Семененко С.В.

Роль интелектуального капитала в развитии конкурентоспособности организации

О том, что конкуренция выполняет функцию общения и согласования интересов различных организаций, указывают прак­тически все исследователи данной проблемы. М. Портер, например, подчеркивает, что ни одна страна и ни одна компания не могут позволить себе игнорировать объек­тивную необходимость конкуренции [7]. Умышленное сдерживание конкуренции приводит к застойным явлени­ям в экономике. Конкурирующие организации проводят поис­тине мощную стратегию: продают свою продукцию в различных странах; ищут материалы и компоненты как внутри страны, так и за рубежом; в целях экономии размещают производство в оффшорных зонах. Конкуренция, с одной стороны, является важнейшим условием развития государства на междуна­родной арене, а с другой - одновременно и следствием, и условием эффективного функционирования товарного рынка внутри государства.

Говоря о конкуренции, необходимо рассматривать та­кое понятие, как конкурентоспособность. М.Портер трак­тует конкурентоспособность как предопределяемое со­вокупностью факторов положение товаропроизводителя на внешних и внутренних рынках, отражаемое через сово­купность показателей [8]. Под конкурентоспособностью часто понимается комплекс потребительских свойств то­вара, определяющий его отличие от других аналогичных товаров по степени и уровню удовлетворения потребнос­тей покупателей и затратам на его приобретение и экс­плуатацию (ценой потребления) [5].

Швейцарская организация «Еuгорearn management forum» - приводит наиболее глубокое определение: «Кон­курентоспособность - это реальная и потенциальная спо­собность компаний, а также имеющиеся у них для этого возможности проектировать, изготовлять и сбывать в тех условиях, в которых им приходится действовать, товары, которые по ценовым и неценовым характеристикам в комплексе более привлекательны для потребителей, чем товары их конкурентов» [6]. Эта формулировка предпола­гает необходимость оценки конкурентоспособности организации по её реальным и потенциальным возмож­ностям.

На международном конкурентном рынке в конечном счете конкурируют фирмы, а не страны, утверждает М. Портер. [8]. В такой обста­новке перед менеджерами организаций встают новые задачи, которые требуют, наряду со знанием традиционных методов управления, освоения нового инструментария разработки концепции стратегического управления организацией на основе развития её конкурентных преиму­ществ. Конкурентные преимущества организации обес­печиваются следующими параметрами [3]:

1. Высокой гибкостью, способностью быстро реагиро­вать на ассортиментные сдвиги в спросе покупателей, по­стоянным обновлением продукции.

2. Наличием высокотехнологичного производства, спо­собностью обеспечить требуемое качество продукции при минимальных затратах.

3. Необходимым уровнем и качеством послепродажно­го сопровождения продукции с учетом все возрастающих требований потребителей.

4. Умением оперативно влиять на издержки производ­ства.

Источники возникновения конкурентных преимуществ организаций могут быть различными. О.Н. Беленов и  В.В. Долгих [1] подробно анализируют кри­терии классификации конкурентных преимуществ, выде­ляя базовые: место возникновения, характер источника, уровень иерархии, сферу проявления.

На наш взгляд, систематизировать конкурентные пре­имущества организаций следует по следующим признакам (таблица 1): уровень формирования конкурент­ных преимуществ, сфера возникновения, содержание, степень новизны, возможность влияния организации на формирование конкурентного преимущества, природа конкурентных преимуществ. Каждый признак представлен группами конкурентных преимуществ.

Формирование конкурентных преимуществ организаций возможно в различных сферах внутренней среды. В таблице 2 представлены характеристики этих источников конкурентных преимуществ.

Те организации, которые планируют и под­держивают высокий потенциал своего развития, как пока­зывает отечественный и зарубежный опыт, оказываются устойчиво сильными, прибыльными и уважаемыми в де­ловом сообществе. Конкурентоспособный потенциал организаций - это совокупность произ­водственно-финансовых, интеллектуальных и трудовых возможностей, которые обеспечивают её устойчивые конкурентные позиции на рынке.

Таблица 1

Особенно важным является систематизация источни­ков конкурентных преимуществ по их природе. В этом случае выделяют материальные и нематериальные ре­сурсы. Материальные ресурсы или активы организации имеют вещественную форму и традиционно к ним относят основные средства, незавершенные капитальные вложе­ния, оборудование, предназначенное к монтажу, произ­водственные запасы сырья и полуфабрикатов, объем незавершенного производства, запасы готовой продук­ции, предназначенной к реализации, прочие виды мате­риальных активов.

Нематериальные ресурсы выделены как самостоятель­ная категория сравнительно недавно. Они не имеют вещественной формы, но принимают участие в хозяйствен­ной деятельности и приносят прибыль. К этому виду ре­сурсов организации относятся: ноу-хау, патентные права на использование изобретений, права на промышленные образцы, модели,  компьютерные программные продукты, товарные знаки и марки, ГУДВИЛ и другие аналогичные виды имущественных цен­ностей . В развитых странах, в которых дей­ствительно идет формирование постматериальной эко­номики, важнейшим активом оказываются не вещные ресурсы - товары, сырье, рабочая сила, оборудование, а что-то неуловимое - интеллект, информация, знания.

Таблица 2

Сферы внутренней среды организации - источники конкурентных преимуществ

Современные концепции менеджмента сфокусированы на человеке. Подчеркивая эту особенность, многие тео­ретики и практики менеджмента утверждают, что сегодня источники длительного преимущества перед конкурента­ми следует искать в человеческих элементах бизнеса - людях, идеях, знаниях.

В соответствии с подсчетами экспертов на рубеже ХХ и XXI вв. более чем 70% роста валового национального про­дукта высокоразвитых, по сути, постиндустриальных госу­дарств обеспечивалось повышением образовательного уровня работников, распространением новых информационных технологий и других факторов, которые и относятся к нематериальным ресурсам [12]. В постиндустриальном мире «лю­ди работают мозгом вместо рук, коммуникационные тех­нологии создают глобальную конкуренцию, нововведения более важны, чем массовое производство, ... инвестиции вкладываются скорее в новые концепции или средства их создания, чем в новые машины, ... и постоянными являют­ся лишь быстрые изменения» [10].

Главный ресурс постматериальной экономики - это че­ловеческий капитал. Хозяйственное возрастание приоб­ретает новое качество, когда наиболее эффективной формой накопления становится развитие людьми собст­венных способностей, а наиболее выгодными инвестици­ями - инвестиции в человека, его знания и талант.

По данным ЮНЕСКО, в двадцати странах работает 95% всех ученых мира, и именно в этих странах доход на душу населения ежегодно возрастает на 200 долл.; во всех дру­гих странах, где работает лишь 5% ученых мира, ежегод­ное возрастание доходов составляет только 10 долл. [9]. Экспертные расчеты доказали, что одно лишь усовер­шенствование высшего образования обеспечило чет­верть всего прироста американского валового продукта в ХХ столетии. Показательно, что в 1998-2005 гг. в США на развитие всех форм образования расходовалось в два с лишним раза больше, чем на военные потребнос­ти - 635 млрд. долл. в год [13].

Один из наиболее важных уроков прошлого десятиле­тия состоит в том, что нематериальные ресурсы, а имен­но: интеллект и знания персонала являются топливом ми­ровой конкурентоспособности. Сегодня компании по всему миру борются за создание и эксплуатацию новых знаний. Это привело к тому, что некоторые из них для получения знаний и информации вынуждены мигрировать поближе к тем, у кого это знание уже существует - как следствие, растет количество совместных НИР, проектов и альянсов, увеличились инвестиции в науку.

В проекте «Стратегия экономического и социального развития РФ до 2020 года» речь идет о необходимости реализовать стратегию опережающего социально-эконо­мического развития страны, которая могла бы гарантиро­вать ежегодные темпы возрастания ВВП, на уровне 6-7%, обеспечив на этой основе ощутимое повышение уровня жизни населения. Из мирового опыта хорошо известно, что такой рост является вполне реальным, но он возможен лишь на основе структурно-инновационной модели эко­номического роста, интенсивного технического и техно­логического обновления производства.

По оценкам специалистов, которые работали над обос­нованием предложенной Стратегии, эффективное ис­пользование не задействованного ресурсного, интеллек­туального, научно-технического потенциала российской экономики является необходимым и одновременно до­статочным для реализации указанных задач

Чёткое определение интеллектуального капитала пока не выработано, но большинство исследователей со­глашается с функциональным определением интеллекту­ального капитала, данным Х. Макдональдом, сотрудником одной из американских компаний, принадлежащей Fujitsu: « интеллектуальный капитал - это знания, которые имеются в организации и могут использоваться, чтобы получать различного рода преимущества перед конкурентами».

Интеллектуальный капитал, как и всякий объект иссле­дования, определенным образом структурирован, что позволяет выявить его составные части с тем, чтобы уста­новить подходы к управлению ими.

Исследователи по-разному представляют структуру ин­теллектуального капитала. Единство мнений наблюдается в выделении таких составляющих интеллектуального ка­питала, как человеческий и структурный (или организаци­онный) капитал. Человеческий капитал является, пожа­луй, самой известной составляющей интеллектуального капитала и включает в себя ноу-хау, умения и опыт работ­ников организации, их образование и предприниматель­ские способности. Наиболее авторитетные в этой области исследователи - Т. Стюарт и Л. Эдвинсон - основой чело­веческого капитала считают совокупность знаний, практи­ческих навыков и творческих способностей работников организации, приложенных для выполнения текущих за­дач. Как важные составляющие человеческого капитала Т. Стюарт и Л. Эдвинсон рассматривают моральные ценно­сти организации, культуру труда и общий подход к делу.

Приведенная в таблице 3 модель наглядно показывает, насколько значительно влияние нематериальных ресур­сов на возможности роста организации, корпоративная культура которой заключается во взаимной поддержке и общении, особенно среди специалистов и высшего уп­равленческого состава.

Таблица 3

Модель демонстрации влияния нематериальных ресурсов на возможности роста организации

Нематериальные ресурсы организации имеют свои ха­рактеристики. К основным характеристикам следует от­нести делимость, степень формализации, внедрение в сознание персонала и сложность их оценки.

Делимость нематериальных ресурсов организации опре­деляется как возможность определения и описания отдель­ных частей информации или знания. Организация  может продать или передать в пользование сторонним субъектам часть своих знаний посредством применения лицензии. Да­же ноу-хау, относимое к некодифицированным, но переме­щаемым знаниям, может быть разделено и передано парт­неру по бизнесу. Но такие составляющие нематериальных ресурсов организации, как художественный талант в дизай­не или менеджерский талант в управлении, организацион­ная культура или сложившаяся репутация среди субъектов внешней среды, например среди потреби­телей или поставщиков материальных ресурсов, не могут быть просто разделены, перенесены или переданы другим организациям или партнерам по бизнесу.

Следовательно, по приведенным характеристикам можно описать значительную часть нематериальных ре­сурсов, в частности, корпоративных знаний организации. Но описание даже части нематериальных ресурсов с помощью приведенных характеристик будет способствовать их упорядочению, с целью использования при формировании и поддержании конку­рентных преимуществ.

Использование нематериальных ресурсов представля­ет организации возможности отвечать потребностям рынка с помощью имеющейся интеллектуальной собст­венности, других источников знания или информации, ко­торые имеют ценность на рынке

Таким образом, изменение роли и места в экономике организации нематериальных ресурсов обусловили появ­ление целого спектра вопросов, решение которых необ­ходимо для формирования нового вида капитала органи­заций - интеллектуального. Эта проблема со всей очевидностью стоит перед современными организациями. Очевидно, что острота решения проблемы не насту­пила только потому, что динамика национальной эконо­мики отстает от качества развития мировой экономики. С течением времени отечественные организации столкнут­ся с проблемами использования нематери­альных ресурсов вплотную, что требует проведения соот­ветствующих исследований и разработки по их результатам практических рекомендаций.

Литература:

1. Беленов О.Н., Долгих В.В. Конкурентные преимуще­ства и конкурентоспособность промышленных предприя­тий: Подходы, анализ, оценка. Воронеж: Изд-во Воронеж­ского гос. ун-та, 2004.

2. Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента 1 под ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб.: Питер, 2007.

3. Воронкова А.Э. Стратегическое управление конку­рентоспособным потенциалом предприятия: диагностика и организация: монография. Ростов н/д: Изд-во РГЭУ, 2005.

4. Долан Э., Линдсей Д. Рынок: микроэкономическая модель 1 пер. сангл. В. Лукашевича и др. СПб.: Специаль­ная литература, 1992.

5. Емельянов С.В. Инновационный вектор страте­гии национальной конкурентоспособности США 11 США - Канада: экономика, политика, культура. 2002. N2 1. 

6. 3авьялов П. Конкуренция - неотъемлемое свойство развитого рынка 11 Маркетинг. 1997. N2 5. 

7. Портер М. Конкуренция 1 пер. с англ. М.: Издатель­ский дом «Вильяме», 2002. 

8. Портер М. Международная конкуренция 1 пер. с англ. М.: Международные отношения, 1993. 

9. Симкина Л.Г. Человеческий капитал в инновацион­ной экономике. СПб.: СПб ГИЭА, 2006.

10. Формирование общества, основанного на знани­ях. Новые задачи высшей школы. Доклад Всемирного банка. М., 2003. 

11. Шумпетер Й. Теория экономического развития: исследование предпринимательской прибыли, капитала, кредита, процента и цикла конъюнктуры. М.: Прогресс, 1982.

12. Экономика, основанная на знаниях: учеб. по­собие 1 под общ. ред. АЛ. Гапоненко. М.: РАГС, 2006. 

13. Knowledge for Development. World Development Report 2004/2005. Wаshiпgtоп-Охfогd, 2006