Соколы И.И., Бровкова Е.В., Сизоненко С.В.

Эффективность функционирования элементов туристического кластера Одесского региона

Причинами значительного постоянного увеличения стоимости туристских услуг в Одесском регионе являются:

· монополизм в транспортной сфере и ежегодный рост тарифов на железнодорожные и авиационные билеты;

· узкоспециализированное развитие и понимание роли туристской индустрии: не полностью использованы резервы для развития таких видов туризма, как научный, деловой, образовательный, медицинский, культурно-познавательный;

· слабое использование природного потенциала Одесского региона.

Одним из современных инструментов решения данных проблем должно быть формирование туристских кластеров. Формирование туристского кластера способствует созданию современного конкурентоспособного туристского комплекса. Его функционирование обеспечивает широкие возможности для обеспечения занятости местного населения и удовлетворения потребностей украинских и иностранных граждан в туристских услугах. Внесение значительного вклада в развитие экономики осуществляется за счет налоговых поступлений в бюджет, притока иностранной валюты, увеличения количества рабочих мест, сохранения и рационального использования культурного и природного потенциала [3]. Одесский регион обладает следующими туристскими ресурсами: природно-климатические условия, выгодное расположение, развитая транспортная система, исторические памятники с мировым именем (Оперный театр, Потемкинская лестница), наличие сильных городских брендов, стойкие стереотипы о рекреационой значимости города для стран СНГ, имидж торгового города, укрепленный популярностью самого большого в Украине рынка «7й километр», активное международное сотрудничество, активное продвижение современных развлекательных брендов (центр развлечений «Аркадия»), уникальные события (День Юмора, Международный джазовый фестиваль ,Одесский кинофестиваль ).

Эти туристические ресурсы являются основой создания туристического кластера в Одесском регионе. В состав кластера также входят туристские фирмы, главными задачами деятельности которых является создание привлекательных туристских продуктов, соответствующих потребностям туристов, поддержание стандарта обслуживания. В Одессе в  туристических фирмах, оздоровительных учреждениях, гостиничном бизнесе занято около 2 тысяч человек. Кроме того ,в отрослях, связанных с туризмом ( торговля, общественное питание и т.д.) занято более 50 тыс.человек. Вместе с этим, необходимо отметить, что в туристической индустрии города ощущается острый дефицит высококвалифицированных кадров, особенно: менеджеров, маркетологов туристических компаний, гостиничного бизнеса, обслуживающего персонала трех - , четырех-  и пятизвездночных отелей со знанием иностранных языков, квалифицированных гидов и экскурсоводов со знанием иностранных языков, профессионально подготовленных руководителей туристических организаций. Таким образом, в туристический кластер должны входить высшие учебные заведения, тренинг-центры, центры по повышению квалификации, которые обеспечивают кластер квалифицированными работниками. Несмотря на устойчивый рост числа отдыхающих в последние года, на сегодняшний день состояние курортно — рекреационного и туристического комплекса г. Одессы можно оценить как предкризисный [2].

Сдерживающим фактором интенсивного развития  курортно-рекреационного и туристического комплекса в г.Одессе является его устаревшая материально — техническая база и инфраструктура, особенно состояние Одесского аэропорта, а также продажа или передача в аренду земли обьектов курортно — туристического назначения частным физическим и юридическим лицам, современная застройка территории которых не соответствует функциональному назначению. Во время путешествия турист потребляет разные услуги – общие, специфические туристские и сопутствующие. Но, прежде всего, он нуждается в услугах по поддержанию своей жизнедеятельности – жилье, питании, транспорте, досуге. Именно поэтому основными из элементов кластера являются поставщики специализированных туристских услуг. Составляющие данного элемента отражают особенность туристского потребления и при этом вызывают производный мультипликативный эффект: необходимость для туриста в местах потребления туристского продукта наличия транспортных услуг, жилья, питания, системы гостеприимства в целом, создания необходимых условий для лечения, развлечений, образования, удовлетворения потребности в новых впечатлениях. Межотраслевая природа туризма предполагает присутствие в сети поставщиков коллективных средств размещения, предприятий общественного питания, центров досуга, мест притяжения туристов, деловых центров, лечебно-оздоровительных учреждений, и прочих услуг*. Суть деятельности поддерживающих (обслуживающих) туризм отраслей заключается в оказании туристам сопутствующих услуг. К ним относятся финансовые и медицинские услуги, местная розничная торговля, включая продажу сувениров и туристского снаряжения, инженерная (бытовая) инфраструктура, обеспечение безопасности и т. д. Данные предприятия и организации функционируют на рынке товаров и услуг вне зависимости от туризма, но их вовлечение в состав кластера создаст более привлекательные условия для развития и увеличения объемов оборота. Основной туристский продукт может быть реализован и без участия местных организаций, но это повлечет увеличение затрат и снижение удовлетворенности туристов. Устойчивое развитие обслуживающих отраслей и их активное взаимодействие с туристскими организациями – это залог успешного функционирования всего кластера [1]. При формировании туристского кластера необходимо идентифицировать его географические границы и учитывать климатические факторы, которые относятся к природным условиям. Географические границы во многом создают транспортные коммуникации (состояние автомобильных дорог, развитие малой авиации, водного транспорта), которые соединяют между собой основные центры притяжения туристов. Географические границы кластера зависят и от специфики туристских ресурсов, климатических и исторических особенностей развития территории.

Особое внимание при формировании туристского кластера необходимо уделять взаимосвязям между его элементами. Данная связь основывается не только на экономической выгоде участников, но и ориентирована на создание и реализацию качественных туристских услуг, удовлетворяющих потребности как туристов, так и территории. Это выражается во взаимосвязи («транспорт – средства размещения – питание») как основных услуг кластера, так и во взаимосвязях («государственное управление – коммерческие организации – научно-образовательные учреждения»). Таким образом, туристский кластер формируется в пределах туристского района и характеризуется наличием бизнес-компоненты (туристических предприятий), имеющей тесные связи. Принимается во внимание возможность развития специализированного туристского кластера. Каждый кластер должен иметь возможность создания особенных туристических брендов. Каждый кластер должен выполнять свои особые функции в региональной туристическо-рекреационной системе, выделяться своими видами туризма и рекреации.

Выводы. Эффективная работа всех элементов туристского кластера поможет не только значительно пополнить бюджеты территорий, но и повысить занятость населения, стимулировать вовлечение в оборот дополнительные инвестиции. Кроме того, функционирование кластера позволит сохранить культурно-исторические памятники, природные парки и заповедники, оздоровить экологическую обстановку, развить сферу услуг, совершенствовать инфраструктуру территорий.

Литература

1. Котлер Ф., Боуєн Дж, Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство.Туризм. /Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. - М.: ЮНИТИ, 2008. – 787 с.

2. Гонтаржевская Л.І. Ринок туристичних послуг в Україні: Навчальний посібник /ГонтаржевськаЛ.І.–Донецьк:Східний видавничий дім, 2008.- 180 с.

      3. Соколенко И.П.Перспективы развития кластеров туризма в Украине //Бизнес-партнер – Севастополь, 2004. - №3, с. 13-17.