Филиппова Е.А.

Методологические принципы оценки эффективности организационных инноваций

Эффективность организационных инноваций характеризует качество нововведений в обменных процессах между организацией и ее внешней средой, так как предприятие и внешняя среда находятся в процессе постоянного информационного обмена; процессах привлечения ресурсов, их трансформации в готовые продукты и услуги и распределения во внешней среде. Чем выше качество этих процессов, тем выше эффективность организационных нововведений.

По виду (аспекту) различают целевую, технологическую (ресурсную) и экономическую эффективность. Под целевой эффективностью понимается степень соответствия организации ее целевому назначению, при этом следует учитывать, что эффективность зависит не только от степени достижения общекорпоративных целей, бизнес-целей и функциональных (инновационно-инвестиционных, товарно-ассортиментных, снабженческо-сбытовых, организационно-управленческих), но и от качества самих целей, поскольку поставленные цели могут быть изначально недостижимыми, не соответствовать рыночным реалиям экономики и т.п.

Технологическая (ресурсная) эффективность – есть степень интенсивности использования ресурсов организации с точки зрения соотношения между объемами, издержками и размерами затраченных ресурсов.

В широком смысле показателями эффективности при использовании ресурсного подхода являются: рыночная позиция, способность лиц, принимающих решения в компании, воспринимать и правильно интерпретировать реальные свойства внешней окружающей среды, способность менеджеров использовать материальные (например, сырье или людей) или нематериальные (например, знания или корпоративную культуру) ресурсы в повседневной деятельности компании для достижения наилучших результатов, способность компании адекватно и своевременно реагировать на и изменения внешней среды.

Экономическая эффективность представляет соотношение результатов и затрат подразделения организации, или организации в целом. К полученным результатам относят в этом случае прибыль, добавленную стоимость, объем продаж и т.п.

Второй концептуальный подход к определению эффективности организационных инноваций основывается на понятии эффективности с точки зрения возможных объектов исследования. К объектам эффективности относятся: 1) предприятие в целом; 2) подразделения предприятия (департаменты, дивизионы, проекты, отделы, группы и т.д.); 3) сотрудники предприятия.

При использовании обоих подходов можно выделить три группы факторов, определяющих эффективность организационных инноваций: использование ресурсов (структура, качество ресурсов, их экономия в процессах организации и возможность пополнения и накопления), фактор времени (своевременность инноваций, экономия времени, использование новых технологий и потенциал персонала, способного решать проблемы достаточно оперативно и профессионально) и целенаправленность управления (реальность и значительность цели, в соответствии с которой и рассматривается результат деятельности, стратегия, учет рыночных процессов экономического развития).

Чтобы иметь возможность эффективно использовать организационные инновации, менеджмент компании должен также определить критерии, на основании которых они отбираются, анализируются и оцениваются. Такие критерии могут иметь вид экономических расчетов, а также показателей результативности управления. Классическими критериями эффективности являются: 1) получение максимального результата при заданных затратах и 2) получение заданного результата при минимальных затратах.

Механизм оценки результатов организационных инноваций должен включать в себя три основных блока: (1) измерение результата, (2) оценка показателей эффективности и (3) анализ (интерпретация) полученных оценок.

Методы измерения результата должны соответствовать целям экономической политики и ее принципам, а также технологиям их осуществления.

Итак, основным критерием оценки инноваций, в том числе организационных, является их эффективность. Было установлено, что ключевыми элементами методологии оценки эффективности являются: 1) вид эффективности, 2) факторы эффективности, 3) критерии, 4) наличие или отсутствие синтетического (интегрального) показателя, а также 5) используемые методы. Эффективность нововведений в этой сфере традиционно рассматривается с двух подходов: по виду (целевая, технологическая, экономическая) и по объекту (предприятия в целом, отдельных его подразделений и сотрудников). Процесс оценки эффективности можно разделить на три основных этапа: измерение выбранных показателей, их оценка и анализ. На всех этапах происходит сравнение результатов и затрат. Критериями сравнения выступают: получение максимального результата при заданных затратах или получение заданного результата при минимальных затратах. В любом случае, необходимо учитывать факторы и условия результативности организационных инноваций.

Литература:

1. Водачек, Л., Водачкова, О. Стратегия управления инновациями на предприятии. - М.: Экономика, 1989. - 167 с.

2. Национальный доклад «Организационно-управленческие инновации: развитие экономики, основанной на знаниях» / Под ред. С.Е. Литовченко. - М.: Ассоциация Менеджеров, 2008. – 104 с.

3. Кузнецова, Л.А. Разработка управленческого решения. – Челябинск: Челябинский государственный университет, 2001. – 61 с.

4. Саати, Т. Принятие решений: метод анализа иерархий. - М.: Радио и связь, 1993. - 278 с.

5. Томилов, В.В. Менеджмент. - М.: Юрайт, 2003. – 590 с.

6. Трофимова, Л.А. Управленческие решения (методологические аспекты) - СПб.: СПбГУЭФ, 2000. – 87 с.

7. Фатхутдинов, Р.А. Разработка управленческого решения. - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-синтез», 2002. – 314 с.