Потапенко О.В.

Мотивация труда – пустая трата средств или инвестирование в будущее?

Актуальность проблем мотивации признается сегодня и наукой, и практикой. От четко разработанных систем управления трудовой мотивацией работников зависит не только повышение творческой и социальной активности конкретного работника, но и эффективность работы предприятий различных форм собственности.

Существуют различные подходы к мотивации персонала. Впервые термин «мотивация» употребил в своей статье А. Шопенгауер. Сегодня этот термин понимается разными учеными по-своему. Например, мотивация по В. К. Вилюнасу это совокупная система процессов, отвечающих за побуждение и деятельность. А К. К. Платонов считает, что мотивация, как явление психическое есть совокупность мотивов. [2]

Современные теории мотивации можно разделить на две основные группы — содержательные и процессуальные. Содержательные теории мотивации в значительной степени основаны на результатах психологических исследований и направлены в первую очередь на определение перечня и структуры потребностей людей. Потребности представляют собой иерархическую структуру и разделяются на первичные (врожденные) и вторичные (образующиеся в ходе приобретения определенного жизненного опыта). К этой группе относятся теории А. Маслоу, Д. Мак-Клелланда и Ф. Герцберга. Процессуальные теории мотивации основываются на моделях поведения людей: теория ожиданий (В. Врум), теория справедливости и модель мотивации Портера—Лоулера.

Последние несколько лет нарастал дефицит высококвалифицированных специалистов, повышалась конкуренция между работодателями на рынке труда, как следствие — усиливалась «гонка» компенсационных пакетов. Особенно сложная ситуация отмечена в сфере телекоммуникаций, банковском секторе. Например, только за 2006 год зарплата в банковском секторе выросла на 40%, что связано с активным приходом в Украину крупных западных банков. Стремясь привлечь и удержать сотрудников, а также обеспечить их лояльность, компании делали акцент на разработке и внедрении эффективных систем материальной мотивации, но этого оказалось недостаточно. Привлечь лучших специалистов смогли только те работодатели, которые выстроили индивидуальные системы мотивации и развития для ключевых сотрудников, сформировали эффективные команды.[3]

В 2009 году был зарегистрирован Всеукраинский Банк Развития. Банк активно сотрудничает с представителями малого и среднего бизнеса, предоставляя им полный спектр услуг для максимально эффективного развития бизнеса. За столь малое существование руководство этого ПАО сумело сформировать стратегию мотивации труда его сотрудников таким образом, чтобы последние приносили банку наивысшие показатели с наименьшими потерями для себя. В 2011 году главным стимулом для хороших показателей стали бонусы. Их суть заключается в достижении работников поставленных целей. При выдаче кредита на определенную сумму работник получает процент к ставке, а при выполнении и перевыполнении плана награждается бонусами. Если план не выполняется, то работник теряет 50 % надбавки к заработной плате. Таким образом, руководство мотивирует  своих подопечных к хорошей работе, поощряя их денежными наградами, а банк имеет незапятнанную репутацию, которую не коснулись даже кризисные процессы. [4]

Эволюционное развитие мотивационных теорий прошло свой долгий путь от неосознанных,  донаучных концепций материального стимулирования по принципу «кнута и пряника», которые лишь до определенного времени признавались действенными, до научно обоснованных, с попыткой оптимизировать мотивационный процесс в организации. Однако эти новые мотивационные модели в большинстве своем рассматривают лишь психологический, внутренний или индивидуальный аспект такого сложного организационного процесса, как мотивация. Поэтому вполне правомерен тезис о том, что в недрах теории управления появилась потребность разработки более новых, функциональных теорий мотивации, которые бы адекватно отображали взаимодействие мотивационного и других организационных процессов.

Литература:

1. Интернет-ресурс: http://dvsneg.ru/oplata_truda/motivacia_truda.html

2. Деятельность. Сознание. Личность. А.Н. Леонтьев. М., Смысл, Академия, 352 стр., 2005 г.

3. Интернет-ресурс: http://hrm.ru/

4. Интернет-ресурс: http://www.vbr-bank.com.ua/