Ст. преп. Шаруга Л.В., Шаповалова Д.И.

Методологические основы изучения конкурентоспособности торгового предприятия

В современной рыночной среде, характеризующейся наличием конкуренции среди ее участников, хорошо информированных и требовательных потребителей, завоевание конкурентоспособности в бизнесе приобретает все большее значение и становится важнейшим фактором успеха.

Для рассмотрения механизма конкуренции необходимо использование системных исследований. В качестве элемента системы может рассматриваться относительно самостоятельный объект – организация (предприятие), выполняющая определенные функции и находящаяся во взаимодействии с другими объектами, составляющими систему конкуренции..

Очевидно, что необходимо первоначально определить понятие «конкурентоспособность предприятия». Как определяет это понятие Я. Гордон, «Конкуренция это не просто состояние ума. Конкурентная борьба требует, чтобы компания понимала необходимость формировать и постоянно поддерживать собственную конкурентоспособность».

Европейским форумом по проблемам управления было определено, что конкурентоспособность – это реальная и потенциальная возможности фирм в существующих для них условиях проектировать, осуществлять и сбывать товары, которые по ценовым и неценовым характеристикам более привлекательны для потребителя, чем услуги их конкурентов. Очевидно, что это определение более применимо для производственных предприятий и отражает их конкурентоспособность в области товарного и ценового предложения.

В последнее время все большее внимание ученых привлекает необходимость учета эффективности деятельности предприятия при определении его конкурентоспособности.Очевидно, что в создании конкурентного преимущества предприятием роль учета активов и характеристик фирмы и ее предложения велика. Однако, на сегодня отсутствует трактовка понятия конкурентоспособности в долгосрочной перспективе.

Современная экономика состоит из множества рынков. В условиях возрастающей социальной ориентированности экономики повышается роль рынка потребителей, под которым понимается сфера обмена товарами или группами товаров и услугами между товаровладельцами, производителями услуг и покупателями, сложившаяся на основе разделения труда. Основной сферой деятельности этого рынка является торговля. Во всем мире торговля рассматривается как серьезный рынок, не являющийся второстепенным относительно производственного сектора.

Можно утверждать, что конкурентоспособны в торговле только те хозяйствующие субъекты, которые эффективно функционируют и предоставляют покупателю конкурентоспособные товары и услуги не только в текущий момент, но и в будущем. Конкурентоспособность торгового предприятия, его экономическая устойчивость – это сложные и взаимосвязанные категории. Поэтому необходимо всестороннее исследование конкурентных сил, действующих на конкретном отраслевом рынке.

Наиболее известной моделью по управлению конкурентными силами и преимуществами компании является модель М. Портера, в которой конкурентоспособность на определенном рынке определяется пятью конкурентными силами – соперничеством среди конкурирующих поставщиков, угрозами со стороны товаров-заменителей, угрозами со стороны новых участников рынка и угрозами рыночной власти поставщиков товаров и услуг на потребительском рынке. Все эти угрозы требуют от фирмы определения собственной конкурентной позиции. Так, угроза производителям бытовой техники со стороны услуг-заменителей (от химчисток до интернет-кафе) стимулируент первых к поиску новых и совершенствованию традиционных методов обслуживания покупателей. Высокий риск появления на рынке новых участников ведет к принятию стратегии перепрофилирования бизнеса (например, появляются высокотехнологичные виды торговли – гипермаркеты, торговые центры и комплексы и т.п.). Относительно четвертой силы – угрозы рыночной власти поставщиков товаров и услуг на потребительском рынке важно построение взаимовыгодных отношений, создание партнерских отношений, участие в системе интегрированных поставок, использование параллельных источников снабжения.

В модели Портера первые три фактора связаны с деятельностью конкурирующих объектов на торговом рынке, однако с учетом происходящих изменений в конкурентной среде эта модель не до конца характеризует все действующие факторы конкурентоспособности предприятий.

Нам представляется, что для создания конкурентоспособности объекта важно понимание состава цепочки ценности для потребителя. Бизнес каждой организации можно рассматривать как сложную систему различных видов деятельности, включающие основные и дополнительные.

Основные виды деятельности предприятия в торговле включают в себя последовательное поступление сырья, товаров (внутренняя логистика), их доставку (внешняя логистика), если необходимо превращение сырья в готовый товар (рабочие операции по производству полуфабрикатов, выпечки и т.п.), проведение комплекса маркетинга и послепродажного обслуживания (сервис). К вспомогательной деятельности торговых предприятий относятся закупки сырья, товаров, развитие технологий, управление человеческими ресурсами и инфраструктура фирмы. Поэтому в каждом звене цепочки деятельности предприятия необходим поиск путей повышения эффективности.

Для достижения этой цели важна оценка конкурентоспособности торговых предприятий. По нашему мнению, в оценке уровня конкурентоспособности должны учитываться ключевые факторы успеха, среди которых можно отметить показатели стратегической и текущей конкурентоспособности. При их характеристике должны быть отражены соответственно показатели качества концепции и стратегии бизнеса, местоположения, стратегического партнерства и маркетинга, основной торгово-хозяйственной деятельности, уровня оказываемых услуг.

Наилучший способ определения способности предпринимательской структуры к удержанию своей конкурентной позиции в торговле состоит в количественной оценке каждого из ее ключевых факторов успеха по сравнению с соперниками и каждого существенного индикатора конкурентной силы. Для этого отдельным факторам успеха приписываются определенные веса. Так, элементам факторов первой группы могут быть приписаны веса с коэффициентом 0,2, для второй группы соответствующий коэффициент может колебаться в пределах 0,025–0,1.

Используя методику АВС – анализа, соотношение относительного веса стратегических КФУ (группа А) к тактическим (группы В и С) предлагается принимать как 60% к 40%. Причем среди тактических факторов успеха ключевыми являются маркетинг, основная деятельность, оказание услуги, составляющих группу В (20%). Степень оценки конкурентной силы для конкретного объекта может измеряться по пятибалльной шкале от единицы (слабая конкурентная позиция) до пяти (сильная конкурентная позиция).

Таким образом, конкурентоспособность торгового предприятия формируется за счет использования стратегических и тактических факторов успеха, причем роль первой группы для успешной деятельности в сфере торговли является определяющей.