Щелокова Д.О., к.п.н. Робертс М.В.
Гносеологические аспекты формулирования конкурентной миссии компании
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение Высшего профессионального образования «Владимирский государственный университет Имени Александра Григорьевича и Николая Григорьевича Столетовых» (ВлГУ), Россия
Гносеологические аспекты формулирования конкурентной миссии компании
Выработка миссии, формирование философии и постановка целей организации являются важнейшими исходными моментами процесса управления.
Организация - это сложная многоцелевая система, тесно связанная с окружающим миром и оказывающая на него всестороннее воздействие. Управление такой системой требует определения: всей совокупности целей и задач, которые она должна решать в своей повседневной деятельности; ассортимента продукции и услуг, какие она будет производить, и рынков, которые будет обслуживать; необходимых ресурсов для реализации запланированных целей и способов их достижения.
Четкое понимание миссии имеет столь огромное значение, что влияет как на дальнейшее развитие организации, так и на само ее выживание в условиях жёсткой конкуренции. Общей целью организации или причиной её существования служит миссия, которая необходима как критерий для принятия управленческих решений.
Существует два подхода к пониманию миссии: широкий и узкий. В широком понимании миссия - это философия и предназначение организации. При таком подходе миссия определяется в общих терминах без жесткой привязки к номенклатуре производимой продукции, группе потребителей и т.п. Содержание миссии раскрывается через ценности, верования, принципы, которые положены в основу деятельности организации, а также те действия, которые она намерена осуществлять.
Широкий подход к формированию миссии ориентирует предприятие на достижение стратегических преимуществ за счет создания возможностей производства широкой номенклатуры продукции (услуг); одновременный охват многих сегментов рынка и групп потребителей; гибкость маневрирования в управлении организацией.
Цели предприятия должны обладать рядом характеристик, которые иногда называют критериями качества поставленных целей. К числу основных характеристик целей относятся:
- конкретность и измеримость. Выражая цели в четких измеримых формах, руководство создает базу для принятия решений и оценки хода работ;
- горизонт планирования. Выделяют долгосрочные (горизонт планирования более 5 лет), среднесрочные (плановый период от 1 года до 5 лет) и краткосрочные (обычно в пределах года) цели. Чем уже горизонт планирования, тем конкретнее должна быть выражена цель;
- достижимость. Цели устанавливают так, чтобы они не превышали возможности предприятия. Установление недостижимых целей блокирует стремление работников к успеху и снижает мотивацию труда;
- непротиворечивость. Действия и решения, необходимые для достижения одной цели, не должны мешать достижению других.
Недостаточное внимание к процессу установления целей или, наоборот, выдвижение недостижимых целей наносит ущерб предприятию. Так, широко провозглашенная многими российскими предприятиями в процессе перестройки цель - "сохранение трудового коллектива" - привела к снижению мотивации труда.
Предприятие, рассматриваемое в данной статье имеет полное название открытое акционерное общество «Завод «Автоприбор» и находится в г. Владимире. ОАО «Завод «Автоприбор», г. Владимир, в настоящее время является одним из крупнейших производителей комплектующих изделий для автосборочных предприятий России. ОАО «Завод «Автоприбор» - крупнейшее предприятие Владимирской области, имеет статус региональной значимости.
Завод «Автоприбор» тщательно исследует свою деятельность в разрезе всех сфер на предмет соответствия стратегическим планам. Стратегическому планированию и постановке целей на долгосрочный и краткосрочный периоды уделяется огромное внимание. На заводе существует определенная система разработки планов.
Для начала была сформирована миссия организации. Миссия завода сформирована и пропагандируются очень тщательно. Миссия ОАО «Завод «Автоприбор» - видеть продукцию своего завода в каждом проезжающем автомобиле. Каждый работник знает миссию завода. Это есть следствие того, что в каждом производственном помещении присутствует стратегическая карта развития ОАО «Завтод «Автроприбор», на которой указана миссия. Помимо четко сформулированной миссии каждый работник четко представляет видение, стратегические цели, задачи и принципы, общую философию деятельности компании.
После формирования миссии организации происходит процесс постановки стратегических целей. Как было ранее сказано, инструментов для реализации этого процесса выступает построение стратегических карт.
Стратегические цели завода звучат кратко, лаконично и соответствуют требованиям к постановке целей.
- Занять лидирующее положение на рынке автокомпонентов.
- Сделать процесс развития и непрерывного совершенствования естественным для каждого работника.
- Достигнуть статуса самого предпочтительного поставщика среди основных потребителей.
Но как мы знаем, для реализации стратегических целей необходимо произвести развертывание на цели низшего уровня. Стратегические цели достигаются путем выполнения среднесрочных целей и программы мероприятий. Завод «Автоприбор» также четко устанавливает среднесрочные цели, которые являются фундаментом для краткосрочных.
К среднесрочным целям завода «Автоприбор» относят:
- обеспечение высокой рентабельности основной деятельности;
- обеспечение максимально возможного использования мощностей и эффективного использования площадей;
- создание и развитие контрактных производств;
- обеспечение поставок продукции «точно в срок»;
- обеспечение удовлетворенности потребителей качеством продукции;
- обеспечение максимального удовлетворения потребностей потребителей, в том числе на «вторичном рынке»;
- обеспечение максимально возможных объемов производства.
Как мы видим, процесс формирования миссии и философии компании четко отлажен, с этапа постановки целей до этапа доведения миссии для каждого сотрудника. Именно поэтому ОАО «Завод «Автоприбор» занимает лидирующие позиции на рынке автомобильных запчастей. На акции такого известного предприятия как ОАО «Завод «Автоприбор» всегда имеется спрос. Завод является инвестиционно-привлекательным объектом для отечественных и иностранных инвесторов.
В настоящее время 90% компаний развитых стран сформулировали свою миссию. Еще совсем недавно и российские предприниматели к разработке миссии относились только как к теории, чему-то непонятному и не важному, но все в мире меняется. Это относится и к изменению понятия «миссия», ее роли и необходимости в организации и процветании бизнеса.
Поэтому миссия фирмы, как и многие базовые понятия современного менеджмента, является одним из важных инструментов управления, и не имеет единого общепринятого определения, что, в свою очередь, может быть, даже и лучше: нет шаблонов, есть неограниченные возможности.
Литература:
1. Азоев Г.Л., Конкуренция: анализ стратегии и практика. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2008
2. Стратегический менеджмент. Зайцев Л. Г., Соколова - М.: И. Издательство: Экономистъ, 2009
3. Официальный сайт ОАО «Завод «Автоприбор» - [Электронный ресурс] - http://www.avtopribor.ru/