Глаз В.Н., Глаз Ю.А.

Справедливость управленческого процесса трудовой деятельностью как фактор мотивации

Не отвергая этого обстоятельства, считаем, что применительно к особенностям кооперативных организаций, большинство их работников при сохранении заинтересованности в результатах своей трудовой деятельности, не менее заинтересованы самим характером процесса труда, приводящего к результатам.

 Обусловлено это рядом обстоятельств: особенностями самого управления кооперативными организациями, его демократическим характером, проявляющимся в сочетании профессионального управления и общественного самоуправления; реализацией принципа демократического членского контроля; сочетанием единоначалия и коллегиальности в управлении, а также необходимостью соблюдения принципов кооперативной идентичности.

В связи с этим, мы считаем необходимым раскрыть содержание справедливости управленческого процесса, ее виды и определить границы областей эффективности процесса справедливости, поскольку последняя, на наш взгляд, выступает основным критерием построения системы трудовой мотивации работников кооперативной организации.

Как показывают исследования, проведенные Д.В. Тибо и Л. Уокером, между характером процесса управления, отношением людей к работе и их трудовым поведением существует прямая связь [2]. При этом справедливый процесс управления зависит от трех фундаментальных факторов:

- вовлеченности, т.е. участия работников в процессе принятия решений и возможности высказать собственное мнение по поводу принимаемых решений, способствующих развитию уважения к инициативе работников, созданию в трудовом коллективе атмосферы доверия;

- разъяснительности, т.е. четкого осознания работниками причин и мотивов принятия решений, их соответствия целям организации, способствующих получению обратной связи и уровню информированности работников о деятельности организации;

- четкости ожиданий, т.е. конкретизации ожиданий работников в области соблюдения стандартов трудового поведения, целей и задач трудовой деятельности, стандартов оценки качества работы, ответственности за результаты труда, применяемых систем стимулирования и т.д., способствующих повышению эффективности самомотивации работников.

Особо значимым нам представляется то, что справедливый процесс управления имеет приоритетной целью достижение компромисса, направленного на учет мнений и интересов каждого участника трудового процесса, дает возможность реализации каждого варианта решений с учетом их реальной ценности для организации в целом.

В отличие от традиционного подхода, справедливость управленческого процесса, базирующаяся на процедурном подходе (процедурная справедливость), предполагает усиление влияния мотивации на рост ответственности, обязательности исполнения решений, а основным принципом при этом выступает стимулирование активного участия работников в деятельности организации.

Основные отличительные особенности распределительной и процедурной справедливости управленческого процесса приведены в таблице.

Таблица

Основные отличительные особенности распределительной и процедурной

справедливости управленческого процесса

Важное значение для нашего исследования имеет определение возможных  границ областей эффективности процесса справедливости. Из приведенного рисунка следует, что границы области эффективности распределительной справедливости ограничены по сравнению с областью эффективности процедурной справедливости. Это свидетельствует о необходимости широкого вовлечения работников кооперативных организаций в процесс управления.

Любая мотивационная программа, по нашему мнению, должна базироваться на мотиве работника к участию в деятельности организации, поиске механизмов активизации этого участия и возможности реализации соответствующего ему мотива к признанию.

Ожидания работников

                   Распределительная справедливость               Процедурная справедливость        

Высокая

                                   Граница области эффективности

                                   процесса процедурной

Эффективность         справедливости

выполняемой

работы

                                                                       Граница области эффективности процесса

                                                                       распределительной справедливости

Низкая

                        Низкая                                                                                              Высокая

Степень вовлеченности в трудовой процесс

Рис. Взаимосвязь факторов и границ процедурной и распределительной справедливости

Исходя из вышеизложенного, полагаем, что одним из основных этапов разработки эффективно действующей мотивационной программы является выявление и оценка факторов, мотивирующих трудовое поведение работников кооперативной организации. Особое значение при этом мы придаем информированности работников о степени влияния факторов на их трудовое поведение, поскольку, тем самым, может быть обеспечена реализация принципов вовлеченности и разъяснительности в рамках процедурной справедливости управленческого процесса, рассмотренной нами выше. Кроме того, информированность работников о целях, задачах, содержании и механизме реализации мотивационной программы позволит сформировать у них четкость ожиданий, что также соответствует процедурной справедливости управленческого процесса.

Литература:

1. Глаз В.Н. Мотивация трудовой деятельности персонала. Теория, методология и практика: монография. – Germany: LAP LAMBERT Academic Publishing GmbH & Co. KG, 2011. – 411 с.

2. Справедливый процесс управления – катализатор изменений// Справочник по управлению персоналом. - 2003. - №11. – с. 120-124.