Шипов М.В.
Основные формы стандартизации услуг населению
1. интегрирующая функция заключается в общественной и производственной необходимости упорядочения, стабилизации, каталогизации реализованных и усложняющихся систем обслуживания;2. информационная функция заключается в обеспечении стандартами единых средств и методов обмена информацией и данными по процессам в сфере услуг;
4. ресурсосберегающая функция обусловлена ограниченностью материальных, энергетических, трудовых, интеллектуальных, информационных и других ресурсов и заключается в установлении в технической документации обоснованных ограничений на расходование ресурсов любого вида при оказании услуг;
5. социокультурная функция заключается в развитии саморегулируемых институтов общества, формировании действенных механизмов обеспечения прав и свобод граждан.
Реализация указанных функций на уровне отдельных сфер и отраслей экономики требует разработки развитой системы стандартов в данных областях, что требует, прежде всего, определения объектов и принципов стандартизации. Стандартизация может касаться либо объекта в целом, либо его отдельных составляющих (характеристик). Областью стандартизации называют совокупность взаимосвязанных объектов стандартизации. Как объекты стандартизации, услуги могут группироваться в группы однородных конкретных услуг.
Практика стандартизации привела к двум направлениям ее развития: от частного к целому от целого к частному.
Первому направлению соответствует развитие стандартизации снизу вверх: от сырья к готовой продукции, от общих конструктивных деталей и элементов - к машинам, приборам, аппаратам. Оно характерно для тех изделий общего применения, которые изготавливают на специализированных заводах массового производства (электронные приборы, провода, крепежные и установочные изделия, шестерни и др.).
Второе направление характеризует развитие стандартизации сверху вниз, т.е. от стандартизации основных параметров сложных объектов производства (приборов, систем, машин) к стандартизации их элементов (агрегатов, узлов, деталей).
Понятно, что гарантией стабильного высокого качества конечного изделия здесь может быть только комплексная стандартизация, проводимая в соответствии с приведенным ранее определением.
Симплификация - форма стандартизации, заключающаяся в простом сокращении числа применяемых при разработке изделия или при его производстве марок полуфабрикатов, комплектующих изделий и т.п. до количества, технически и экономически целесообразного, достаточного для выпуска изделий с требуемыми показателями качества. Являясь простейшей формой и начальной стадией более сложных форм стандартизации, симплификация оказывается экономически выгодной, так как приводит к упрощению производства, облегчает материально-техническое снабжение, складирование, отчетность.
Унификация — рациональное уменьшение числа типов, видов и размеров объектов одинакового функционального назначения. Объектами унификации наиболее часто являются отдельные изделия, их составные части, детали, комплектующие изделия, марки материалов и т.п. Унификация как разновидность стандартизации связана с сокращением разнообразия элементов без сокращения разнообразия систем, в которых они применяются.
Типизация — это разновидность стандартизации, заключающаяся в разработке и установлении типовых решений (конструктивных, технологических, организационных и т.п.) на основе наиболее прогрессивных методов и режимов работы. Применительно к конструкциям типизация состоит в том, что некоторое конструктивное решение (существующее или специально разработанное) принимается за основное - базовое для нескольких одинаковых или близких по функциональному назначению изделий.
Агрегирование — эффективный метод стандартизации, чаще проводимый в области создания и эксплуатации объектов основного производства и технологической оснастки. Сущность его состоит в том, что машина, оборудование или технологическая оснастка компонуется из унифицированных агрегатов (сборочных единиц), причем при иной компоновке, используя эти же агрегаты или их часть, можно создать машину, оборудование или оснастку несколько иного назначения. При частой сменяемости объектов производства или частом обновлении и совершенствовании технологических процессов изготовления машин агрегирование является наиболее прогрессивным и экономичным методом.
Идентификация- это присвоение объекту уникального наименования, номера, знака, условного обозначения, признака или набора признаков и т.п., позволяющих однозначно выделить его из других объектов.
Среди наиболее часто используемых можно назвать следующие методы идентификации объектов: уникальных наименований; цифровых номеров; условных обозначений; классификационный; ссылочный; описательный; описательно-ссылочный.
Деятельность по стандартизации в целом должна быть самоокупаемой, в том числе за счет реализации стандартов, государственного финансирования, членских взносов потребителей стандартов.