменте.

Чтобы оценить с помощью одного аналитического приема и синергизм и сильные и слабые стороны янтарного кластера, мы предлагаем использовать метод «сравнения возможностей».[5]

Необходимо разработать основу профиля возможностей, при котором производится ранжирование конкретных ресурсов и особых навыков участников кластера по определенному критерию.

Для этого предлагается создать профиль, в котором каждой интегральной сфере деятельности кластера необходимо определить достаточный уровень ресурсов и особых навыков. В качестве интегральных сфер деятельности кластера предлагаются следующие направления.

Менеджмент кластера может включать следующие сферы деятельности:

1. Определение единой модели отношений между кластером и внешней средой. Сюда относится: разработка стратегии, завоевание новых товарно – рыночных позиций, стратегий финансирования, поддержание связи с общественностью.

2. Обеспечение интегрированного процесса принятия решений, определение целей кластера, контроль достижения целей.

3. Обеспечение выполнения централизованных функций кластера.

Исследования и разработки включают следующие сферы деятельности:

1. Проведение полевых и прикладных исследований.

2. Создание опытных образцов и прототипов.

3. Разработка технологий и организации выпуска продукции.

Маркетинг представляет собой широкое поле деятельности, связанной с представлением товаров потребителям, рекламой, стимулированием сбыта, продажей и распределением готовой продукции, управлением связями, анализом продаж, маркетинговые исследования.

Дизайн как сфера деятельности: разработка креативных пособий по развитию творческого мышления, привлечение лучших дизайнеров с мировым именем для проведения мастер - классов, конкурсов, курсов; разработка концепции «янтарный бренд балтийского янтаря».

Обучение включает следующие сферы деятельности: выявление инициативных творческих людей среди школьников, студентов, безработных; разработать стандарты профессиональных классификаций специалистов по янтарю; организовать учебный процесс в логике: от обучения до регистрации малого предприятия; создать кластер малых инновационных предприятий на основе уникальных янтарных технологий.

Внутри каждой из выделенных интегрированных сфер деятельности кластера можно определить следующие категории ресурсов и особых навыков:

· новейшие технологии;

· особые ресурсы;

· особые навыки персонала;

· особые организационные ресурсы: управление проектами, налаженные контакты, регламенты выполнения интегрированных функций и т.д.;

· особые навыки менеджмента: характеризуются типами применяемых решений и действий, к которым руководство подготовлено в ходе обучения, обусловленных знаниями и опытом; наличие «функций успеха» - комбинации способностей, необходимых для успешной конкурентной борьбы.

С помощью представленной двойной классификации – интегральных сфер деятельности кластера ресурсов и особых навыков, построим профиль основных конкурентных ресурсов и особых навыков янтарного кластера. Цель построения профиля - разработать «функцию успеха работы кластера», т.е. определить комбинацию ресурсов и особых навыков, знаний, умений, необходимых для успешной конкуренции на глобальных рынках янтаря, в интегральных сферах деятельности кластера.

Следует подчеркнуть, что как бы ни строились конкурентные профили, в дальнейшем они будут накладываться на конкурентов глобального янтарного рынка, для определения сегментов, в которых кластер либо добьется успеха, либо потерпит неудачу.

Это будущие сильные и слабые стороны, относящиеся к настоящему товарно – рыночному ассортименту кластера.

Основные конкурентные ресурсы и особые навыки янтарного кластера представлены в таблице 3, разработаны экспертами из состава участников кластера, т.е. найдена формула успеха – комбинация ресурсов и особых навыков, необходимых для успешной конкурентной борьбы на глобальном рынке янтаря.

Таблица 3

Основные конкурентные ресурсы и особые навыки янтарного кластера

Кластер – менеджеры, используя «профиль конкурентных ресурсов и особых навыков» могут выбрать агрессивную стратегию, построенную на использовании «будущих» достоинств, или защитную стратегию, если усилия будут направлены на устранение имеющихся слабых сторон, или любую другую стратегию.

Логика разработки профиля основных конкурентных ресурсов и особых навыков янтарного кластера может быть применена к кластерам любого типа: необходимо выделить интегральные сферы деятельности, особые ресурсы и особые навыки.

На высокой стадии развития янтарной отрасли технологическое преимущество может и не являться главной движущей силой глобального рынка янтаря. Успех может определяться комбинацией особых технологических характеристик, способностью удовлетворять разнообразные потребности целевых групп глобального рынка, разумными затратами на производство, профессионализмом топ – менеджмента кластера и особыми навыками персонала. Эффект синергизма возможен при «наложении» интегральных сфер деятельности кластера на особые ресурсы и особые навыки.

Литература:

1. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. – СПб, Питер, 1999., – 416с. (стр.129)

2. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга. Второе европейское издание. – М., СПб, Киев, «Вильямс», 1999., - 1055с. (стр.143)

3. Маршалл А. Принципы экономической науки. М.: Прогресс, 1993.

4. Портер М. Международная конкуренция. – М.: ЛТД «Дело», 1994.

5. Семь нот менеджмента. Совместный проект еженедельника «Эксперт» и консалтинговой группы «БИГ». – М.: ЗАО «Журнал эксперт», ООО «Издательство ЭКСМО», 2002., 652с. (стр.258)

[1] Ансофф И. Новая корпоративная стратегия/пер. с англ. – СПб: Издательство «Питер», 1999. – 416с.