Матвеева Т.В., Машков К.А.
Модель системы управления конкурентоспособностью предприятия
В современных условиях хозяйствования одним из центральных вопросов теории и практики управления предприятием является обеспечение устойчивых темпов роста в краткосрочной и долгосрочной перспективе. В связи с этим первоочередной целью является создание условий, при которых эффективность деятельности предприятий будет повышаться, что послужит основой для их развития. Современные условия вынуждают предприятия искать новые пути выживания, использования конкурентных преимуществ и обеспечения конкурентоспособности производств, предприятий и продукции.Для повышения конкурентоспособности предприятия необходимо не только сделать отбор наиболее важных показателей и факторов, но и осуществлять регулярный учет и анализ этих параметров. Главная задача анализа – выявить пропорциональность состояния компонентов конкурентоспособности исследуемого объекта, разработать и внедрить мероприятия по повышению качества предоставляемых услуг либо производимой продукции. В настоящее время этой работой зачастую занимаются бессистемно и эпизодически.
Конкурентоспособность товара (услуги) – это совокупность качественных, экономических и потребительских характеристик, которые отличают его от других, идентичных по степени удовлетворения потребностей потребителя. Именно оценка товара (услуги) с позиции выделения наиболее важных для потребителя характеристик послужила той платформой, на основании которой были выработаны различные подходы к общему определению конкурентоспособности, характеризуемой зачастую как соотношение качества услуги и ее цены, причем весомость этих двух элементов для потребителей принималась равнозначимой. В современных условиях, когда влияние экономических факторов на уровень конкурентоспособности во многом определяется уровнем доходов потребителей (с повышением доходов снижается значимость цены и повышается значимость качества), такое уравнивание неправомерно.
По нашему мнению, конкурентоспособность любого товара (услуги) является категорией измеримой, динамичной и управляемой. Это предположение позволяет с позиций инновационного подхода в полной мере применять к ней как к объекту управления идеи и положения общей теории управления и понимать в этом случае под управлением конкурентоспособностью товара (услуги) (менеджментом конкурентоспособности) непрерывный циклический процесс чередования общих функций управления конкурентоспособностью (рис. 1).
Рис. 1. Управление конкурентоспособностью предприятия как процесс
Нами предложена модель системы управления конкурентоспособностью предприятия (рис.2) на основании процессного подхода, в которой внешние факторы оказывают влияние на конкурентоспособность хозяйствующего субъекта как на «входе», так и на «выходе» системы.
Ключевыми элементами системы управления конкурентоспособностью предприятия являются разработка его конкурентной политики в соответствии с миссией данного хозяйствующего субъекта, оценка фактического уровня конкурентоспособности в сравнении с основными конкурентами на рынке, определение инструментария повышения конкурентоспособности предприятия, оценка результативности управления его конкурентоспособностью.
Основными задачами создания модели системы управления конкурентоспособностью предприятия являются повышение эффективности инвестиционной и маркетинговой деятельности предприятия, а также эффективное управление маркетингом и качеством предоставляемых услуг либо продукции.
В современных экономических условиях жизненно необходим учет запросов рынка труда в целом и потребителей товаров и услуг в отдельности. При этом не следует забывать и о влиянии внешних факторов на обеспечение устойчивости конкурентоспособности предприятия. Результаты его деятельности во многом обусловлены экономико-географическим положением, инвестиционным, финансовым, трудовым потенциалом государства, региона и города расположения объекта. Кроме того, при оценке и управлении конкурентными преимуществами любого предприятия необходим учет правовых, политических, экологических, а также социально-демографических факторов в регионе и стране в целом.
Литература:
1. Воронина Л.А., Малхасьян Л.С. Анализ содержания и сущности категории конкурентоспособности продукции // Сборник научных трудов Краснодарского филиала РГТЭУ. Вып. 1. Краснодар, 2005