Ефремова Лидия Ивановна

Интегрированные информационные системы как инструмент управления современным предприятием

Основным и наиболее реальным подходом к повышению эффективности управления предприятием является внедрение информационных технологий в сложные сферы деятельности. Это выступает базой оперативных возможностей и комфортных условий для менеджмента при принятии обоснованных решений, соответствующих миссии предприятия, а также его стратегическим и тактическим целям. Объемы, состав и структура используемой информации должны трансформироваться в единую информационную систему экономического субъекта, гарантировать повышение качества информационного обеспечения предприятия путем оптимизации информационной среды и комплексной автоматизации процессом управления.

Основное назначение интегрированной управленческой информационной системы заключается в том, чтобы обеспечить интеграцию функций управления на всех уровнях управления и между управленческими уровнями. Это означает, что интегрированная управленческая информационная система должна выдавать информацию о состоянии работ во всех звеньях промышленного предприятия, включая производственную, финансовую деятельность, работу с кадрами и т. д. Интегрированная управленческая информационная система позволяет оценивать эффективность использования на предприятии всего комплекса трудовых, финансовых, материальных и производственных ресурсов и обеспечивает такое состояние деятельности предприятия, когда все указанные виды ресурсов могут применяться в оптимальном режиме. Информация об использовании ресурсов имеет важное значение для выявления и устранения узких мест на производстве. На основе этой информации руководители промышленного предприятия получают возможность быстро определять различные отклонения от запланированного хода производства.

Интегрированная информационная система управления предприятием должна базироваться на двух обязательных компонентах: системе обработки транзакций и системе корпоративной отчетности. При этом одной из главных особенностей развития информационной системы управления предприятием является использование информационных ресурсов, доступных через распределенные сетевые структуры и среды. В связи с этим необходимо решить задачу системного анализа информации и хранения данных. Для этого интегрированную информационную систему управления предприятием следует дополнить средствами подготовки и принятия стратегических решений, представленными такими компонентами, как хранилище данных и приложения (см. рисунок).

Схема информационно-аналитической системы управления предприятием

* 1. Об итогах выполнения конкретных хозяйственных операций (для исполнителей). 2. О характеристиках анализируемых проблем (для ИТР). 3. О показателях результативности контролируемых бизнес-процессов (для руководителей).

**Своевременное снабжение системы управления полными, непротиворечивыми и достоверными данными + контроль за ходом выполнения регламентированных процессов.

*** Подобная база данных носит интегрированный характер, позволяет проследить развитие анализируемого процесса во времени. Однажды введенные в нее данные уже никогда не изменяются и становятся единым источником информации для всех сотрудников, занимающихся проблемой, к решению которой они относятся.

Хранилище данных – специальная база, предназначенная для накопления временных рядов тех данных, которые непосредственно используются для принятия решения. Однажды загруженные в хранилище, они никогда не изменяются, не удаляются и служат единым источником достоверных сведений для всех заинтересованных лиц. В хранилище данных должна содержаться как информация для стратегического управления, так и детальные данные, на основе которых эта информация была получена, чтобы обеспечить возможность перехода от стратегических целей к фактическим данным, которые стоят за этими целями. Такой переход в информационно-аналитической системе реализуется с помощью OLAP-инструментов, реализующих многомерное представление данных. Data Mining, или анализ данных, расширяет границы традиционных статистических методов как за счет использования новых шаблонов и техник анализа, так и за счет отказа от ряда предпосылок классической статистики, которые трудно проверить на практике.

Применение интегрированных информационных систем управления на предприятиях позволяет существенно сократить объемы проектных работ, так как описания многих составных частей оборудования, машин и систем, проектировавшихся ранее, хранятся в базах данных сетевых серверов, доступных любому пользователю.

Круг конкретных задач, решаемых в результате создания современной интегрированной информационной системы управления предприятием, включает:

– объединение в единое информационное пространство большого числа территориально удаленных друг от друга объектов и подразделений организации;

– высокоскоростную передачу по каналам связи любых видов информационных потоков;

– поддержку деятельности всех подразделений и объектов предприятия;

– мощные средства обработки и анализа получаемой информации, расчет плановой и фактической себестоимости продукции;

– обеспечение необходимого уровня безопасности и защиты информационных ресурсов предприятия.

Интегрированной информационной системе для управления промышленным предприятием должны быть присущи следующие признаки: высокая функциональность; модульная архитектура; высокая производительность и гибкость в соответствии с требованиями заказчика; гибкая конфигурация рабочего места; централизованное разграничение полномочий пользователей; полное соответствие нормативным и законодательным актам; ориентация на доступные технические и программные средства.

Построить такую единую методологическую и компьютерную систему – непростая задача. Каждое из подразделений часто имеет собственную систему, оптимизированную для решения конкретных задач определенного отдела. Однако такие локальные системы, неплохо справляющиеся с подготовкой формальных документов для внешних организаций (налоговая инспекция, различные фонды и пр.), практически не помогают повысить эффективность процесса управления. Анализ этих материалов требует существенных затрат времени и далеко не всегда дает руководителю желаемые результаты для интегрированной оценки деятельности предприятия и оперативного принятия тактических и стратегических решений.

Таким образом, архитектуру интегрированной информационной системы управления предприятием, отвечающую требованиям времени, можно представить как совокупность взаимодействующих друг с другом открытых систем, каждая из которых реализована в виде самостоятельно разработанной информационной системы определенного вида.

Ядром интегрированной информационной системы управления на предприятии является система производства, поскольку именно она реализует основные управленческие функции, такие как планирование, учет хозяйственных операций, оперативное управление производством и т. д. В нее передаются данные о спецификациях изделий от инженерной подсистемы, о всех действиях персонала и машин в процессе переработки материалов и сырья в готовую продукцию от бухгалтерской подсистемы, а также из других, в основном учетных систем.

Очень важным блоком является информационно-аналитическая система руководителя предприятия. Анализ информации производственной системы, как правило, должен осуществляться с применением более совершенных технологий, таких как OLAP, или Data mining.

В интегрированную информационную систему управления предприятием входят также система финансов с подсистемами внутреннего аудита, прогнозирования, контроля и управления финансами; система маркетинга с подсистемами продукции, места, активности, цен, исследовательской подсистемой; система управления кадрами с подсистемами планирования рабочей силы, найма, компенсаций, выплат, контроля рабочей силы, внешней отчетности.

Говоря о физической реализации выделенных логических блоков, следует отметить, что интегрированная информационная система строится как единый комплекс программно-технических и организационных решений, охватывающих все производственные, технологические, финансовые и хозяйственные процессы, и объединяет все подразделения предприятия в единое информационное пространство.